Questa è una traduzione di cortesia. La versione inglese di questo documento è quella giuridicamente vincolante; in caso di discrepanze prevale il testo inglese.

I presenti Termini di servizio («Termini») regolano il tuo utilizzo di AmeChat e costituiscono un accordo vincolante tra te e AmeChat. Il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali è descritto separatamente nella nostra Informativa sulla privacy.

1. Informazioni su questi Termini

1.1 Chi siamo

Il Servizio è fornito da AmeChat UG (haftungsbeschränkt), Werderstraße 30, 12103 Berlino, Germania (iscritta presso l’Amtsgericht Charlottenburg con numero HRB 288604 B; vedi il nostro Impressum). In questi Termini, «noi», «ci» e «AmeChat» si riferiscono a questa società.

1.2 Cosa coprono questi Termini

Questi Termini disciplinano il tuo utilizzo delle applicazioni e del sito web di AmeChat (il «Servizio») — uno studio creativo di IA in cui crei immagini e video con l’IA, li pubblichi e rifai i lavori di altre persone, con un messenger integrato per condividere, discutere e creare insieme ad altre persone e a un assistente IA.

1.3 Accettazione

Creando un account o utilizzando il Servizio, accetti questi Termini. Se non sei d’accordo, non utilizzare il Servizio.

1.4 Requisiti di idoneità

Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 18 anni. Possiamo rifiutare o chiudere un account qualora riteniamo ragionevolmente che questo requisito non sia soddisfatto.

1.5 Dove è disponibile il Servizio

Il Servizio, o singole sue funzionalità, potrebbe non essere offerto in ogni paese o regione. Possiamo inoltre limitare o disattivare singole funzionalità, comprese le funzionalità di IA e specifici modelli di IA, in un determinato paese o regione quando sussiste un motivo valido, ossia quando ciò è richiesto dalla legge o da un provvedimento di un’autorità pubblica, quando un fornitore di cui ci avvaliamo non offre lì il proprio servizio o le sue condizioni non ne consentono l’uso in quel luogo, oppure quando la funzionalità non può esservi fornita in modo affidabile, ad esempio perché l’accesso è bloccato. Limiteremo ogni restrizione alle funzionalità e al paese o alla regione interessati; il resto del Servizio rimane a tua disposizione.

Se una simile restrizione pregiudica in modo non irrilevante l’accesso a una funzionalità a pagamento o il suo utilizzo, te ne informeremo in forma testuale con congruo anticipo rispetto alla sua entrata in vigore, a meno che la restrizione non sia imposta con breve preavviso dalla legge o da un’autorità pubblica: in tal caso ti informeremo senza indugio. Potrai quindi recedere gratuitamente dall’abbonamento a pagamento interessato entro 30 giorni dal ricevimento di tale informazione o dall’entrata in vigore della restrizione, se successiva:

Per un abbonamento fatturato tramite Stripe, ti rimborsiamo l’importo pagato in anticipo per il periodo successivo al recesso.
Per un abbonamento acquistato tramite l’App Store di Apple, lo disdici nelle impostazioni del tuo ID Apple e chiedi il rimborso ad Apple, che decide in merito (vedi 7.5); sosterremo la tua richiesta.
I crediti dei pacchetti di crediti restano utilizzabili per tutte le funzionalità che rimangono a tua disposizione. Se le funzionalità di IA non ti sono più disponibili del tutto, ti rimborsiamo i crediti dei pacchetti non ancora spesi; per i pacchetti acquistati tramite l’App Store, il rimborso si chiede ad Apple come sopra.

Restano impregiudicati i tuoi diritti previsti dalla legge.

In ogni caso, non puoi utilizzare il Servizio se ti trovi, risiedi o agisci per conto di qualcuno in un paese o territorio soggetto a sanzioni globali dell’UE, dell’ONU o degli USA, o laddove le norme sanzionatorie o sul controllo delle esportazioni ci vietino comunque di fornirtelo. Utilizzando il Servizio, confermi che non è questo il caso e che non figuri in alcuna lista sanzionatoria applicabile. Possiamo bloccare o chiudere account collegati a una giurisdizione soggetta a restrizioni.

2. Il tuo account

2.1 Registrazione

Per registrarti, fornisci un indirizzo email, che verifichiamo con un codice monouso, oppure accedi con Google o Apple. Devi fornire informazioni accurate e mantenerle aggiornate.

2.2 Sicurezza dell’account

Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali e dei tuoi dispositivi e dell’attività svolta con il tuo account. Avvisaci tempestivamente di qualsiasi uso non autorizzato.

2.3 La tua responsabilità

Sei responsabile del tuo utilizzo del Servizio e dei contenuti che invii, nonché del rispetto delle leggi a te applicabili quando lo utilizzi. Non devi creare account con mezzi automatizzati, per eludere una restrizione che abbiamo applicato o per ottenere ripetutamente vantaggi di registrazione o promozionali.

2.4 Nomi utente

Un nome utente è un @-nome pubblico e univoco. Questa sezione si applica a ogni nome utente su AmeChat: quello del tuo account e quelli di gruppi e canali che crei o amministri.

I nomi utente vengono assegnati in base alla disponibilità; un nome utente può essere già occupato o comunque non disponibile. Il nome utente non è di tua proprietà; ti concediamo il diritto di usarlo ai sensi di questi Termini. Possiamo recuperare, modificare o rimuovere un nome utente, ad esempio per furto d’identità, violazione di marchi o altri abusi, oppure per inattività prolungata. L’inattività si valuta in base a ciò che porta il nome: un account non utilizzato, oppure un gruppo o canale senza post o senza attività reale. Quando ragionevole, ti avviseremo prima di recuperare un nome utente per inattività, così potrai tornare a usarlo o scegliere di rinunciarvi.

Puoi occupare solo un nome utente che usi davvero. Non devi registrare nomi utente, né creare gruppi o canali, solo per occupare un nome, sottrarlo ad altri, venderlo o trarre in inganno gli altri. Non devi usare più account, tuoi o controllati da altri o coordinati con altri, per raccogliere più nomi utente di quanti ne possa avere un singolo account. Possiamo recuperare i nomi utente ottenuti in uno qualsiasi di questi modi e sospendere gli account coinvolti, e possiamo limitare il numero di gruppi e canali pubblici che un account può avere.

2.5 Il tuo account è personale

Il tuo account è personale. Non devi venderlo, noleggiarlo, prestarlo, trasferirlo o renderlo comunque disponibile ad altri, lasciare che un’altra persona lo utilizzi o vi acceda, né impossessarti dell’account di qualcun altro o utilizzarlo. Anche impersonare un’altra persona è vietato ai sensi della Sezione 4. Questo non limita le funzioni che forniamo per aggiungere persone a gruppi o canali.

