Ini adalah terjemahan untuk kemudahan. Versi bahasa Inggris dari dokumen ini yang mengikat secara hukum; jika ada perbedaan, teks bahasa Inggris yang berlaku.

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaanmu atas AmeChat dan membentuk perjanjian yang mengikat antara kamu dan AmeChat. Cara kami menangani data pribadimu dijelaskan secara terpisah dalam Kebijakan Privasi kami.

1. Tentang ketentuan ini

1.1 Siapa kami

Layanan ini disediakan oleh AmeChat UG (haftungsbeschränkt), Werderstraße 30, 12103 Berlin, Jerman (terdaftar di Amtsgericht Charlottenburg dengan nomor HRB 288604 B; lihat Impressum kami). Dalam Ketentuan ini, "kami" dan "AmeChat" merujuk pada perusahaan ini.

1.2 Apa yang dicakup ketentuan ini

Ketentuan ini mencakup penggunaanmu atas aplikasi dan situs web AmeChat ("Layanan") — studio AI kreatif tempat kamu membuat gambar dan video dengan AI, menerbitkannya, dan membuat ulang karya orang lain, dengan messenger bawaan untuk berbagi, berdiskusi, dan berkarya bersama orang lain dan asisten AI.

1.3 Penerimaan

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, kamu menyetujui Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

1.4 Kelayakan

Kamu harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Layanan. Kami dapat menolak atau menutup akun jika kami punya alasan wajar untuk meyakini syarat ini tidak terpenuhi.

1.5 Di mana Layanan tersedia

Layanan, atau fitur tertentu di dalamnya, mungkin tidak ditawarkan di setiap negara atau wilayah. Kami juga dapat membatasi atau menonaktifkan fitur tertentu, termasuk fitur AI dan model AI tertentu, di negara atau wilayah tertentu apabila terdapat alasan yang sah, yaitu jika hal itu diwajibkan oleh hukum atau oleh perintah otoritas publik, jika penyedia yang kami andalkan tidak menawarkan layanannya di sana atau ketentuannya tidak mengizinkan penggunaan di sana, atau jika fitur tersebut tidak dapat disediakan secara andal di sana, misalnya karena aksesnya diblokir. Setiap pembatasan akan kami batasi pada fitur dan negara atau wilayah yang terdampak; bagian Layanan lainnya tetap tersedia untukmu.

Jika pembatasan semacam itu mengganggu akses atau penggunaanmu atas fitur berbayar lebih dari sekadar tidak signifikan, kami akan memberitahumu dalam bentuk teks dalam waktu yang wajar sebelum pembatasan itu berlaku, kecuali pembatasan tersebut diwajibkan secara mendadak oleh hukum atau oleh otoritas publik; dalam hal itu kami akan memberitahumu tanpa penundaan. Kamu kemudian dapat mengakhiri langganan berbayar yang terdampak tanpa biaya dalam 30 hari sejak menerima informasi tersebut atau sejak pembatasan itu berlaku, mana yang lebih akhir:

Untuk langganan yang ditagih melalui Stripe, kami mengembalikan jumlah yang sudah kamu bayar di muka untuk periode setelah pengakhiran.
Untuk langganan yang dibeli melalui Apple App Store, kamu membatalkannya di pengaturan Apple ID-mu dan meminta pengembalian dana kepada Apple, yang memutuskannya (lihat 7.5); kami akan mendukung permintaanmu.
Kredit dari bundel kredit tetap dapat dipakai untuk semua fitur yang masih tersedia untukmu. Jika fitur AI sama sekali tidak lagi tersedia untukmu, kami mengembalikan dana atas kredit bundel yang belum kamu belanjakan; untuk bundel yang dibeli melalui App Store, pengembalian dana diminta kepada Apple seperti di atas.

Hak-hakmu menurut undang-undang tetap tidak terpengaruh.

Dalam hal apa pun, kamu tidak boleh menggunakan Layanan jika kamu berada di, bertempat tinggal di, atau bertindak atas nama seseorang di negara atau wilayah yang dikenai sanksi komprehensif UE, PBB, atau AS, atau jika hukum sanksi atau kontrol ekspor dengan cara lain melarang kami menyediakannya untukmu. Dengan menggunakan Layanan, kamu mengonfirmasi bahwa hal itu tidak berlaku padamu dan bahwa kamu tidak tercantum dalam daftar sanksi apa pun yang berlaku. Kami dapat memblokir atau menutup akun yang terhubung dengan yurisdiksi yang dibatasi.

