To tłumaczenie ma charakter informacyjny. Prawnie wiążąca jest angielska wersja tego dokumentu; w razie rozbieżności pierwszeństwo ma tekst angielski.

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje korzystanie z AmeChat i stanowi wiążącą umowę między tobą a AmeChat. Sposób, w jaki przetwarzamy twoje dane osobowe, opisujemy osobno w naszej Polityce prywatności.

1. O tym regulaminie

1.1 Kim jesteśmy

Usługę świadczy AmeChat UG (haftungsbeschränkt), Werderstraße 30, 12103 Berlin, Niemcy (zarejestrowana w Amtsgericht Charlottenburg pod numerem HRB 288604; zobacz nasz Impressum). W niniejszym Regulaminie „my”, „nas” i „AmeChat” odnoszą się do tej spółki.

1.2 Co obejmuje ten regulamin

Regulamin obejmuje korzystanie z aplikacji i strony internetowej AmeChat („Usługa”) — komunikatora działającego w chmurze, w którym wymieniasz wiadomości z innymi osobami i korzystasz z wbudowanego asystenta AI.

1.3 Akceptacja

Zakładając konto lub korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.

1.4 Kto może korzystać

Aby korzystać z Usługi, musisz mieć ukończone 18 lat. Możemy odmówić założenia konta lub je zamknąć, jeśli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że ten warunek nie jest spełniony.

1.5 Gdzie Usługa jest dostępna

Usługa nie jest dostępna wszędzie. Nie możesz z niej korzystać, jeśli przebywasz lub masz miejsce zamieszkania w kraju lub na terytorium objętym kompleksowymi sankcjami UE, ONZ lub USA, działasz w imieniu osoby z takiego kraju lub terytorium, albo jeśli sankcje lub przepisy o kontroli eksportu w inny sposób zabraniają nam świadczenia ci Usługi. Korzystając z Usługi, potwierdzasz, że tak nie jest i że nie figurujesz na żadnej mającej zastosowanie liście sankcyjnej. Możemy blokować lub zamykać konta powiązane z jurysdykcją objętą ograniczeniami.

2. Twoje konto

2.1 Rejestracja

Aby się zarejestrować, podajesz adres e-mail, który weryfikujemy jednorazowym kodem, albo logujesz się przez Google lub Apple. Musisz podać prawdziwe dane i dbać o ich aktualność.

2.2 Bezpieczeństwo konta

Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania i urządzeń oraz za aktywność na swoim koncie. Niezwłocznie powiadom nas o każdym nieuprawnionym użyciu.

2.3 Twoja odpowiedzialność

Odpowiadasz za sposób, w jaki korzystasz z Usługi, za treści, które wysyłasz, oraz za przestrzeganie przepisów, które cię obowiązują podczas korzystania z niej. Nie wolno ci zakładać kont w sposób zautomatyzowany, w celu obejścia nałożonego przez nas ograniczenia ani po to, by wielokrotnie uzyskiwać korzyści powitalne lub promocyjne.

2.4 Nazwa użytkownika

Twoja nazwa użytkownika jest unikalnym publicznym identyfikatorem i jest przydzielana w miarę dostępności — nazwa może być już zajęta lub z innego powodu niedostępna. Nazwa użytkownika nie jest twoją własnością; przyznajemy ci prawo do korzystania z niej na warunkach niniejszego Regulaminu. Możemy odebrać, zmienić lub usunąć nazwę użytkownika — na przykład z powodu długotrwałej nieaktywności, podszywania się, naruszenia znaku towarowego lub innego nadużycia. Nie wolno ci gromadzić nazw użytkownika ani rejestrować ich w celu sprzedaży lub wprowadzania innych w błąd.

2.5 Konto jest osobiste

Twoje konto jest przeznaczone wyłącznie dla ciebie. Nie wolno ci go sprzedawać, wynajmować, użyczać, przenosić ani w inny sposób udostępniać komukolwiek, pozwalać innej osobie z niego korzystać lub się na nie logować, ani przejmować lub używać cudzego konta. Podszywanie się pod inną osobę jest ponadto zabronione na mocy sekcji 4. Nie ogranicza to funkcji, które udostępniamy do dodawania osób do grup lub kanałów.

3. Usługa

3.1 Co zapewnia AmeChat

AmeChat pozwala wysyłać wiadomości, multimedia, wiadomości głosowe i pliki do innych osób, grup i kanałów oraz zapraszać do rozmów asystenta AI.