2.6 Foto del profilo, copertine e nomi

La tua foto del profilo, la copertina del profilo, il tuo nome visualizzato, il nome utente e la bio, nonché le foto, le copertine, i nomi e le descrizioni dei gruppi e dei canali che crei o amministri sono visibili a tutti, comprese le persone che non ti conoscono. Non devono contenere:

nudità, contenuti sessuali o sessualmente allusivi, né nulla che coinvolga un minore in tal senso;
violenza, contenuti cruenti, simboli d’odio o contenuti che molestano, minacciano o sminuiscono chiunque;
la foto di un’altra persona senza il suo consenso, oppure un nome, una foto o un logo che impersonano un’altra persona, un marchio o AmeChat;
link, recapiti a scopo di promozione non richiesta o pubblicità;
qualsiasi altra cosa che violi la Sezione 4.

Le foto del profilo, le copertine e i testi vengono controllati automaticamente quando li imposti, in parte da un modello di IA. Se non superano il controllo non vengono applicati, e puoi sceglierne altri. Possiamo inoltre rimuovere o reimpostare una foto, una copertina o un nome in un secondo momento — a seguito di una segnalazione o di una verifica — e intervenire sull’account ai sensi della Sezione 6.

3. Il Servizio

3.1 Cosa offre AmeChat

In Studio crei immagini e video con l’IA e puoi pubblicarli come post in Esplora e sul tuo profilo. AmeChat ti permette inoltre di inviare messaggi, contenuti multimediali, messaggi vocali e file ad altre persone, gruppi e canali, e di portare un assistente IA nelle conversazioni.

3.2 Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità; laddove una modifica sostanziale ti svantaggi in quanto consumatore, ti avviseremo come previsto dalla legge. Alcune funzionalità richiedono l’ultima versione dell’app e i contenuti creati con funzionalità più recenti potrebbero non essere visualizzati correttamente sulle versioni precedenti.

3.3 L’assistente IA

L’assistente IA è uno strumento che genera risposte automaticamente.

Ti viene sempre comunicato quando stai interagendo con un’IA anziché con una persona (Regolamento UE sull’IA, art. 50).
L’assistente può ricordare fatti attraverso le tue conversazioni per personalizzare le sue risposte. Puoi rivedere, eliminare o disattivare questa memoria in qualsiasi momento nelle impostazioni.
I risultati dell’IA possono essere imprecisi, incompleti o non aggiornati e non costituiscono consulenza professionale (legale, medica o finanziaria). Sei responsabile dell’uso che fai dei risultati dell’IA e dovresti verificare qualsiasi informazione importante.
I modelli di IA sono forniti da terze parti (attualmente Anthropic, OpenAI, Google e BytePlus). Non controlliamo questi modelli, e i modelli disponibili in AmeChat possono cambiare in qualsiasi momento — possiamo aggiungere, modificare o rimuovere modelli, ad esempio quando un fornitore ne aggiorna o dismette uno. I modelli inclusi nel tuo piano sono indicati in Piani, modelli e crediti.
Le funzionalità di IA dipendono da questi servizi di terze parti e possono essere limitate, ritardate, temporaneamente non disponibili o interrotte. Non garantiamo la disponibilità di alcun modello specifico, né che l’IA sia disponibile in ogni momento.
Le funzionalità di IA e specifici modelli di IA potrebbero non essere disponibili in ogni paese o regione (vedi la Sezione 1.5).
Non rivendichiamo la proprietà dei risultati dell’IA, ma non possiamo garantire che siano di tua proprietà o che siano unici — altri utenti potrebbero ricevere risultati simili. Il tuo utilizzo dei risultati dell’IA è inoltre soggetto ai termini del fornitore del modello.
Non devi utilizzare l’IA per alcuno scopo vietato nella Sezione 4, e il tuo utilizzo è soggetto agli eventuali limiti d’uso applicabili.

3.4 Gruppi e canali

Puoi creare gruppi e canali e unirti ad essi. Gli amministratori di un gruppo o canale ne controllano le impostazioni — incluso se l’assistente IA è attivo — e sono responsabili della sua moderazione. Se crei o amministri un gruppo o un canale, sei responsabile della sua gestione e dei contenuti che trasmetti, e devi mantenerlo conforme a questi Termini e alla legge.

3.5 Generazione di immagini e video

AmeChat può generare immagini a partire da una descrizione. Puoi chiederla all’assistente in una chat, scegliere un modello di immagini e generare direttamente, oppure crearla in Studio (Sezione 3.7). I video si creano in Studio.

Immagini e video sono prodotti da modelli di terze parti (attualmente OpenAI, Google e BytePlus per le immagini e BytePlus per i video). La tua richiesta e le eventuali immagini di riferimento utilizzate vengono inviate al fornitore di quel modello, e il tuo utilizzo è soggetto anche alle regole proprie di tale fornitore. Se queste sono più restrittive dei presenti Termini, prevalgono le regole più restrittive.
La generazione consuma crediti, in misura variabile a seconda del modello, del numero di immagini, delle dimensioni e della qualità richieste, della risoluzione e della durata di un video, di quante immagini di riferimento sono state utilizzate e della lunghezza dell’istruzione inviata al modello. Vedi la Sezione 7 e Piani, modelli e crediti. Una generazione che non va a buon fine non viene addebitata.
I video fanno parte dei piani a pagamento. Quanti video possono essere in lavorazione contemporaneamente, e la loro durata e risoluzione massime, dipendono dal tuo piano. Un video può includere un sonoro generato dal modello.
Ogni richiesta viene controllata e può essere bloccata. Per adempiere alla legge — tra cui il Regolamento UE sull’IA, il Regolamento sui servizi digitali e le leggi a tutela dei minori e dell’immagine delle persone — il nostro sistema di sicurezza controlla il prompt, le immagini, i video e l’audio di riferimento e il risultato di ogni generazione, e anche il fornitore del modello applica i propri filtri. Una richiesta può essere rifiutata prima che la generazione inizi o quando ne torna il risultato. Ciò vale allo stesso modo per i prompt che scrivi tu, per i prompt copiati da un post e per le ricette alla base dei post che rifai. Una richiesta rifiutata non viene addebitata, e un rifiuto non è un malfunzionamento del Servizio.
Le foto e i video di persone reali potrebbero non essere accettati. Il fornitore di un modello può rifiutare un riferimento che mostra una persona reale — una foto, una clip o una voce — oppure rifiutare il risultato per questo motivo, e alcuni modelli non accettano affatto tali riferimenti. Ciò può accadere con la tua stessa foto e con i personaggi creati a partire da una foto, e l’accettazione di un riferimento può cambiare nel tempo. Un rifiuto di questo tipo non viene addebitato e non è un malfunzionamento del Servizio.
Ciò che ha funzionato una volta può essere rifiutato in seguito. Le nostre regole di sicurezza, quelle dei fornitori e i modelli stessi cambiano, perciò un prompt o una ricetta che in passato ha prodotto un risultato può essere rifiutato ora, e non sempre un post può essere rifatto o realizzato di nuovo.
Tentare ripetutamente di aggirare un rifiuto viola la Sezione 4.4 e può comportare limitazioni alla generazione o al tuo account.
I risultati non sono prevedibili né ripetibili. La stessa richiesta può produrre ogni volta un’immagine o un video diversi. L’IA commette errori: un risultato può non corrispondere alla tua descrizione, a un esempio o alle foto che hai fornito, e volti, testo, mani, oggetti, movimenti, suoni e altri dettagli possono risultare sbagliati. Non garantiamo alcun risultato particolare. Una generazione completata che non ottiene ciò che volevi non è un difetto del Servizio, e i crediti che ha consumato non vengono restituiti.
I risultati possono contenere artefatti e dettagli inventati: arti deformati o in più, sfarfallii, testo distorto, movimenti innaturali, audio non sincronizzato con l’immagine, oppure persone, oggetti e altri elementi che non hai richiesto.
Le immagini generate in una chat sono conservate come normali contenuti multimediali della chat; le immagini e i video creati in Studio restano nel tuo Studio finché non li elimini, nei limiti dello spazio di Studio del tuo piano (Sezioni 3.7 e 7.1). Ogni immagine e ogni video conservano la registrazione di come sono stati realizzati — il modello, l’istruzione che gli è stata inviata e le immagini di riferimento utilizzate — consultabile nell’app. Per un risultato realizzato da una ricetta di Studio, le istruzioni della ricetta non vengono mostrate.