2. Akunmu

2.1 Pendaftaran

Untuk mendaftar, kamu memberikan alamat email, yang kami verifikasi dengan kode sekali pakai, atau kamu masuk dengan Google atau Apple. Kamu harus memberikan informasi yang akurat dan menjaganya tetap mutakhir.

2.2 Keamanan akun

Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial dan perangkatmu serta atas aktivitas di akunmu. Segera beri tahu kami jika ada penggunaan tanpa izin.

2.3 Tanggung jawabmu

Kamu bertanggung jawab atas penggunaanmu terhadap Layanan dan konten yang kamu kirim, serta atas kepatuhan pada hukum yang berlaku bagimu saat menggunakannya. Kamu tidak boleh membuat akun dengan cara otomatis, untuk menghindari pembatasan yang kami terapkan, atau untuk memperoleh keuntungan pendaftaran atau promosi berulang kali.

2.4 Nama pengguna

Nama pengguna adalah @-nama publik yang unik. Bagian ini berlaku untuk setiap nama pengguna di AmeChat: nama pengguna akunmu dan nama pengguna grup serta kanal yang kamu buat atau kelola.

Nama pengguna diberikan berdasarkan ketersediaan; sebuah nama pengguna mungkin sudah dipakai atau tidak tersedia karena alasan lain. Kamu tidak memiliki nama pengguna; kami memberimu hak untuk menggunakannya berdasarkan Ketentuan ini. Kami dapat mengambil kembali, mengubah, atau menghapus nama pengguna, misalnya karena peniruan identitas, pelanggaran merek dagang, atau penyalahgunaan lain, atau karena tidak aktif dalam waktu lama. Ketidakaktifan dinilai berdasarkan apa yang memakai nama tersebut: akun yang tidak digunakan, atau grup atau kanal tanpa postingan atau tanpa aktivitas nyata. Jika wajar, kami akan memberitahumu sebelum mengambil kembali nama pengguna karena tidak aktif, agar kamu dapat mulai menggunakannya lagi atau memilih untuk melepaskannya.

Kamu hanya boleh mengambil nama pengguna yang benar-benar kamu gunakan. Kamu tidak boleh mendaftarkan nama pengguna, atau membuat grup atau kanal, hanya untuk menempati sebuah nama, mencegah orang lain memakainya, menjualnya, atau menyesatkan orang lain. Kamu tidak boleh menggunakan beberapa akun, baik milikmu sendiri maupun akun yang dikendalikan oleh atau dikoordinasikan dengan orang lain, untuk mengumpulkan nama pengguna melebihi yang boleh dimiliki satu akun. Kami dapat mengambil kembali nama pengguna yang dimiliki dengan cara-cara ini dan menangguhkan akun yang terlibat, dan kami dapat membatasi jumlah grup dan kanal publik yang dapat dimiliki satu akun.

2.5 Akunmu bersifat pribadi

Akunmu bersifat pribadi untukmu. Kamu tidak boleh menjual, menyewakan, meminjamkan, mengalihkan, atau dengan cara lain menyediakannya bagi orang lain, membiarkan orang lain menggunakannya atau masuk ke dalamnya, atau mengambil alih atau menggunakan akun orang lain. Meniru identitas orang lain juga dilarang berdasarkan Bagian 4. Ini tidak membatasi fitur yang kami sediakan untuk menambahkan orang ke grup atau saluran.

2.6 Foto profil, sampul, dan nama

Foto profilmu, sampul profilmu, nama tampilan, nama pengguna, dan biomu, serta foto, sampul, nama, dan deskripsi grup dan saluran yang kamu buat atau kelola dilihat oleh semua orang, termasuk orang yang tidak mengenalmu. Semua itu tidak boleh berisi:

ketelanjangan, konten seksual atau yang bernuansa seksual, atau apa pun yang melibatkan anak di bawah umur dengan cara seperti itu;
kekerasan, konten sadis, simbol kebencian, atau konten yang melecehkan, mengancam, atau merendahkan siapa pun;
foto orang lain tanpa persetujuannya, atau nama, foto, atau logo yang meniru orang lain, sebuah merek, atau AmeChat;
tautan, detail kontak untuk promosi yang tidak diminta, atau iklan;
apa pun lainnya yang melanggar Bagian 4.

Foto profil, sampul, dan teks diperiksa secara otomatis saat kamu memasangnya, sebagian oleh model AI. Yang tidak lolos pemeriksaan tidak diterapkan, dan kamu bisa memilih yang lain. Kami juga dapat menghapus atau mengatur ulang sebuah foto, sampul, atau nama di kemudian hari — setelah adanya laporan atau peninjauan — dan menindak akun tersebut berdasarkan Bagian 6.