3.2 Dostępność i zmiany

Dbamy o dostępność Usługi, ale nie gwarantujemy działania nieprzerwanego ani wolnego od błędów. Możemy dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje; jeżeli istotna zmiana pogarsza twoją sytuację jako konsumenta, powiadomimy cię zgodnie z wymogami prawa. Niektóre funkcje wymagają najnowszej wersji aplikacji, a treści utworzone przy użyciu nowszych funkcji mogą nie wyświetlać się poprawnie w starszych wersjach.

3.3 Asystent AI

Asystent AI to narzędzie, które generuje odpowiedzi automatycznie.

Zawsze otrzymujesz informację, kiedy rozmawiasz z AI, a nie z człowiekiem (akt o sztucznej inteligencji UE, art. 50).
Asystent może zapamiętywać fakty z twoich rozmów, aby personalizować odpowiedzi. W ustawieniach możesz w każdej chwili przeglądać i usuwać tę pamięć albo ją wyłączyć.
Odpowiedzi AI mogą być niedokładne, niekompletne lub nieaktualne i nie stanowią porady profesjonalnej (prawnej, medycznej ani finansowej). Odpowiadasz za sposób, w jaki korzystasz z odpowiedzi AI, i wszystko, co istotne, weryfikuj samodzielnie.
Modele AI są dostarczane przez podmioty trzecie (obecnie Anthropic, OpenAI i Google). Nie kontrolujemy tych modeli, a modele dostępne w AmeChat mogą się zmienić w każdej chwili — możemy dodawać, zmieniać lub usuwać modele, na przykład gdy dostawca zaktualizuje lub wycofa któryś z nich. To, które modele obejmuje twój plan, opisuje strona Plany, modele i kredyty.
Funkcje AI zależą od tych usług zewnętrznych i mogą być ograniczone, opóźnione, czasowo niedostępne lub przerywane. Nie gwarantujemy dostępności konkretnego modelu ani tego, że AI będzie dostępne w każdym momencie.
Nie rościmy sobie praw do odpowiedzi AI, ale nie możemy zagwarantować, że należą one do ciebie ani że są unikalne — inni użytkownicy mogą otrzymywać podobne odpowiedzi. Korzystanie z odpowiedzi AI podlega również warunkom dostawcy danego modelu.
Nie wolno ci używać AI do żadnego celu zabronionego w sekcji 4, a korzystanie podlega obowiązującym limitom użycia.

3.4 Grupy i kanały

Możesz tworzyć grupy i kanały oraz do nich dołączać. Administratorzy grupy lub kanału kontrolują jego ustawienia — w tym to, czy asystent AI jest włączony — i odpowiadają za jego moderację. Jeśli tworzysz grupę lub kanał albo nimi administrujesz, odpowiadasz za sposób ich prowadzenia i za rozpowszechniane treści oraz musisz dbać o ich zgodność z Regulaminem i prawem.

3.5 Generowanie obrazów

AmeChat potrafi tworzyć obrazy na podstawie opisu. Możesz poprosić o to asystenta w czacie albo wybrać model obrazów i wygenerować bezpośrednio.

Obrazy tworzą modele podmiotów trzecich (obecnie OpenAI i Google). Twoje zapytanie i wszelkie użyte obrazy referencyjne trafiają do dostawcy tego modelu, a twoje korzystanie z niego podlega także jego własnym zasadom. Jeśli są one surowsze niż niniejszy Regulamin, obowiązują zasady surowsze.
Generowanie zużywa kredyty, a ich liczba zależy od modelu, liczby obrazów, żądanego rozmiaru i jakości oraz liczby użytych obrazów referencyjnych. Zobacz sekcję 7 i Plany, modele i kredyty. Generowanie, które się nie powiedzie, nie jest rozliczane.
Zarówno dostawcy, jak i my stosujemy filtry bezpieczeństwa. Zapytanie może zostać odrzucone, a odmowa nie jest wadą Usługi.
Wyniki nie są przewidywalne ani powtarzalne. To samo zapytanie może za każdym razem dać inny obraz, może nie odpowiadać temu, co miałeś na myśli, i może zawierać błędy.
Wygenerowane obrazy przechowujemy jak zwykłe multimedia czatu. Przy każdym obrazie zostaje zapis tego, jak powstał — model, wysłana do niego instrukcja i użyte obrazy referencyjne — który możesz otworzyć w aplikacji.

3.6 Jak twoje zapytanie trafia do modelu obrazów

Gdy prosisz asystenta o obraz, to on — a nie ty — pisze instrukcję, którą otrzymuje model obrazów. Przeformułowuje twoją prośbę i sam decyduje, które obecne już w czacie zdjęcia dołączyć jako referencje, jaką rolę pełni każde z nich (osoba, której wygląd ma zostać zachowany, otoczenie, styl, przedmiot) oraz czy powstanie jeden obraz, czy krótka seria. To samo przeformułowanie następuje, gdy przy generowaniu bezpośrednim włączysz ulepszanie zapytania.