3.6 Come la tua richiesta arriva al modello di immagini

Quando chiedi un’immagine all’assistente, è lui — non tu — a scrivere l’istruzione che il modello di immagini riceve. Riformula ciò che hai chiesto e decide autonomamente quali foto già presenti nella chat allegare come riferimento, quale ruolo attribuire a ciascuna (una persona il cui aspetto deve essere mantenuto, un ambiente, uno stile, un oggetto) e se produrre una sola immagine o una breve serie. La stessa riformulazione avviene quando attivi il miglioramento della richiesta generando direttamente.

L’assistente avvia la generazione da sé, come parte della risposta che ti dà: non c’è un passaggio di conferma separato come quando generi direttamente. Chiedergli un’immagine autorizza la generazione e i crediti che consuma.
L’istruzione finale e la scelta dei riferimenti sono prodotte automaticamente e possono discostarsi da ciò che avevi in mente. Non garantiamo che colgano il tuo intento, e un’immagine che non lo coglie non è un difetto del Servizio.
Poiché sia i riferimenti sia le immagini aggiuntive aumentano il costo di una richiesta, una scelta dell’assistente può rendere una generazione più costosa del previsto. Ciò che è stato effettivamente utilizzato e quanto ha consumato è indicato nella registrazione dell’immagine e in Impostazioni → Utilizzo e fatturazione.
Nulla di tutto ciò sposta la responsabilità per quanto hai chiesto. Richiedere qualcosa di vietato dalla Sezione 4 viola i presenti Termini sia che ti rivolga direttamente a un modello di immagini sia che ne incarichi l’assistente, e non devi utilizzare l’assistente per aggirare un rifiuto.

3.7 Studio

Studio è dove crei immagini e video con l’IA a partire da ricette pronte e dai tuoi personaggi, luoghi e oggetti.

Tutto in Studio è realizzato dall’IA, compresi gli esempi in Esplora. Le persone e i luoghi di quegli esempi non sono reali.
Quando rifai un esempio, l’IA crea una nuova immagine o un nuovo video, che saranno diversi dall’esempio. La Sezione 3.5 si applica a ogni generazione in Studio.
Gli strumenti che lavorano su un video esistente — inserire te stesso, un’altra persona o un prodotto in una clip, sostituirvi un oggetto o trasferirne il movimento a un nuovo video — sono anch’essi generazioni dell’IA. Il risultato è un nuovo video realizzato dal modello, non una modifica del tuo: volto, corpo, prodotto, movimento, tempi e sonoro possono differire dalla clip e dalle tue foto, e parti della clip possono cambiare o scomparire. Non garantiamo che la sostituzione o il movimento vengano trasferiti. La Sezione 3.5 si applica integralmente, e i crediti consumati da una generazione completata non vengono restituiti. Devi detenere i diritti sulla clip che carichi (Sezione 5.4).
I prezzi variano tra ricette, esempi e richieste, perché ciascuno utilizza un modello, una qualità, dimensioni, un numero di immagini e di immagini di riferimento, una risoluzione e una durata del video e una lunghezza dell’istruzione diversi. Il prezzo è indicato prima che tu avvii la generazione, e ciò che ciascuna generazione ha consumato è riportato in Impostazioni → Utilizzo e fatturazione.
Per mantenere l’aspetto di un personaggio in un video, la foto di quel personaggio è conservata presso il fornitore del modello video finché usi il personaggio nei video, e viene rimossa dopo che lo elimini. Una foto usata una sola volta come riferimento per un video viene rimossa dal fornitore entro poche ore.
Lo spazio di Studio fa parte del tuo piano. I tuoi caricamenti, le immagini e i video che generi e le foto dei tuoi personaggi contano nello spazio di Studio del tuo piano, indicato nell’app. I post che pubblichi sono conservati a parte e non contano. Quando lo spazio è pieno, i nuovi caricamenti e le nuove generazioni vengono sospesi finché non liberi spazio o passi a un piano superiore.
Ricette, personaggi, luoghi, oggetti ed esempi che forniamo possono essere modificati o rimossi in qualsiasi momento. Un elemento che hai salvato da Esplora può smettere di funzionare una volta che rimuoviamo l’originale.
Puoi utilizzare gli elementi che forniamo per creare immagini e video in AmeChat, e la Sezione 5.5 si applica a ciò che crei con essi. Questi elementi sono realizzati dall’IA e possono, per caso, somigliare a un marchio, un logo, un design, un prodotto o una persona esistenti. Non li verifichiamo rispetto ai diritti altrui e non garantiamo che essi, o i risultati realizzati con essi, siano liberi da tali diritti (Sezione 5.7).

3.8 I post e il tuo profilo

Puoi pubblicare come post le immagini e i video che hai creato in Studio. Prima della pubblicazione, l’app ti mostra ciò che vedranno gli altri.