3. Layanan

3.1 Apa yang disediakan AmeChat

Di Studio, kamu membuat gambar dan video dengan AI dan bisa menerbitkannya sebagai postingan di Jelajahi dan di profilmu. AmeChat juga memungkinkanmu mengirim pesan, media, pesan suara, dan file ke orang lain, grup, dan saluran, serta menghadirkan asisten AI ke dalam percakapan.

3.2 Ketersediaan dan perubahan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur; jika sebuah perubahan material merugikanmu sebagai konsumen, kami akan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan hukum. Beberapa fitur memerlukan versi aplikasi terbaru, dan konten yang dibuat dengan fitur yang lebih baru mungkin tidak ditampilkan dengan benar di versi yang lebih lama.

3.3 Asisten AI

Asisten AI adalah alat yang menghasilkan respons secara otomatis.

Kamu selalu diberi tahu saat kamu berinteraksi dengan AI, bukan manusia (EU AI Act, Pasal 50).
Asisten dapat mengingat fakta lintas percakapanmu untuk mempersonalisasi balasannya. Kamu dapat meninjau, menghapus, atau menonaktifkan memori ini kapan saja di pengaturan.
Keluaran AI bisa saja tidak akurat, tidak lengkap, atau kedaluwarsa dan bukan nasihat profesional (hukum, medis, atau keuangan). Kamu bertanggung jawab atas cara kamu menggunakan keluaran AI dan sebaiknya memverifikasi hal-hal yang penting.
Model AI disediakan oleh pihak ketiga (saat ini Anthropic, OpenAI, Google, dan BytePlus). Kami tidak mengendalikan model-model ini, dan model yang tersedia di AmeChat dapat berubah sewaktu-waktu — kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus model, misalnya saat sebuah penyedia memperbarui atau menghentikan salah satunya. Model apa saja yang termasuk dalam paketmu dijelaskan di Paket, model, dan kredit.
Fitur AI bergantung pada layanan pihak ketiga ini dan bisa saja terbatas, tertunda, tidak tersedia sementara, atau terputus. Kami tidak menjamin ketersediaan model tertentu mana pun, atau bahwa AI akan selalu tersedia.
Fitur AI dan model AI tertentu mungkin tidak tersedia di setiap negara atau wilayah (lihat Bagian 1.5).
Kami tidak mengklaim kepemilikan atas keluaran AI, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa kamu memilikinya atau bahwa keluaran itu unik — pengguna lain bisa saja menerima keluaran serupa. Penggunaanmu atas keluaran AI juga tunduk pada ketentuan penyedia model.
Kamu tidak boleh menggunakan AI untuk tujuan apa pun yang dilarang dalam Bagian 4, dan penggunaanmu tunduk pada batas penggunaan yang berlaku.

3.4 Grup dan saluran

Kamu dapat membuat dan bergabung dengan grup dan saluran. Admin sebuah grup atau saluran mengendalikan pengaturannya — termasuk apakah asisten AI diaktifkan — dan bertanggung jawab memoderasinya. Jika kamu membuat atau mengelola sebuah grup atau saluran, kamu bertanggung jawab atas cara grup atau saluran itu dijalankan dan atas konten yang kamu siarkan, dan kamu harus menjaganya tetap sesuai dengan Ketentuan ini dan hukum.

3.5 Pembuatan gambar dan video

AmeChat dapat membuat gambar dari sebuah deskripsi. Kamu bisa memintanya kepada asisten di sebuah obrolan, memilih model gambar dan membuatnya secara langsung, atau membuatnya di Studio (Bagian 3.7). Video dibuat di Studio.