Asystent sam uruchamia generowanie, w ramach odpowiedzi dla ciebie — nie ma tu odrębnego kroku potwierdzenia, jak przy generowaniu bezpośrednim. Prośba o obraz oznacza zgodę na generowanie i na zużyte kredyty.
Ostateczna instrukcja i dobór referencji powstają automatycznie i mogą odbiegać od tego, co miałeś na myśli. Nie gwarantujemy, że oddają twój zamysł, a obraz, który go nie oddaje, nie jest wadą Usługi.
Ponieważ zarówno referencje, jak i dodatkowe obrazy podnoszą koszt zapytania, wybór asystenta może sprawić, że generowanie okaże się droższe, niż się spodziewałeś. Co faktycznie wykorzystano i ile to zużyło, pokazuje zapis obrazu oraz Ustawienia → Zużycie i płatności.
Nic z tego nie zdejmuje z ciebie odpowiedzialności za to, o co poprosiłeś. Zapytanie o coś zabronionego w sekcji 4 narusza niniejszy Regulamin niezależnie od tego, czy zwracasz się bezpośrednio do modelu obrazów, czy zlecasz to asystentowi; nie wolno używać asystenta do obchodzenia odmowy.

4. Dozwolone korzystanie

4.1 Zasady zachowania

Nie wolno ci wykorzystywać Usługi do tworzenia, wysyłania lub udostępniania treści ani do zachowań, które:

są niezgodne z prawem lub ułatwiają działalność niezgodną z prawem;
przedstawiają lub promują materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM) — fotograficzne albo wygenerowane przez AI; zgłaszamy je właściwym organom zgodnie z wymogami prawa;
są intymnym lub seksualnym wizerunkiem osoby — rzeczywistym albo wygenerowanym przez AI — udostępnionym bez jej zgody;
nękają, zastraszają, zniesławiają innych albo nawołują do przemocy lub nienawiści wobec innych;
stanowią spam lub obejmują niezamówione masowe albo komercyjne wiadomości;
naruszają cudzą własność intelektualną, prywatność lub inne prawa;
polegają na podszywaniu się pod inną osobę lub wprowadzaniu w błąd co do twoich powiązań;
zawierają złośliwe oprogramowanie lub linki mające szkodzić, oszukiwać lub wyłudzać.

4.2 Zakaz nadużywania Usługi

Nie wolno ci:

dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować ani próbować wyodrębniać kodu źródłowego, z wyjątkiem przypadków dozwolonych prawem;
pozyskiwać danych przez scraping lub crawling, masowo ich zbierać ani uzyskiwać dostępu do Usługi środkami zautomatyzowanymi inaczej niż przez interfejsy, które udostępniamy;
sondować, atakować, przeciążać ani obchodzić zabezpieczeń lub limitów szybkości Usługi;
odsprzedawać Usługi ani wykorzystywać jej komercyjnie bez naszej zgody.

4.3 Korzystanie z AI

Korzystając z asystenta AI, nie wolno ci:

próbować manipulować jego zabezpieczeniami lub je obchodzić ani wydobywać jego promptów systemowych lub instrukcji bazowych;
używać AI ani jego odpowiedzi do tworzenia lub trenowania konkurencyjnego modelu albo usługi AI;
automatyzować ani masowo zużywać kredytów AI, ani odsprzedawać lub udostępniać dostępu do AI poza Usługą;
używać AI do generowania treści zabronionych w sekcji 4.1.

4.4 Generowanie obrazów

Do obrazów, które generujesz, stosuje się sekcja 4.1. Ponadto nie wolno wykorzystywać generowania obrazów, aby:

tworzyć treści seksualnych, pornograficznych lub w inny sposób jednoznacznie seksualnych ani przedstawień nagości lub zseksualizowanych wizerunków kogokolwiek. Zgoda nie czyni takiego zapytania dopuszczalnym — AmeChat w ogóle nie tworzy takich obrazów, a odpowiednie zapytania są odrzucane;
tworzyć jakichkolwiek zseksualizowanych przedstawień osoby małoletniej, rzeczywistych lub syntetycznych — podlega to sekcji 4.1 i jest zgłaszane właściwym organom;
odtwarzać lub naśladować tego, co należy do innych — znaków towarowych, logo, identyfikacji wizualnej, postaci fikcyjnych, dzieł sztuki, fotografii ani żadnych innych utworów chronionych — ani kopiować rozpoznawalnego stylu żyjącego twórcy tak, by wynik mógł uchodzić za jego dzieło;
przedstawiać możliwej do zidentyfikowania rzeczywistej osoby w celu wprowadzenia w błąd: sugerowania, że powiedziała, zrobiła lub poparła coś albo wzięła w czymś udział, co nie miało miejsca;
podawać wygenerowanego obrazu za autentyczną fotografię lub dokumentację: zdjęcie prawdziwego zdarzenia, fotografię prasową, dowód, dokument tożsamości, urzędowy lub płatniczy;
wytwarzać podrobionych dokumentów, urzędowych poświadczeń, banknotów, instrumentów płatniczych ani pieczęci i oznaczeń organów władzy publicznej;
identyfikować, weryfikować lub śledzić osoby, budować bazę biometryczną z przesłanych albo wygenerowanych obrazów ani wnioskować z obrazu o pochodzeniu rasowym lub etnicznym, religii, poglądach politycznych, zdrowiu, niepełnosprawności, orientacji seksualnej czy innych chronionych cechach osoby;
tworzyć obrazów rzeczywistej osoby o charakterze nękającym, zniesławiającym lub poniżającym;
obchodzić filtrów bezpieczeństwa — na przykład dzieląc zabronione zapytanie na niewinnie wyglądające części, kodując je albo powtarzając z zastępczymi sformułowaniami.

5. Treści

5.1 Twoje treści i własność

Zachowujesz wszystkie prawa, które już ci przysługują do treści, które tworzysz i wysyłasz („Twoje treści”). Nie rościmy sobie do nich praw własności.

5.2 Licencja, której nam udzielasz

Abyśmy mogli świadczyć Usługę, udzielasz nam ograniczonej licencji na hosting, przechowywanie, przesyłanie, zwielokrotnianie i przetwarzanie Twoich treści wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia i zabezpieczenia Usługi — na przykład aby dostarczać twoje wiadomości, synchronizować je między twoimi urządzeniami oraz, gdy wywołujesz AI, przekazywać mu odpowiedni kontekst. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści, z wyjątkiem treści już udostępnionych innym lub przechowywanych zgodnie z wymogami prawa.

5.3 Odpowiedzialność za treści

Odpowiadasz za Twoje treści i za posiadanie praw do ich udostępniania. Nie sprawdzamy treści z wyprzedzeniem, ale możemy je weryfikować i podejmować wobec nich działania zgodnie z sekcją 6.

5.4 Obrazy referencyjne i inne osoby

Zdjęcia z czatu mogą posłużyć jako referencje do generowania — dołączone przez ciebie albo wybrane przez asystenta, jak opisano w sekcji 3.6.

Umieszczając zdjęcie w czacie, w którym dostępne jest generowanie obrazów, potwierdzasz, że:

masz prawa do tego zdjęcia; oraz
wszystkie rozpoznawalne na nim osoby zgodziły się na takie wykorzystanie, a na naszą prośbę możesz tę zgodę wykazać. Jeśli taka osoba jest dzieckiem, musisz być jej rodzicem lub opiekunem prawnym.

Dotyczy to wizerunku, imienia i głosu osoby, a także wszelkich praw przysługujących jej do własnego wizerunku i jego publicznego wykorzystania.

Obrazy referencyjne wykorzystujemy wyłącznie do stworzenia zamówionego obrazu. Nie używamy ich do rozpoznawania kogokolwiek i nie tworzymy z nich ani odcisku twarzy, ani innego identyfikatora biometrycznego (zob. Politykę prywatności, sekcja 5). Zdjęcie użyte jako wizerunek osoby nie opuszcza czatu, z którego pochodzi.

Umieszczenie w takim czacie zdjęcia innej osoby bez prawa do jego wykorzystania samo w sobie narusza niniejszy Regulamin — niezależnie od tego, jak wygląda powstały obraz.

5.5 Prawa do wygenerowanych obrazów

Nie rościmy sobie praw do obrazów, które generujesz. W zakresie, w jakim prawa przekazują nam dostawcy modeli obrazów, przekazujemy je tobie: możesz obraz wykorzystywać, publikować i eksploatować komercyjnie oraz przekazywać te prawa własnym klientom, o ile przestrzegasz niniejszego Regulaminu. Zakończenie subskrypcji ani zamknięcie konta nie wpływają na prawa do już wygenerowanych obrazów.
Nie wykorzystujemy twoich zapytań, obrazów referencyjnych ani wygenerowanych obrazów do trenowania modeli AI, a naszym dostawcom zabrania tego umowa — zob. Jak AmeChat wykorzystuje twoje dane przy AI.
To nie jest rękojmia praw. Ani my, ani dostawcy nie zapewniamy, że obraz jest wolny od praw osób trzecich; żaden dostawca nie daje takiego zapewnienia również nam. Konsekwencje reguluje sekcja 5.7.
Prawo autorskie do wygenerowanego obrazu może w ogóle nie powstać, a jeśli powstanie, może nie przysługiwać tobie. Różni się to w zależności od kraju i zwykle zależy od twojego własnego wkładu twórczego. Nie zapewniamy, że obraz należy do ciebie ani że zdołasz zarejestrować lub wyegzekwować prawa do niego.
Jeśli prawo wymaga podania źródła albo informacji, że obraz powstał z użyciem AI, obowiązek ten spoczywa na tobie (sekcja 5.6).
Obrazy nie są niepowtarzalne. Ktoś inny, wychodząc od podobnego opisu, może otrzymać obraz podobny lub identyczny.
Sekcja 4.3 dotyczy również obrazów: nie wolno wykorzystywać ich do budowy ani trenowania konkurencyjnego modelu AI.