I post sono pubblici. Un post può essere visto da chiunque su AmeChat e sulla tua pagina del profilo amechat.com/@username, anche da persone senza account — a meno che il tuo profilo non sia privato, nel qual caso solo i follower che approvi vedono i tuoi post. Il tuo profilo, i tuoi elenchi di follower e di seguiti e i conteggi sui tuoi post sono visibili allo stesso modo.
I post con prompt mostrano come sono stati realizzati. Chiunque veda un post con prompt può vederne il prompt, il modello e le sue impostazioni e le immagini di riferimento, copiare il prompt e aprirlo in Studio per generare con esso, anche con le tue immagini di riferimento. Pubblicando un post con prompt, consenti a chiunque di copiarne il prompt e di utilizzarlo liberamente, in AmeChat o altrove. Ciò non si estende alle tue immagini di riferimento e ai tuoi risultati: gli altri possono utilizzarli solo all’interno di AmeChat, come descritto in questa sezione.
I post ricetta tengono nascosto il prompt, ma chiunque può rifarli. La foto dell’altra persona prende il posto di ciò che può essere cambiato, e il resto della ricetta — compresi i riferimenti non mostrati — viene usato per realizzarne il risultato. Un rifacimento indica di essere stato rifatto a partire dal tuo post.
Gli altri possono usare le immagini dei post come riferimento per le proprie generazioni in AmeChat.
I rifacimenti sono nuove generazioni, e non ne rispondiamo. Un rifacimento è realizzato dall’IA a partire dalla ricetta di qualcun altro, che non scriviamo, non controlliamo e non garantiamo. Sarà diverso dall’originale — talvolta molto — e può mancare del tutto la somiglianza, l’aspetto o l’idea del post. Sei tu a scegliere di avviare un rifacimento e ne vedi il prezzo in anticipo; la Sezione 3.5 si applica integralmente, e i crediti consumati da un rifacimento completato non vengono restituiti, per quanto il risultato si discosti dal post.
Sei responsabile di ciò che pubblichi. Sei pienamente responsabile dei tuoi post, delle loro didascalie, dei prompt e delle immagini di riferimento, e di detenere i diritti su tutto ciò, compreso il consenso di ogni persona riconoscibile nei tuoi riferimenti e risultati (Sezione 5.4). Pubblicando un post confermi di detenere tali diritti. Se un post viola questi Termini o la legge, o riceviamo un reclamo fondato al riguardo, possiamo rimuoverlo o limitare chi lo vede, rimuovere o disattivare i rifacimenti realizzati a partire da esso e intervenire sul tuo account (Sezione 6). Se un terzo agisce nei nostri confronti a causa di un tuo post, si applica la Sezione 5.7.
Prima della pubblicazione, i post e i loro riferimenti visibili vengono controllati dal nostro sistema di sicurezza (Sezione 6.2).
Un post resta pubblicato dopo che elimini la generazione o il progetto da cui è stato realizzato. Eliminando il post, o il tuo account, lo si rimuove; i rifacimenti che altre persone hanno già realizzato restano a loro. Un post può restare pubblicato anche quando la sua ricetta non genera più (Sezione 3.5), e possiamo disattivare la possibilità di rifare un post senza rimuoverlo.
Gli altri possono commentare i tuoi post. Puoi nascondere i commenti o disattivarli.

3.9 Come viene ordinato Esplora

Esplora e il tuo feed sono ordinati automaticamente. I segnali principali sono: chi segui; ciò a cui metti «Mi piace», che salvi, rifai, commenti, guardi e nascondi; quanto è recente un post e come reagiscono gli altri; gli argomenti di un post, che la nostra IA determina a partire dalle sue immagini, dal prompt e dalla didascalia; e la tua lingua. Puoi influire su ciò che vedi seguendo e smettendo di seguire persone e nascondendo post.

4. Uso consentito

4.1 Regole di condotta

Non devi utilizzare il Servizio per creare, inviare o condividere contenuti che, o comportarti in un modo che:

sia illegale o faciliti attività illegali;
raffiguri o promuova materiale di abuso sessuale su minori (CSAM), fotografico o generato dall’IA — lo segnaliamo alle autorità competenti come richiesto dalla legge;
sia un’immagine intima o sessuale di una persona, reale o generata dall’IA, condivisa senza il suo consenso;
molesti, minacci, diffami o inciti alla violenza o all’odio contro altri;
sia spam o comporti messaggi commerciali o massivi non richiesti;
violi la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti altrui;
impersoni un’altra persona o rappresenti falsamente la tua affiliazione;
contenga malware o link destinati a danneggiare, ingannare o frodare.

4.2 Nessun uso improprio del Servizio

Non devi:

effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente, salvo ove consentito dalla legge;
effettuare scraping, crawling o raccolta di dati, né accedere al Servizio con mezzi automatizzati se non tramite le interfacce che forniamo;
sondare, attaccare, sovraccaricare o aggirare la sicurezza o i limiti di frequenza del Servizio;
rivendere o sfruttare commercialmente il Servizio senza il nostro permesso.

4.3 Utilizzo dell’IA

Quando utilizzi l’assistente IA, non devi:

tentare di manipolarne o aggirarne le protezioni, né estrarne i prompt di sistema o le istruzioni sottostanti;
utilizzare l’IA o i suoi risultati per sviluppare o addestrare un modello o servizio di IA concorrente;
automatizzare o consumare in massa crediti IA, né rivendere o condividere l’accesso all’IA al di fuori del Servizio;
utilizzare l’IA per generare contenuti vietati ai sensi della Sezione 4.1.

4.4 Generazione di immagini e video

Alle immagini e ai video che generi si applica la Sezione 4.1. In aggiunta, non devi utilizzare la generazione di immagini o video per:

creare immagini sessuali, pornografiche o comunque sessualmente esplicite, né raffigurazioni di nudo o sessualizzate di chicchessia. Il consenso non rende ammissibile una richiesta del genere: AmeChat non produce affatto immagini o video di questo tipo e le relative richieste vengono rifiutate;
creare qualsiasi raffigurazione sessualizzata di un minore, reale o sintetica — ciò rientra nella Sezione 4.1 ed è segnalato alle autorità competenti;
riprodurre o imitare ciò che appartiene ad altri — marchi, loghi, identità visiva, personaggi di fantasia, opere d’arte, fotografie o qualsiasi altra opera protetta — né copiare lo stile riconoscibile di un artista vivente in modo che il risultato possa passare per suo;
raffigurare una persona reale identificabile allo scopo di ingannare: lasciar intendere che abbia detto, fatto o approvato qualcosa, o vi abbia preso parte, quando non è avvenuto;
far sembrare che una persona reale identificabile dica o faccia qualcosa che non ha detto o fatto, anche imitandone la voce;
raffigurare un politico, un candidato o un pubblico ufficiale, oppure un’elezione o un altro evento pubblico, in un modo che possa essere scambiato per reale;
utilizzare musica, registrazioni sonore o altro audio che non hai il diritto di utilizzare;
spacciare un’immagine o un video generati per una fotografia, una registrazione o una testimonianza autentica: l’immagine o il filmato di un fatto reale, una foto giornalistica, una prova, o un documento d’identità, ufficiale o di pagamento;
produrre documenti contraffatti, credenziali ufficiali, banconote, strumenti di pagamento, o sigilli e insegne di autorità pubbliche;
identificare, verificare o tracciare una persona, costituire una banca dati biometrica a partire da immagini caricate o generate, o dedurre da un’immagine l’origine razziale o etnica, la religione, le opinioni politiche, la salute, la disabilità, l’orientamento sessuale o altre caratteristiche protette di una persona;
creare immagini o video di una persona reale che la molestino, diffamino o degradino;
inserire una celebrità, un personaggio pubblico o qualsiasi altra persona reale in un video o rimuoverla da esso, o applicarne il volto, il corpo o la voce a qualcun altro, senza il consenso di tale persona — che tu parta dalla sua foto, da un suo video o dal suo nome;
caricare una clip su cui non hai diritti — tratta da un film, una serie, un videoclip musicale, una pubblicità, un videogioco, una trasmissione sportiva o il post di un altro creator — per sostituirvi una persona o un oggetto, copiarne il movimento o riutilizzarne il sonoro, a meno che il titolare dei diritti non l’abbia consentito;
aggirare i filtri di sicurezza — ad esempio scomponendo una richiesta vietata in parti apparentemente innocue, codificandola o ripetendola con formulazioni sostitutive.