Gambar dan video dihasilkan oleh model pihak ketiga (saat ini OpenAI, Google, dan BytePlus untuk gambar, dan BytePlus untuk video). Permintaanmu dan gambar referensi apa pun yang digunakan dikirim ke penyedia model tersebut, dan penggunaanmu juga tunduk pada aturan penyedia itu sendiri. Jika aturan tersebut lebih ketat daripada Ketentuan ini, yang lebih ketat yang berlaku.
Pembuatan mengonsumsi kredit, dan besarnya bergantung pada model, jumlah gambar, ukuran dan kualitas yang diminta, resolusi dan durasi video, berapa banyak gambar referensi yang dipakai, serta panjang instruksi yang dikirim ke model. Lihat Bagian 7 dan Paket, model, dan kredit. Pembuatan yang tidak selesai tidak ditagih.
Video termasuk dalam paket berbayar. Berapa banyak video yang bisa diproses sekaligus, serta durasi dan resolusi maksimumnya, bergantung pada paketmu. Sebuah video dapat berisi suara yang dihasilkan oleh model.
Setiap permintaan diperiksa dan dapat diblokir. Untuk mematuhi hukum — termasuk Peraturan AI Uni Eropa, Undang-Undang Layanan Digital, serta hukum yang melindungi anak di bawah umur dan rupa seseorang — sistem keamanan kami memeriksa prompt, gambar, video, dan audio referensi, serta hasil setiap pembuatan, dan penyedia model juga menerapkan filternya sendiri. Sebuah permintaan dapat ditolak sebelum pembuatan dimulai atau saat hasilnya kembali. Ini berlaku sama untuk prompt yang kamu tulis sendiri, prompt yang disalin dari sebuah postingan, dan resep di balik postingan yang kamu buat ulang. Permintaan yang ditolak tidak ditagih, dan penolakan bukanlah kegagalan Layanan.
Foto dan video orang nyata bisa saja tidak diterima. Penyedia sebuah model dapat menolak referensi yang menampilkan orang nyata — foto, klip, atau suara — atau menolak hasilnya karena hal itu, dan sebagian model sama sekali tidak menerima referensi semacam itu. Ini bisa terjadi pada fotomu sendiri dan pada karakter yang dibuat dari sebuah foto, dan apakah sebuah referensi diterima dapat berubah seiring waktu. Penolakan seperti itu tidak ditagih dan bukanlah kegagalan Layanan.
Yang pernah berhasil bisa ditolak di kemudian hari. Aturan keamanan kami, aturan penyedia, dan model itu sendiri berubah, sehingga prompt atau resep yang sebelumnya menghasilkan sesuatu bisa ditolak sekarang, dan sebuah postingan tidak selalu bisa dibuat ulang atau dibuat lagi.
Berulang kali mencoba menyiasati penolakan melanggar Bagian 4.4 dan dapat berujung pada pembatasan pembuatan atau akunmu.
Hasilnya tidak dapat diprediksi dan tidak dapat diulang. Permintaan yang sama bisa menghasilkan gambar atau video berbeda setiap kali. AI bisa keliru: sebuah hasil bisa tidak sesuai dengan deskripsimu, sebuah contoh, atau foto yang kamu berikan, dan wajah, teks, tangan, objek, gerakan, suara, serta detail lainnya bisa keluar salah. Kami tidak menjamin hasil tertentu. Pembuatan yang selesai tetapi meleset dari yang kamu inginkan bukanlah cacat Layanan, dan kredit yang dipakainya tidak dikembalikan.
Hasil dapat mengandung artefak dan detail rekaan: anggota tubuh yang terdistorsi atau berlebih, kedipan, teks yang melengkung, gerakan yang tidak wajar, suara yang tidak selaras dengan gambar, atau orang, objek, dan hal lain yang tidak kamu minta.
Gambar yang dibuat di obrolan disimpan seperti media obrolan biasa; gambar dan video yang dibuat di Studio disimpan di Studio-mu sampai kamu menghapusnya, dalam batas penyimpanan Studio paketmu (Bagian 3.7 dan 7.1). Setiap gambar dan video menyimpan catatan tentang bagaimana ia dibuat — model, instruksi yang dikirim kepadanya, dan gambar referensi yang dipakai — yang bisa kamu buka di aplikasi. Untuk hasil yang dibuat dari resep Studio, instruksi resepnya tidak ditampilkan.

3.6 Bagaimana permintaanmu sampai ke model gambar

Ketika kamu meminta gambar kepada asisten, dialah — bukan kamu — yang menulis instruksi yang diterima model gambar. Ia merumuskan ulang permintaanmu dan memutuskan sendiri foto mana yang sudah ada di obrolan untuk dilampirkan sebagai referensi, peran apa yang dipegang masing-masing (seseorang yang rupanya harus dipertahankan, sebuah latar, sebuah gaya, sebuah objek), dan apakah menghasilkan satu gambar atau rangkaian pendek. Perumusan ulang yang sama terjadi saat kamu mengaktifkan penyempurnaan permintaan ketika membuat gambar secara langsung.