5.6 Oznaczanie obrazów wygenerowanych przez AI

Modele tworzące obrazy mogą osadzać niewidoczne znaczniki lub metadane pozwalające rozpoznać obraz jako wygenerowany przez AI, a przy każdym obrazie zostaje zapis opisany w sekcji 3.5. Nie wolno usuwać, zmieniać ani ukrywać takich znaczników. Nie możemy zagwarantować, że każdy obraz je zawiera ani że znacznik przetrwa edycję, ponowne kodowanie lub przesłanie w innym miejscu.

Tam, gdzie wymaga tego prawo — w szczególności art. 50 unijnego aktu o AI w odniesieniu do obrazów rzeczywistych osób, przedmiotów, miejsc lub zdarzeń, które mogłyby uchodzić za autentyczne — musisz zaznaczyć, że obraz powstał z użyciem AI, udostępniając go poza AmeChat.

5.7 Prawa osób trzecich do tego, co generujesz

Opis, który nazywa lub przywołuje cudzą markę, postać, utwór albo wizerunek, może dać obraz, do którego wykorzystania nie masz prawa. Wyjaśnienie tego należy do ciebie.

Musisz mieć prawa do wszystkiego, co trafia do generowania, oraz do tego, co następnie robisz z wynikiem — łącznie z publikacją i wykorzystaniem komercyjnym.
Nie prowadzimy weryfikacji praw: wygenerowanych obrazów nie zestawiamy z niczyimi znakami towarowymi, prawami autorskimi, prawem do wizerunku ani innymi prawami i nie zapewniamy, że obraz jest od nich wolny. Jeśli przed wykorzystaniem, rozpowszechnieniem lub publikacją obrazu potrzebna jest taka weryfikacja, przeprowadzić ją musisz ty.
Jeżeli osoba trzecia wystąpi przeciwko nam z powodu obrazu, który wygenerowałeś, przesłałeś lub udostępniłeś z naruszeniem niniejszego Regulaminu, odpowiadasz wobec nas za powstałą szkodę w zakresie, w jakim naruszenie można ci przypisać.

6. Zgłoszenia, moderacja i egzekwowanie zasad

6.1 Zgłoszenia

Wiadomości lub konta naruszające Regulamin lub prawo możesz zgłaszać bezpośrednio z aplikacji.

6.2 Nasze działania

Jeżeli treści lub zachowanie naruszają Regulamin lub prawo, możemy usuwać lub ograniczać treści, ograniczać funkcje albo zawieszać lub zamykać konta. Działamy proporcjonalnie.

6.3 Uzasadnienie i odwołanie (DSA)

Jako usługa cyfrowa (akt o usługach cyfrowych UE (DSA) / niemiecka ustawa DDG) — jeżeli podejmujemy działania wobec twoich treści lub konta, tam gdzie jest to wymagane, przekażemy ci uzasadnienie i umożliwimy odwołanie.

Nasz pojedynczy punkt kontaktowy dla użytkowników, organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych zgodnie z art. 11 i 12 DSA to [email protected]. Możesz się z nami kontaktować po angielsku lub niemiecku. Zgłoszenia nielegalnych treści lub nadużyć — w tym nadużyć funkcji AI — można wysyłać na ten sam adres albo przez narzędzia zgłaszania w aplikacji.

6.4 Wizerunki intymne

Wizerunki intymne udostępnione bez zgody traktujemy priorytetowo. Jeśli twój intymny wizerunek — sfotografowany albo wygenerowany przez AI — został udostępniony przez AmeChat bez twojej zgody, zgłoś to w aplikacji albo napisz na [email protected]. Na zasadne zgłoszenie reagujemy w ciągu 48 godzin: obraz zostaje usunięty, razem z nim znane nam identyczne kopie, a wobec konta, które go udostępniło, podejmujemy działania. Zgłoszenia możesz dokonać także w imieniu osoby, którą masz prawo reprezentować.