4.5 Musica e altro audio

Questa regola si applica a tutto ciò che pubblichi su AmeChat — post in Esplora e messaggi in canali e gruppi pubblici — sia che tu l’abbia creato con l’IA, registrato o caricato:

non devi pubblicare musica, registrazioni sonore, colonne sonore di film o programmi TV o altro audio, a meno che tu non ne detenga i diritti o il titolare dei diritti abbia autorizzato tale utilizzo;
una licenza per ascoltare musica, come un abbonamento a un servizio di streaming, non ti dà il diritto di inserirla in un video e pubblicarlo;
la musica o i suoni generati dall’IA che imitano un brano esistente, un artista riconoscibile o la sua voce sono trattati allo stesso modo.

Se un contenuto viola questa regola, possiamo rimuoverlo, oppure lasciarlo pubblicato silenziandone l’audio o contrassegnando l’audio come non disponibile. Possiamo inoltre rendere non disponibile l’audio di un post in un determinato paese o regione, se lì non possiamo offrirlo. Si applica la Sezione 6.5.

4.6 Follower, interazioni e il tuo profilo

AmeChat ora ha profili pubblici, follower, post, commenti, «Mi piace» e rifacimenti. I loro numeri devono riflettere l’interesse genuino di persone reali. Non devi:

comprare, vendere, scambiare o regalare follower, «Mi piace», commenti, visualizzazioni, rifacimenti o account, né utilizzare un servizio o un’app che li offre;
gonfiare qualsiasi conteggio con bot, script, account multipli o falsi, o facendolo fare ad altri per te — compresi follow-for-follow, like-for-like e altri sistemi di scambio;
seguire, smettere di seguire, mettere «Mi piace», commentare o scrivere ad account in massa o a un ritmo che nessuna persona terrebbe, né seguire e smettere di seguire ripetutamente gli stessi account per attirare l’attenzione;
pubblicare commenti di spam, ripetere lo stesso commento su più post, o usare commenti, didascalie o il tuo profilo per fare pubblicità, raccogliere follower o indirizzare le persone altrove a scopo di promozione non richiesta;
gestire più account per eludere una restrizione, impersonare qualcuno o spacciare per tuoi i post di un’altra persona;
molestare le persone tramite follow, richieste di follow, commenti o rifacimenti dei loro post.

Possiamo rilevare tali attività, anche con mezzi automatizzati, e possiamo limitare la velocità con cui puoi seguire, commentare o pubblicare, rimuovere i follower falsi e le interazioni che hanno prodotto, azzerare i conteggi, ridurre la frequenza con cui i tuoi post vengono mostrati in Esplora, oppure sospendere o chiudere gli account coinvolti (Sezione 6.2).

5. Contenuti

5.1 I tuoi contenuti e la loro proprietà

Conservi tutti i diritti che già possiedi sui contenuti che crei e invii (i «Tuoi Contenuti»). Non ne rivendichiamo la proprietà.

5.2 La licenza che ci concedi

Per far funzionare il Servizio, ci concedi una licenza limitata a ospitare, archiviare, trasmettere, riprodurre e trattare i Tuoi Contenuti esclusivamente per quanto necessario a fornire e proteggere il Servizio — ad esempio per consegnare i tuoi messaggi, sincronizzarli tra i tuoi dispositivi e, quando la invochi, passare il contesto pertinente all’IA. Questa licenza termina quando il contenuto viene eliminato, salvo per i contenuti già condivisi con altri o conservati come richiesto dalla legge.

Per i contenuti che pubblichi come post, la licenza comprende anche il diritto di mostrarli pubblicamente nel Servizio e sul nostro sito web, di consigliarli in Esplora, di crearne anteprime e di consentire agli altri utenti di rifarli, copiarne il prompt e utilizzarli come descritto nella Sezione 3.8. Termina quando elimini il post, salvo per i rifacimenti che altri utenti hanno già realizzato.

5.3 Responsabilità per i contenuti

Sei responsabile dei Tuoi Contenuti e del possesso dei diritti necessari per condividerli. Non effettuiamo un controllo preventivo dei contenuti, ma possiamo esaminarli e intervenire ai sensi della Sezione 6.

5.4 Immagini di riferimento e altre persone

Le foto presenti in una chat possono essere usate come riferimento per una generazione, sia che le alleghi tu, sia che le scelga l’assistente come descritto nella Sezione 3.6.

Inserendo una foto in una chat in cui la generazione di immagini è disponibile, o caricando una foto, un video o un audio in Studio — compreso un video in cui deve essere sostituito un personaggio o di cui deve essere copiato il movimento — confermi che:

possiedi i diritti su di esso; e
tutte le persone riconoscibili in essa hanno acconsentito a tale utilizzo e sei in grado di dimostrarne il consenso su nostra richiesta. Se tale persona è un minore, devi esserne genitore o tutore.

Ciò riguarda l’immagine, il nome e la voce di una persona, nonché ogni diritto che le spetti sulla propria immagine e sulla propria figura pubblica.

Le immagini di riferimento sono utilizzate esclusivamente per produrre l’immagine o il video richiesti. Non le impieghiamo per riconoscere alcuno e non ne ricaviamo né impronte del volto né altri identificatori biometrici (vedi Informativa sulla privacy, Sezione 5). Una foto usata come sembianza di una persona non esce dalla chat da cui proviene; in Studio, resta con il personaggio che hai creato a partire da essa, nella tua libreria, finché non la elimini. Per i video, quella foto è conservata anche dal fornitore del modello video come descritto nella Sezione 3.7.

Inserire in una chat di questo tipo o in Studio la foto, il video o la registrazione di un’altra persona senza averne titolo viola di per sé i presenti Termini, a prescindere dall’aspetto del risultato.

Quando pubblichi un post con prompt, le sue immagini di riferimento diventano visibili a tutti (Sezione 3.8). Quando pubblichi un post ricetta, i riferimenti non mostrati vengono comunque utilizzati nei rifacimenti delle altre persone.