Asisten memulai pembuatan gambar itu sendiri, sebagai bagian dari jawabannya kepadamu — tidak ada langkah konfirmasi terpisah seperti saat kamu membuatnya secara langsung. Memintanya membuat gambar berarti menyetujui pembuatan itu dan kredit yang dikonsumsinya.
Instruksi akhir dan pilihan referensi dihasilkan secara otomatis dan dapat berbeda dari yang kamu bayangkan. Kami tidak menjamin keduanya menangkap maksudmu, dan gambar yang meleset dari maksudmu bukanlah cacat Layanan.
Karena referensi maupun gambar tambahan sama-sama menambah biaya sebuah permintaan, pilihan asisten dapat membuat pembuatan gambar lebih mahal daripada yang kamu perkirakan. Apa yang sebenarnya dipakai dan berapa yang dikonsumsi ditampilkan pada catatan gambar dan di Pengaturan → Penggunaan dan penagihan.
Semua itu tidak mengalihkan tanggung jawab atas apa yang kamu minta. Meminta sesuatu yang dilarang Bagian 4 melanggar Ketentuan ini, baik kamu berhadapan langsung dengan model gambar maupun menyuruh asisten melakukannya, dan kamu tidak boleh memakai asisten untuk menyiasati sebuah penolakan.

3.7 Studio

Studio adalah tempat kamu membuat gambar dan video dengan AI dari resep siap pakai dan dari karakter, tempat, serta objekmu sendiri.

Semua yang ada di Studio dibuat oleh AI, termasuk contoh-contoh di Jelajahi. Orang dan tempat dalam contoh tersebut tidak nyata.
Saat kamu membuat ulang sebuah contoh, AI membuat gambar atau video baru yang akan berbeda dari contohnya. Bagian 3.5 berlaku untuk setiap pembuatan di Studio.
Alat yang bekerja pada video yang sudah ada — memasukkan dirimu, orang lain, atau sebuah produk ke dalam klip, mengganti objek di dalamnya, atau memindahkan gerakannya ke video baru — juga merupakan pembuatan AI. Hasilnya adalah video baru buatan model, bukan suntingan videomu: wajah, tubuh, produk, gerakan, waktu, dan suara bisa berbeda dari klip dan dari fotomu, dan bagian dari klip bisa berubah atau hilang. Kami tidak menjamin bahwa penggantian atau gerakannya terbawa. Bagian 3.5 berlaku sepenuhnya, dan kredit yang dipakai oleh pembuatan yang selesai tidak dikembalikan. Kamu harus memegang hak atas klip yang kamu unggah (Bagian 5.4).
Harga berbeda-beda antara resep, contoh, dan permintaan, karena masing-masing memakai model, kualitas, ukuran, jumlah gambar dan gambar referensi, resolusi dan durasi video, serta panjang instruksi yang berbeda. Harga ditampilkan sebelum kamu memulai, dan apa yang dipakai setiap pembuatan tercantum di Pengaturan → Penggunaan dan penagihan.
Untuk mempertahankan rupa sebuah karakter di dalam video, foto di balik karakter itu disimpan pada penyedia model video selama kamu memakai karakter tersebut dalam video, dan dihapus setelah kamu menghapus karakternya. Foto yang dipakai sekali sebagai referensi untuk sebuah video dihapus dari penyedia dalam hitungan jam.
Penyimpanan Studio adalah bagian dari paketmu. Unggahanmu, gambar dan video yang kamu buat, serta foto di balik karaktermu dihitung ke penyimpanan Studio paketmu, yang ditampilkan di aplikasi. Postingan yang kamu terbitkan disimpan terpisah dan tidak dihitung. Saat penyimpananmu penuh, unggahan dan pembuatan baru dijeda sampai kamu mengosongkan ruang atau pindah ke paket yang lebih besar.
Resep, karakter, tempat, objek, dan contoh yang kami sediakan dapat diubah atau dihapus kapan saja. Item yang kamu simpan dari Jelajahi bisa berhenti berfungsi begitu kami menghapus aslinya.
Kamu boleh memakai item yang kami sediakan untuk membuat gambar dan video di AmeChat, dan Bagian 5.5 berlaku untuk apa yang kamu buat dengannya. Item ini dibuat oleh AI dan bisa saja, secara tidak sengaja, mirip dengan merek, logo, desain, produk, atau orang yang sudah ada. Kami tidak memeriksanya terhadap hak pihak mana pun dan tidak menjamin bahwa item ini, atau hasil yang dibuat dengannya, bebas dari hak tersebut (Bagian 5.7).