6.5 Zgłoszenia uprawnionych

Jeśli treść w AmeChat narusza twoje prawa autorskie, znak towarowy lub inne prawa — w tym obraz wygenerowany przez AI — napisz na [email protected]. Wskaż, jakie prawo ci przysługuje, co i gdzie je twoim zdaniem narusza, jak się z tobą skontaktować, oraz potwierdź, że jesteś uprawnionym albo działasz w jego imieniu i że zgłaszane wykorzystanie nie zostało przez ciebie dozwolone. Rozpatrzymy zgłoszenie i — jeśli okaże się zasadne — usuniemy treść lub ograniczymy do niej dostęp.

Wobec kont, które wielokrotnie naruszają cudze prawa, możemy podejmować działania, aż do ich zamknięcia. Gdy podejmujemy działania wobec twoich treści, stosuje się sekcja 6.3: otrzymujesz uzasadnienie i możliwość odwołania.

7. Kredyty, bezpłatne korzystanie i płatne plany

Wysyłanie wiadomości i podstawowe funkcje komunikatora są bezpłatne.

Funkcje AI działają na kredytach. Otrzymujesz początkową pulę kredytów oraz bezpłatny dzienny przydział, który odnawia się codziennie. Kredyty są zużywane przez działania AI: odpowiedź modelu AI, wyszukiwanie w internecie wykonane na potrzeby tej odpowiedzi, wygenerowanie obrazu, utworzenie lub edycję dokumentu oraz korzystanie z pamięci przez AI. Odpowiedzią obciążana jest osoba, na której wiadomość AI odpowiedziało, a wygenerowanym obrazem — osoba, która o niego poprosiła.

Liczba kredytów zużywanych przez działanie AI nie jest stała. Jest obliczana na podstawie faktycznego przetwarzania, jakiego wymagało dane działanie — w tym długości zapytania i odpowiedzi, rozmiaru załączników, ilości rozmowy, którą model musiał przeczytać, tego, czy wykonano wyszukiwanie w internecie, oraz tego, który model odpowiedział. Generowanie obrazów rozliczane jest tak samo i wypada znacznie drożej niż odpowiedź tekstowa: koszt zależy od modelu obrazów, liczby powstałych obrazów, żądanego rozmiaru i jakości oraz liczby obrazów referencyjnych użytych w zapytaniu — w tym tych, które asystent wybrał sam zgodnie z sekcją 3.6. Działanie, które nie zostało ukończone, nie jest rozliczane. Twoje saldo i pełną historię zużycia każdego działania AI znajdziesz w aplikacji w Ustawienia → Zużycie i płatności; strona Plany, modele i kredyty wyjaśnia, co sprawia, że zapytanie kosztuje więcej lub mniej.

To, z których modeli możesz korzystać, zależy od twojego planu. Plany, zawarte w nich kredyty i dostępne w każdym z nich modele przedstawia nasza strona z cennikiem oraz aplikacja; cena i zawartość twojego planu są takie, jak pokazane ci przy zakupie.

Kredyty nie mają wartości pieniężnej, nie są pieniądzem ani instrumentem płatniczym i są nieprzenoszalne. Dzienny przydział nie przechodzi na kolejne dni, a kredyty nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo.

Kredyty promocyjne, powitalne i z poleceń to bonusy przyznawane w ramach dobrej woli: mogą podlegać dodatkowym warunkom, w tym ograniczeniu czasowemu, o którym informujemy przy przyznaniu bonusu; dla nowych przyznań mogą zostać zmienione lub wycofane w każdej chwili, a w razie uzyskania ich w wyniku nadużycia — na przykład przez zakładanie wielu kont — mogą zostać cofnięte. Kredyty z poleceń podlegają dodatkowo naszemu Regulaminowi programu poleceń.

Możemy zmienić, zawiesić lub wycofać bezpłatny przydział, kredyty zawarte w planie, sposób obliczania zużycia kredytów lub dostępność modeli — w tym w celu zapobiegania nadużyciom; jeżeli zmiana istotnie pogarsza twoją sytuację jako konsumenta, powiadomimy cię zgodnie z wymogami prawa.

7.1 Płatne plany i rozliczenia

Płatne plany subskrypcyjne dodają miesięczne kredyty i dodatkowe funkcje ponad bezpłatne korzystanie. Tam, gdzie płatne plany nie są jeszcze dostępne w sprzedaży, postanowienia tej sekcji obowiązują od chwili, gdy zaczniemy je oferować.