5.5 Diritti sulle immagini e sui video generati

Non rivendichiamo la titolarità delle immagini e dei video che generi, compreso l’eventuale sonoro di un video. Nella misura in cui i fornitori dei modelli ci trasferiscono diritti, li trasferiamo a te: puoi utilizzare, pubblicare e sfruttare commercialmente il risultato e cedere tali diritti ai tuoi clienti, purché rispetti i presenti Termini. Ti trasferiamo solo tali diritti; nessuno acquisisce per te diritti su musica o altre opere di terzi (Sezione 5.7). La cessazione dell’abbonamento o la chiusura dell’account non incidono sui diritti relativi ai risultati già generati.
Non utilizziamo le tue richieste, le immagini di riferimento né le immagini e i video generati per addestrare modelli di IA, e ai nostri fornitori ciò è contrattualmente vietato — vedi Come AmeChat usa i tuoi dati con l’IA.
Questa non è una garanzia sulla titolarità. Né noi né i fornitori promettiamo che un risultato sia libero da diritti di terzi; nessun fornitore rilascia una simile promessa nemmeno a noi. Le conseguenze sono disciplinate dalla Sezione 5.7.
Il diritto d’autore su un’immagine o un video generati può non sorgere affatto e, ove sorga, può non spettare a te. Ciò varia da Paese a Paese e dipende di norma dal tuo apporto creativo. Non promettiamo che un risultato sia tuo, né che tu possa registrarne o farne valere i diritti.
Se la legge richiede l’attribuzione o l’indicazione che un’immagine o un video sono generati dall’IA, fornirla spetta a te (Sezione 5.6).
I risultati non sono unici. Chi parte da una descrizione simile può ricevere un’immagine o un video simili o identici.
La Sezione 4.3 vale anche per le immagini e i video: non puoi utilizzarli per costruire o addestrare un modello di IA concorrente.

5.6 Marcatura delle immagini e dei video generati dall’IA

I modelli che creano immagini e video possono incorporare marcatori invisibili o metadati che identificano un risultato come generato dall’IA; i video realizzati dal nostro attuale modello video recano credenziali di contenuto firmate (C2PA) che lo attestano. A ogni immagine e a ogni video è inoltre associata la registrazione descritta nella Sezione 3.5. Non devi rimuovere, alterare o occultare tali marcatori. Non possiamo garantire che ogni risultato ne rechi uno, né che un marcatore sopravviva a modifiche, ricodifiche o a un nuovo caricamento altrove.

Ogni post in AmeChat è mostrato con l’etichetta "Contenuto IA". Non devi nasconderla o travisarla, né presentare un post come una foto o una registrazione reale.

Dove la legge lo richiede — in particolare l’articolo 50 del Regolamento UE sull’IA, per immagini o video di persone, oggetti, luoghi o eventi reali che potrebbero apparire autentici — devi rendere evidente che un’immagine o un video sono generati dall’IA quando li condividi fuori da AmeChat.

5.7 Diritti di terzi su ciò che generi

Una descrizione che nomini o evochi il marchio, il personaggio, l’opera, la musica o le sembianze di altri può dare un’immagine o un video che non hai il diritto di utilizzare. Chiarirlo spetta a te.

Devi avere i diritti su tutto ciò che aggiungi tu stesso a una generazione e su ciò che poi fai del risultato, pubblicazione e sfruttamento commerciale inclusi.
Non svolgiamo alcuna verifica dei diritti: le immagini e i video generati non sono confrontati con marchi, diritti d’autore, diritti all’immagine o altri diritti di alcuno, e non assicuriamo che un risultato ne sia libero. Se prima di utilizzare, distribuire o pubblicare un risultato occorre una simile verifica, spetta a te ottenerla.
Neanche il sonoro e la musica dei video generati sono verificati. Il modello video può aggiungere da sé musica, canzoni, voci e altri suoni, anche quando non li hai chiesti, e tale sonoro può somigliare a un brano, a una registrazione o alla voce di una persona reale esistenti, o riprodurli. Nessuno — né noi né il fornitore del modello — ti concede una licenza su di esso, lo verifica rispetto ai diritti altrui o acquisisce per te diritti musicali. Sei l’unico responsabile del se e del come lo utilizzi, in AmeChat (Sezione 4.5) o altrove. In caso di dubbio, disattiva il sonoro prima della generazione o rimuovilo dal video.
Se un terzo agisce nei nostri confronti a causa di un’immagine o di un video che hai generato, caricato o condiviso in violazione dei presenti Termini, ne rispondi verso di noi per il danno che ne deriva, nella misura in cui la violazione ti sia imputabile.

6. Segnalazioni, moderazione e applicazione delle regole

6.1 Segnalazioni

Puoi segnalare dall’interno dell’app messaggi, account, profili, post e commenti che violano questi Termini o la legge. Le persone senza account possono segnalare contenuti all’indirizzo [email protected].

6.2 Le nostre azioni

Laddove contenuti o comportamenti violino questi Termini o la legge, possiamo rimuovere o limitare contenuti, limitare funzionalità oppure sospendere o chiudere account. Agiamo in modo proporzionato.

Per adempiere alla legge e mantenere AmeChat sicuro, controlliamo i contenuti automaticamente, in parte con modelli di IA: i prompt, i riferimenti e i risultati delle generazioni (Sezione 3.5), i post e i loro riferimenti visibili prima della pubblicazione, il sonoro dei post — riconoscendo anche il parlato in esso e confrontandolo con altri suoni per individuare musica usata senza autorizzazione — e le foto e i testi del profilo. I contenuti che non superano questi controlli possono essere bloccati o non pubblicati. I ricorsi (Sezione 6.3) sono decisi dal nostro team, non soltanto con mezzi automatizzati.

6.3 Motivazione e ricorso (DSA)

In quanto servizio digitale (Regolamento UE sui servizi digitali (DSA) / DDG tedesco), laddove interveniamo contro i tuoi contenuti o il tuo account ti forniremo, ove richiesto, una motivazione e la possibilità di presentare ricorso.

Il nostro punto di contatto unico per gli utenti, le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali ai sensi degli articoli 11 e 12 del DSA è [email protected]. Puoi contattarci in inglese o tedesco. Le segnalazioni di contenuti illegali o abusi — compreso l’abuso delle funzioni di IA — possono essere inviate allo stesso indirizzo o tramite gli strumenti di segnalazione nell’app.

6.4 Immagini intime

Le immagini intime condivise senza consenso sono trattate con priorità. Se un’immagine intima che ti ritrae — fotografata o generata dall’IA — è stata condivisa tramite AmeChat senza il tuo consenso, segnalala nell’app o scrivi a [email protected]. A fronte di una segnalazione fondata interveniamo entro 48 ore: l’immagine viene rimossa, con essa le copie identiche di cui siamo a conoscenza, e agiamo nei confronti dell’account che l’ha condivisa. Puoi segnalare anche per conto di una persona che sei legittimato a rappresentare.

Lo stesso vale per qualsiasi post o rifacimento in cui sei riconoscibile e che è stato pubblicato senza il tuo consenso: segnalalo nell’app o a [email protected], anche se non hai un account, e a fronte di una segnalazione fondata lo rimuoviamo insieme ai rifacimenti realizzati a partire da esso. I contenuti rimossi ai sensi di questa sezione o della Sezione 6.5 non possono essere pubblicati di nuovo, e possiamo bloccare i tentativi di farlo.