3.8 Postingan dan profilmu

Kamu bisa menerbitkan gambar dan video yang kamu buat di Studio sebagai postingan. Sebelum kamu menerbitkannya, aplikasi menampilkan apa yang akan dilihat orang lain.

Postingan bersifat publik. Sebuah postingan bisa dilihat oleh siapa pun di AmeChat dan di halaman profilmu di amechat.com/@username, termasuk oleh orang tanpa akun — kecuali profilmu privat, dan dalam hal itu hanya pengikut yang kamu setujui yang melihat postinganmu. Profilmu, daftar pengikut dan yang kamu ikuti, serta angka-angka pada postinganmu terlihat dengan cara yang sama.
Postingan prompt menunjukkan cara pembuatannya. Siapa pun yang melihat postingan prompt bisa melihat prompt-nya, model beserta pengaturannya, dan gambar referensinya, menyalin prompt-nya, dan membukanya di Studio untuk membuat dengannya, termasuk dengan gambar referensimu. Dengan menerbitkan postingan prompt, kamu mengizinkan siapa pun menyalin prompt-nya dan menggunakannya secara bebas, di AmeChat maupun di tempat lain. Ini tidak mencakup gambar referensi dan hasilmu: orang lain hanya boleh menggunakannya di dalam AmeChat, sebagaimana dijelaskan dalam bagian ini.
Postingan resep menyembunyikan prompt-nya, tetapi siapa pun bisa membuatnya ulang. Foto milik orang yang membuat ulang menggantikan bagian yang bisa diubah, dan sisa resepnya — termasuk referensi yang tidak ditampilkan — dipakai untuk membuat hasilnya. Sebuah buatan ulang menunjukkan bahwa ia dibuat ulang dari postinganmu.
Orang lain bisa memakai gambar dari postingan sebagai referensi untuk pembuatan mereka sendiri di AmeChat.
Buatan ulang adalah pembuatan baru, dan kami tidak menjaminnya. Buatan ulang dibuat oleh AI dari resep milik orang lain, yang tidak kami tulis, periksa, atau jamin. Hasilnya akan berbeda dari aslinya — kadang jauh — dan bisa sama sekali meleset dari kemiripan, tampilan, atau ide postingan tersebut. Kamu sendiri yang memilih untuk memulai buatan ulang dan melihat harganya sebelumnya; Bagian 3.5 berlaku sepenuhnya, dan kredit yang dipakai oleh buatan ulang yang selesai tidak dikembalikan, seberapa pun jauhnya hasil dari postingan itu.
Kamu bertanggung jawab atas apa yang kamu terbitkan. Kamu bertanggung jawab penuh atas postinganmu, keterangan, prompt, dan gambar referensinya, dan atas kepemilikan hak atas semua itu, termasuk persetujuan setiap orang yang dapat dikenali dalam referensi dan hasilmu (Bagian 5.4). Menerbitkan postingan berarti kamu menyatakan memegang hak-hak tersebut. Jika sebuah postingan melanggar Ketentuan ini atau hukum, atau kami menerima keluhan yang sahih tentangnya, kami dapat menghapusnya atau membatasi siapa yang melihatnya, menghapus atau menonaktifkan buatan ulang yang dibuat darinya, dan menindak akunmu (Bagian 6). Bila pihak ketiga menuntut kami karena postinganmu, Bagian 5.7 berlaku.
Sebelum diterbitkan, postingan dan referensi terbukanya diperiksa oleh sistem keamanan kami (Bagian 6.2).
Sebuah postingan tetap tayang setelah kamu menghapus pembuatan atau proyek asalnya. Menghapus postingan, atau akunmu, akan menghapusnya; buatan ulang yang sudah dibuat orang lain tetap ada pada mereka. Sebuah postingan bisa tetap tayang meskipun resepnya tidak lagi menghasilkan apa pun (Bagian 3.5), dan kami dapat mematikan fitur buat ulang pada sebuah postingan tanpa menghapusnya.
Orang lain bisa mengomentari postinganmu. Kamu bisa menyembunyikan komentar atau mematikannya.

3.9 Bagaimana Jelajahi diurutkan

Jelajahi dan feed-mu diurutkan secara otomatis. Sinyal utamanya adalah: siapa yang kamu ikuti; apa yang kamu sukai, simpan, buat ulang, komentari, tonton, dan sembunyikan; seberapa baru sebuah postingan dan bagaimana orang lain meresponsnya; topik sebuah postingan, yang ditentukan AI kami dari gambar, prompt, dan keterangannya; serta bahasamu. Kamu bisa membentuk apa yang kamu lihat dengan mengikuti dan berhenti mengikuti orang serta dengan menyembunyikan postingan.