Subskrypcje są rozliczane z góry, miesięcznie lub rocznie, według ceny pokazanej przy zakupie. Ceny zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Subskrypcje odnawiają się automatycznie na taki sam okres, chyba że anulujesz przed datą odnowienia. Możesz anulować w każdej chwili w aplikacji lub w portalu rozliczeniowym; anulowanie staje się skuteczne z końcem opłaconego okresu i do tego czasu zachowujesz korzyści swojego planu. Płatności obsługuje nasz dostawca płatności (Stripe); nie przechowujemy danych twojej karty.

Możesz podwyższyć lub obniżyć plan albo zmienić okres rozliczeniowy w każdej chwili w aplikacji. Podwyższenia obowiązują natychmiast: płacisz różnicę w cenie za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego, a odpowiednia część różnicy kredytów jest od razu dodawana do twojego salda — dokładna opłata i kredyty są pokazywane przed potwierdzeniem. Obniżenie planu nie odbiera już przyznanych kredytów; przydział nowego planu obowiązuje od następnego cyklu rozliczeniowego. W planach rocznych miesięczne kredyty są dostarczane w miesięcznych transzach przez cały opłacony rok — plan roczny zmienia sposób płatności, a nie sposób naliczania kredytów.

Subskrypcje roczne odnawiają się na kolejny rok. Po automatycznym rocznym odnowieniu możesz w każdej chwili zakończyć odnowiony rok wcześniej z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, a my zwrócimy pieniądze za pełne niewykorzystane miesiące. Pierwotnie zakupiony okres roczny trwa zgodnie z umową.

Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, powiadomimy cię i przez ograniczony czas będziemy ponawiać próbę obciążenia; w tym czasie twój plan pozostaje aktywny. Jeśli płatności nie uda się pobrać, subskrypcja wygasa, a konto przechodzi na plan Free — nieudana płatność nigdy nie wpływa na twoje czaty, pliki ani konto.

Jeśli zmienimy cenę twojego planu, powiadomimy cię z wyprzedzeniem; nowa cena obowiązuje od następnego odnowienia i możesz anulować, zanim wejdzie w życie.

7.2 Pakiety kredytów

Pakiety kredytów to jednorazowe zakupy dodatkowych kredytów, dostępne dla użytkowników z aktywną płatną subskrypcją. Kredyty z zakupionych pakietów nie wygasają i są zużywane po kredytach dziennych i miesięcznych. Jak wszystkie kredyty, nie mają wartości pieniężnej i są nieprzenoszalne.

7.3 Prawo odstąpienia od umowy (Widerrufsrecht)

Jako konsumentowi w UE przysługuje ci prawo odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Kupując subskrypcję lub pakiet kredytów, prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi, przed upływem okresu odstąpienia, i potwierdzasz to przy zakupie. Oznacza to:

Jeśli odstąpisz w ciągu 14 dni, zwrócimy zapłaconą kwotę pomniejszoną o proporcjonalną część za usługę już wykonaną (art. 14 ust. 3 dyrektywy w sprawie praw konsumentów; § 357a BGB). Dla subskrypcji ta część jest mierzona upływem okresu rozliczeniowego albo zużytymi kredytami — zależnie od tego, co jest większe; dla pakietów kredytów — wydanymi kredytami.
Wydane kredyty to usługa już skonsumowana i nie podlegają zwrotowi — obliczenia AI, za które zapłaciły, zostały już wykonane.
Jeśli zakup nie został w ogóle wykorzystany, otrzymasz pełny zwrot.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie (wystarczy e-mail na [email protected]) przed upływem 14-dniowego terminu. Możesz użyć poniższego wzoru formularza, ale nie musisz. Zwrot wykonamy pierwotną metodą płatności w ciągu 14 dni od twojego oświadczenia.

Wzór formularza odstąpienia (wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy):

Do AmeChat UG (haftungsbeschränkt), [email protected] — Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: […], zamówionej dnia […], imię i nazwisko konsumenta(-ów): […], adres konsumenta(-ów): […], data: […].

7.4 Zwroty po upływie okresu odstąpienia

Po upływie 14-dniowego okresu odstąpienia anulowanie subskrypcji nie uprawnia do zwrotu za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że wymaga tego prawo. Twoje ustawowe prawa z tytułu rękojmi za produkty cyfrowe (§§ 327 i nast. BGB) pozostają nienaruszone: jeśli płatna usługa jest wadliwa, zachowujesz ustawowe środki prawne — usunięcie wady, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy — i nic w niniejszym Regulaminie ich nie ogranicza. Nic w tej sekcji nie ogranicza też zwrotów, których w indywidualnych przypadkach udzielamy dobrowolnie.