6.5 Reclami dei titolari di diritti

Se un contenuto su AmeChat viola il tuo diritto d’autore, il tuo marchio o altri diritti — compresa un’immagine generata dall’IA — scrivi a [email protected]. Indicaci di quale diritto sei titolare, che cosa a tuo avviso lo viola e dove si trova, come contattarti, e conferma di essere il titolare o di essere autorizzato ad agire per suo conto e che l’utilizzo segnalato non è stato da te autorizzato. Esamineremo il reclamo e, se fondato, rimuoveremo o limiteremo il contenuto. Quando un post viene rimosso a seguito del reclamo di un titolare di diritti, possiamo anche impedire che lo stesso contenuto venga pubblicato di nuovo.

Possiamo intervenire nei confronti degli account che violano ripetutamente i diritti altrui, fino alla chiusura. Quando interveniamo sui tuoi contenuti si applica la Sezione 6.3: ricevi una motivazione e una via per il reclamo.

7. Crediti, uso gratuito e piani a pagamento

L’invio di messaggi e le funzionalità di messaggistica di base sono gratuiti.

Le funzionalità di IA funzionano a crediti. Ricevi una quantità iniziale di crediti e una dotazione giornaliera gratuita che si rinnova ogni giorno. I crediti vengono consumati dalle azioni dell’IA: una risposta di un modello IA, una ricerca web eseguita per quella risposta, la generazione di un’immagine o di un video, la creazione o modifica di un documento e l’uso della memoria da parte dell’IA. Una risposta viene addebitata alla persona al cui messaggio risponde, e un’immagine o un video generati a chi li ha richiesti.

La quantità di crediti consumata da un’azione dell’IA non è fissa. Viene calcolata in base all’elaborazione effettivamente richiesta dall’azione — inclusi la lunghezza della richiesta e della risposta, la dimensione di eventuali allegati, la quantità di conversazione che il modello ha dovuto leggere, l’eventuale esecuzione di una ricerca web e quale modello ha risposto. La generazione di immagini e video è addebitata allo stesso modo ed è considerevolmente più costosa di una risposta testuale: il costo dipende dal modello, da quante immagini sono state prodotte, dalle dimensioni e dalla qualità richieste, per un video dalla sua risoluzione e durata, e da quante immagini di riferimento sono confluite nella richiesta — comprese quelle scelte dall’assistente stesso ai sensi della Sezione 3.6. Un’azione che non viene completata non viene addebitata. Il tuo saldo e la cronologia completa di ciò che ogni azione dell’IA ha consumato sono mostrati nell’app in Impostazioni → Utilizzo e fatturazione; Piani, modelli e crediti spiega cosa rende una richiesta più o meno costosa.

I modelli che puoi utilizzare dipendono dal tuo piano. I piani, i crediti che includono e i modelli disponibili in ciascuno sono indicati nella nostra pagina dei prezzi e nell’app; il prezzo e i contenuti del tuo piano sono quelli mostrati al momento del pagamento.

I crediti non hanno valore monetario, non sono denaro né uno strumento di pagamento e non sono trasferibili. La dotazione giornaliera non si accumula da un giorno all’altro e i crediti non sono rimborsabili salvo ove richiesto dalla legge.

I crediti promozionali, di registrazione e di referral sono bonus concessi a titolo di cortesia: possono comportare condizioni aggiuntive, incluso un limite di tempo che indichiamo al momento della concessione del bonus; possono essere modificati o ritirati per le nuove concessioni in qualsiasi momento, e possono essere revocati laddove siano stati ottenuti tramite abuso — ad esempio creando più account. I crediti di referral sono inoltre soggetti ai nostri Termini del programma di referral.

Possiamo modificare, sospendere o ritirare la dotazione gratuita, i crediti inclusi in un piano, il modo in cui viene calcolato il consumo di crediti o la disponibilità dei modelli — anche per prevenire abusi; laddove una modifica ti svantaggi sostanzialmente in quanto consumatore, ti avviseremo come previsto dalla legge.

7.1 Piani a pagamento e fatturazione

I piani in abbonamento a pagamento aggiungono crediti mensili e funzionalità aggiuntive rispetto all’uso gratuito. Laddove i piani a pagamento non siano ancora disponibili per l’acquisto, le disposizioni di questa sezione si applicano dal momento in cui li offriamo.

Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo, mensilmente o annualmente, al prezzo mostrato al momento del pagamento. I prezzi includono l’IVA ove applicabile. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo, salvo disdetta prima della data di rinnovo. Puoi disdire in qualsiasi momento nell’app o tramite il portale di fatturazione; la disdetta ha effetto alla fine del periodo che hai pagato, e fino ad allora conservi i vantaggi del tuo piano. I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe); non memorizziamo i dati della tua carta.

Puoi passare a un piano superiore o inferiore o cambiare il periodo di fatturazione in qualsiasi momento nell’app. I passaggi a un piano superiore si applicano immediatamente: paghi la differenza di prezzo per la parte restante del periodo di fatturazione corrente e la quota corrispondente della differenza di crediti viene aggiunta subito al tuo saldo — l’importo esatto e i crediti sono mostrati prima della conferma. I passaggi a un piano inferiore non rimuovono i crediti già concessi; la dotazione del nuovo piano si applica dal tuo ciclo di fatturazione successivo. Nei piani annuali, i crediti mensili vengono erogati in rate mensili per tutto l’anno pagato — il piano annuale cambia il modo in cui paghi, non il modo in cui i crediti fluiscono.

Se i tuoi contenuti di Studio occupano più spazio di quello incluso nel nuovo piano, anche quando un abbonamento a pagamento termina e il tuo account torna al piano Free, nulla viene eliminato subito. Mantieni l’accesso per 90 giorni per salvare ciò che ti serve, eliminare il resto o passare a un piano superiore. Trascorso questo periodo, potremo eliminare i tuoi contenuti di Studio, a partire dai più vecchi, finché non rientrano nel tuo piano. Te lo ricorderemo prima che accada.

Gli abbonamenti annuali si rinnovano un anno alla volta. Dopo un rinnovo annuale automatico, puoi terminare anticipatamente l’anno rinnovato in qualsiasi momento con un preavviso di un mese, e ti rimborseremo i mesi interi che non hai utilizzato. Il periodo annuale originariamente acquistato decorre come concordato.

Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, ti avviseremo e ritenteremo l’addebito per un periodo limitato; nel frattempo il tuo piano resta attivo. Se il pagamento non può essere riscosso, il tuo abbonamento termina e il tuo account passa al piano Free — le tue chat, i tuoi file e il tuo account non vengono mai toccati da un pagamento non riuscito.

Se modifichiamo il prezzo del tuo piano, ti avviseremo in anticipo; il nuovo prezzo si applica dal tuo rinnovo successivo e puoi disdire prima che entri in vigore.

7.2 Pacchetti di crediti

I pacchetti di crediti sono acquisti una tantum di crediti aggiuntivi, disponibili per gli utenti con un abbonamento a pagamento attivo. I crediti dei pacchetti acquistati non scadono e vengono consumati dopo i tuoi crediti giornalieri e mensili. Come tutti i crediti, non hanno valore monetario e non sono trasferibili.