4. Penggunaan yang dapat diterima

4.1 Aturan perilaku

Kamu tidak boleh menggunakan Layanan untuk membuat, mengirim, atau membagikan konten yang, atau berperilaku dengan cara yang:

ilegal, atau memfasilitasi aktivitas ilegal;
menggambarkan atau mempromosikan materi pelecehan seksual anak (CSAM), baik berupa foto maupun hasil AI — kami melaporkannya kepada otoritas yang berwenang sebagaimana diwajibkan hukum;
merupakan gambar intim atau seksual seseorang — nyata maupun hasil AI — yang dibagikan tanpa persetujuan orang tersebut;
melecehkan, mengancam, mencemarkan nama baik, atau menghasut kekerasan atau kebencian terhadap orang lain;
merupakan spam, atau melibatkan pengiriman pesan massal atau komersial yang tidak diminta;
melanggar kekayaan intelektual, privasi, atau hak lain milik orang lain;
meniru identitas orang lain atau memberikan gambaran palsu tentang afiliasimu;
mengandung malware atau tautan yang dimaksudkan untuk merugikan, menipu, atau memperdaya.

4.2 Dilarang menyalahgunakan Layanan

Kamu tidak boleh:

merekayasa balik, mendekompilasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber, kecuali jika diizinkan oleh hukum;
melakukan scraping, crawling, atau memanen data, atau mengakses Layanan dengan cara otomatis kecuali melalui antarmuka yang kami sediakan;
menyelidiki, menyerang, membebani secara berlebihan, atau mengakali keamanan atau batas laju (rate limit) Layanan;
menjual kembali atau mengeksploitasi Layanan secara komersial tanpa izin kami.

4.3 Penggunaan AI

Saat menggunakan asisten AI, kamu tidak boleh:

mencoba memanipulasi atau melewati pengamannya, atau mengekstrak system prompt atau instruksi dasarnya;
menggunakan AI atau keluarannya untuk mengembangkan atau melatih model atau layanan AI pesaing;
mengotomatiskan atau mengonsumsi kredit AI secara massal, atau menjual kembali atau membagikan akses AI di luar Layanan;
menggunakan AI untuk menghasilkan konten yang dilarang berdasarkan Bagian 4.1.

4.4 Pembuatan gambar dan video

Bagian 4.1 berlaku untuk gambar dan video yang kamu buat. Selain itu, kamu tidak boleh menggunakan pembuatan gambar atau video untuk:

membuat gambar seksual, pornografi, atau yang secara seksual eksplisit dengan cara lain, maupun penggambaran telanjang atau terseksualisasi atas siapa pun. Persetujuan tidak membuat permintaan semacam itu dapat diterima — AmeChat sama sekali tidak menghasilkan gambar atau video seperti itu, dan permintaan semacam itu ditolak;
membuat penggambaran terseksualisasi atas anak di bawah umur, nyata maupun sintetis — ini termasuk Bagian 4.1 dan dilaporkan kepada otoritas yang berwenang;
menyalin atau meniru apa yang menjadi milik orang lain — merek dagang, logo, identitas merek, karakter fiksi, karya seni, foto, atau karya terlindungi lainnya — atau meniru gaya khas seniman yang masih hidup sehingga hasilnya bisa dianggap karyanya;
menggambarkan orang nyata yang dapat dikenali dengan maksud menyesatkan: memberi kesan bahwa ia mengatakan, melakukan, mendukung, atau ikut serta dalam sesuatu yang tidak terjadi;
membuat orang nyata yang dapat dikenali tampak mengatakan atau melakukan sesuatu yang tidak ia katakan atau lakukan, termasuk dengan meniru suaranya;
menggambarkan politisi, kandidat, atau pejabat publik, atau pemilihan umum atau peristiwa publik lainnya, dengan cara yang bisa dikira nyata;
menggunakan musik, rekaman suara, atau audio lain yang tidak berhak kamu gunakan;
menyajikan gambar atau video hasil AI sebagai foto, rekaman, atau catatan otentik: gambar atau cuplikan peristiwa nyata, foto berita, bukti, atau dokumen identitas, resmi, maupun pembayaran;
membuat dokumen palsu, kredensial resmi, uang kertas, alat pembayaran, atau segel dan lambang otoritas publik;
mengidentifikasi, memverifikasi, atau melacak seseorang, menyusun basis data biometrik dari gambar yang diunggah atau dihasilkan, atau menyimpulkan dari sebuah gambar asal ras atau etnis, agama, pandangan politik, kesehatan, disabilitas, orientasi seksual, atau ciri terlindungi lainnya dari seseorang;
membuat gambar atau video orang nyata yang bersifat melecehkan, mencemarkan nama baik, atau merendahkan;
memasukkan atau mengeluarkan selebritas, tokoh publik, atau orang nyata lainnya ke dalam atau dari sebuah video, atau menempelkan wajah, tubuh, atau suaranya pada orang lain, tanpa persetujuan orang tersebut — baik kamu berangkat dari fotonya, videonya, maupun namanya;
mengunggah klip yang tidak kamu miliki haknya — dari film, serial, video musik, iklan, gim, siaran olahraga, atau postingan kreator lain — untuk mengganti orang atau objek di dalamnya, menyalin gerakannya, atau memakai ulang suaranya, kecuali pemegang hak telah mengizinkannya;
menyiasati filter keamanan — misalnya dengan memecah permintaan terlarang menjadi bagian yang tampak tidak berbahaya, menyandikannya, atau mengulanginya dengan kata-kata pengganti.