7.5 Zakupy przez Apple App Store

Gdy kupujesz subskrypcję lub pakiet kredytów w naszej aplikacji na iOS, zakupu dokonuje i przetwarza go Apple za pośrednictwem App Store, na warunkach Apple, i to Apple — a nie Stripe — pobiera płatność oraz ewentualny należny podatek. Ceny w App Store są ustalane dla poszczególnych regionów za pośrednictwem Apple i mogą różnić się od cen na naszej stronie; obowiązuje cena, którą App Store pokazuje ci przed potwierdzeniem. Subskrypcją z App Store zarządzasz i anulujesz ją w ustawieniach swojego Apple ID, a nie w aplikacji czy portalu rozliczeniowym; zasady anulowania z sekcji 7.1 nadal opisują, kiedy kończą się twoje korzyści.

Jeśli poprosisz o zwrot za zakup w App Store, o jego przyznaniu decyduje Apple. Aby pomóc Apple ocenić wniosek o zwrot za kredyty, wyrażasz zgodę na przekazanie Apple informacji o wykorzystaniu zakupu — na przykład czy kredyty zostały dostarczone na twoje saldo i w jakim stopniu zostały już wydane. Przekazujemy tylko to, co jest potrzebne do rozpatrzenia wniosku; wydane kredyty to usługa już skonsumowana (zob. 7.3).

Subskrypcja lub kredyty kupione na dowolnej platformie działają na wszystkich twoich urządzeniach i w przeglądarce.

8. Własność intelektualna

8.1 Nasze prawa

Usługa, aplikacje i strona internetowa AmeChat, nasze oprogramowanie, marka i logo należą do nas lub naszych licencjodawców. Udzielamy ci osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem. Komponenty open source pozostają objęte własnymi licencjami; odpowiednie noty udostępniamy na życzenie.

8.2 Opinie

Jeśli prześlesz nam opinie lub sugestie, możemy z nich korzystać bez zobowiązań i wynagrodzenia dla ciebie.

9. Rozwiązanie umowy

9.1 Przez ciebie

Możesz przestać korzystać z Usługi w każdej chwili. Aby usunąć konto i dane, napisz do nas na [email protected].

9.2 Przez nas

Możemy zawiesić lub zakończyć twój dostęp, jeśli istotnie naruszasz Regulamin lub prawo, albo gdy wymaga tego prawo. Wobec konsumentów działamy proporcjonalnie i — tam gdzie to wymagane — za uprzednim powiadomieniem.

9.3 Skutki rozwiązania

Z chwilą rozwiązania umowy twoje prawo do korzystania z Usługi wygasa. Usuwanie twoich danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności. Niektóre postanowienia pozostają w mocy po rozwiązaniu (np. dotyczące odpowiedzialności, własności intelektualnej i prawa właściwego).

10. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

10.1 Brak gwarancji nieprzerwanego działania

Świadczymy Usługę z należytą starannością i fachowością, ale nie możemy zagwarantować, że będzie działać nieprzerwanie i bezbłędnie. Twoje ustawowe prawa jako konsumenta pozostają nienaruszone.

10.2 Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiadamy bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo, za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu oraz na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz). Za zwykłe niedbalstwo odpowiadamy tylko w razie naruszenia istotnego obowiązku umownego („Kardinalpflicht” — obowiązku, którego spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którym możesz zasadnie polegać), a nasza odpowiedzialność jest wówczas ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umów. Dalej idąca odpowiedzialność jest wyłączona.

11. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. Opublikujemy zaktualizowaną wersję z nową datą „Ostatnia aktualizacja”, a o istotnych zmianach powiadomimy cię w Usłudze. Jeśli zmiana istotnie pogarsza twoją sytuację, możesz rozwiązać umowę, zanim wejdzie ona w życie.

12. Prawo właściwe i spory

12.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec. Jako konsument zachowujesz ponadto ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz.

12.2 Konsumenckie rozwiązywanie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani skłonni do udziału w postępowaniach w sprawie rozwiązywania sporów przed konsumenckim organem polubownym (Verbraucherschlichtungsstelle) w rozumieniu § 36 VSBG.

13. Postanowienia różne

Klauzula salwatoryjna: jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
Cesja: nie możesz przenieść swojego konta ani niniejszego Regulaminu bez naszej zgody; my możemy przenieść niniejszy Regulamin w ramach przeniesienia przedsiębiorstwa.
Całość umowy: niniejszy Regulamin wraz z dokumentami, do których się odwołuje (Polityka prywatności, Impressum), stanowi całość umowy między nami dotyczącej Usługi.

14. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu:

AmeChat UG (haftungsbeschränkt)
Werderstraße 30, 12103 Berlin, Niemcy
E-mail: [email protected]