7.3 Diritto di recesso (Widerrufsrecht)

In quanto consumatore nell’UE hai il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Quando acquisti un abbonamento o un pacchetto di crediti, ci chiedi di iniziare a fornire il servizio immediatamente, prima della scadenza del periodo di recesso, e lo riconosci al momento dell’acquisto. Questo significa:

Se recedi entro 14 giorni, ti rimborsiamo l’importo pagato al netto di un importo proporzionale per il servizio già fornito (art. 14, par. 3, della Direttiva sui diritti dei consumatori; § 357a BGB). Per gli abbonamenti, tale proporzione è misurata dalla parte del periodo di fatturazione trascorsa e dai crediti utilizzati, a seconda di quale sia maggiore; per i pacchetti di crediti, dai crediti spesi.
I crediti che hai già speso sono servizio consumato e non possono essere rimborsati — l’elaborazione IA che hanno pagato è stata eseguita.
Se non hai utilizzato affatto l’acquisto, ricevi un rimborso completo.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, inviaci una dichiarazione inequivocabile (è sufficiente un’email a [email protected]) prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non sei obbligato a farlo. Rimborsiamo utilizzando il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla tua comunicazione.

Modulo di recesso tipo (compila e restituisci solo se desideri recedere):

A AmeChat UG (haftungsbeschränkt), [email protected] — Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto per la fornitura del seguente servizio: […], ordinato il […], nome del/dei consumatore/i: […], indirizzo del/dei consumatore/i: […], data: […].

7.4 Rimborsi al di fuori del periodo di recesso

Trascorso il periodo di recesso di 14 giorni, la disdetta di un abbonamento non ti dà diritto a un rimborso per la parte restante del periodo di fatturazione corrente, salvo ove richiesto dalla legge o previsto dalla Sezione 1.5 per le restrizioni regionali. I tuoi diritti di garanzia legale per i prodotti digitali (§§ 327 e segg. BGB) restano impregiudicati: se il servizio a pagamento è difettoso, conservi i tuoi rimedi legali — ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto — e nulla in questi Termini li limita. Nulla in questa sezione limita i rimborsi che scegliamo di concedere volontariamente in singoli casi.

7.5 Acquisti tramite l’App Store di Apple

Quando acquisti un abbonamento o un pacchetto di crediti all’interno della nostra app iOS, l’acquisto viene effettuato ed elaborato da Apple tramite l’App Store, secondo i termini di Apple, e Apple — non Stripe — riscuote il pagamento e le eventuali imposte applicabili. I prezzi dell’App Store sono stabiliti per regione tramite Apple e possono differire dai prezzi mostrati sul nostro sito web; il prezzo applicabile è quello che l’App Store ti mostra prima della conferma. Gestisci o disdici un abbonamento dell’App Store nelle impostazioni del tuo ID Apple, non nell’app né nel portale di fatturazione; le regole di disdetta della sezione 7.1 continuano a descrivere quando terminano i tuoi vantaggi.

Se richiedi un rimborso per un acquisto dell’App Store, è Apple a decidere se concederlo. Per aiutare Apple a valutare una richiesta di rimborso per i crediti, acconsenti a che condividiamo con Apple informazioni sull’utilizzo del tuo acquisto — ad esempio se i crediti sono stati accreditati sul tuo saldo e in quale misura sono già stati spesi. Condividiamo solo quanto necessario per elaborare la richiesta; i crediti che hai già speso sono servizio consumato (vedi 7.3).

Un abbonamento o i crediti acquistati su qualsiasi piattaforma funzionano su tutti i tuoi dispositivi e sul web.

8. Proprietà intellettuale

8.1 I nostri diritti

Il Servizio, le app e il sito web di AmeChat, il nostro software, il marchio e i loghi sono di proprietà nostra o dei nostri licenzianti. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio in conformità con questi Termini. I componenti open source restano soggetti alle rispettive licenze; le relative note sono disponibili su richiesta.

Puoi utilizzare i contenuti di Studio che forniamo — ricette, personaggi, luoghi, oggetti, look e gli esempi in Esplora — per creare le tue immagini e i tuoi video in AmeChat. Non puoi copiarli, scaricarli o raccoglierli in blocco, tentare di estrarre le istruzioni alla base di una ricetta — nostra o alla base del post ricetta di un altro utente — ripubblicarli o venderli come raccolta, né utilizzarli per addestrare modelli di IA. I prompt che gli utenti pubblicano nei post con prompt non rientrano in questa restrizione (Sezione 3.8).

8.2 Feedback

Se ci invii feedback o suggerimenti, possiamo utilizzarli senza alcun obbligo o compenso nei tuoi confronti.

9. Risoluzione

9.1 Da parte tua

Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. Puoi eliminare tu stesso il tuo account e i tuoi dati nelle impostazioni dell’app, come descritto nell’Informativa sulla privacy, Sezione 7, oppure chiedercelo all’indirizzo [email protected].

9.2 Da parte nostra

Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso se violi sostanzialmente questi Termini o la legge, o laddove richiesto dalla legge. Nei confronti dei consumatori agiamo in modo proporzionato e, ove richiesto, con preavviso.

9.3 Effetti della risoluzione

Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cessa. L’eliminazione dei tuoi dati personali è gestita come descritto nell’Informativa sulla privacy. Alcune disposizioni sopravvivono alla risoluzione (ad es. responsabilità, proprietà intellettuale e legge applicabile).

10. Responsabilità ed esclusioni

10.1 Nessuna garanzia di servizio ininterrotto

Forniamo il Servizio con ragionevole cura e competenza, ma non possiamo garantire che sia ininterrotto o privo di errori. I tuoi diritti legali in quanto consumatore restano impregiudicati.

10.2 Limitazione di responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz). Per colpa lieve, rispondiamo solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale (una «Kardinalpflicht» — un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul quale puoi ragionevolmente fare affidamento), e in tal caso la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.

11. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Pubblicheremo la versione aggiornata con una nuova data di «Ultimo aggiornamento» e, per le modifiche sostanziali, ti avviseremo nel Servizio. Se una modifica ti svantaggia sostanzialmente, puoi recedere prima che entri in vigore.

12. Legge applicabile e controversie

12.1 Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dal diritto della Repubblica Federale di Germania. In quanto consumatore, conservi inoltre la protezione delle norme imperative del paese in cui vivi.

12.2 Risoluzione delle controversie dei consumatori

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori (Verbraucherschlichtungsstelle) ai sensi del § 36 VSBG.

13. Disposizioni varie

Clausola salvatoria: se una disposizione è invalida, le restanti rimangono in vigore.
Cessione: non puoi trasferire il tuo account o questi Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cedere questi Termini nell’ambito di un trasferimento d’azienda.
Intero accordo: questi Termini e i documenti a cui fanno riferimento (Informativa sulla privacy, Impressum) costituiscono l’intero accordo tra noi riguardo al Servizio.

14. Contatti

Per domande su questi Termini:

AmeChat UG (haftungsbeschränkt)
Werderstraße 30, 12103 Berlino, Germania
Email: [email protected]