4.5 Musik dan audio lainnya

Ini berlaku untuk semua yang kamu terbitkan di AmeChat — postingan di Jelajahi dan pesan di saluran dan grup publik — baik kamu membuatnya dengan AI, merekamnya, maupun mengunggahnya:

kamu tidak boleh menerbitkan musik, rekaman suara, soundtrack film atau TV, atau audio lainnya kecuali kamu memegang haknya atau pemegang hak telah mengizinkan penggunaan tersebut;
lisensi untuk mendengarkan musik, seperti langganan layanan streaming, tidak memberimu hak untuk memasukkannya ke dalam video dan menerbitkannya;
musik atau suara hasil AI yang meniru lagu yang sudah ada, seniman yang dapat dikenali, atau suara mereka diperlakukan dengan cara yang sama.

Jika konten melanggar aturan ini, kami dapat menghapusnya, atau tetap menampilkannya tetapi membisukan audionya atau menandai audionya sebagai tidak tersedia. Kami juga dapat membuat audio sebuah postingan tidak tersedia di negara atau wilayah tertentu jika kami tidak dapat menawarkannya di sana. Bagian 6.5 berlaku.

4.6 Pengikut, interaksi, dan profilmu

AmeChat kini memiliki profil publik, pengikut, postingan, komentar, suka, dan buatan ulang. Angka-angkanya harus mencerminkan minat yang tulus dari orang sungguhan. Kamu tidak boleh:

membeli, menjual, menukar, atau memberikan pengikut, suka, komentar, tayangan, buatan ulang, atau akun, atau menggunakan layanan atau aplikasi yang menawarkannya;
menggelembungkan angka apa pun dengan bot, skrip, akun ganda atau palsu, atau dengan menyuruh orang lain melakukannya untukmu — termasuk follow-for-follow, like-for-like, dan skema tukar lainnya;
mengikuti, berhenti mengikuti, menyukai, mengomentari, atau mengirim pesan ke akun secara massal atau dengan kecepatan yang tidak mungkin dilakukan manusia, atau berulang kali mengikuti dan berhenti mengikuti akun yang sama untuk menarik perhatian;
memposting komentar spam, mengulang komentar yang sama di berbagai postingan, atau memakai komentar, keterangan, atau profilmu untuk beriklan, mengumpulkan pengikut, atau mengarahkan orang ke tempat lain demi promosi yang tidak diminta;
menjalankan beberapa akun untuk menghindari pembatasan, meniru identitas seseorang, atau mengakui postingan orang lain sebagai milikmu;
melecehkan orang melalui ikutan, permintaan mengikuti, komentar, atau buatan ulang dari postingan mereka.

Kami dapat mendeteksi aktivitas semacam itu, termasuk dengan cara otomatis, dan dapat membatasi seberapa cepat kamu bisa mengikuti, berkomentar, atau memposting, menghapus pengikut palsu dan interaksi yang mereka hasilkan, mengatur ulang angka, mengurangi seberapa sering postinganmu ditampilkan di Jelajahi, atau menangguhkan atau menutup akun yang terlibat (Bagian 6.2).

5. Konten

5.1 Kontenmu dan kepemilikan

Kamu tetap memegang semua hak yang sudah kamu miliki atas konten yang kamu buat dan kirim ("Kontenmu"). Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya.

5.2 Lisensi yang kamu berikan kepada kami

Untuk mengoperasikan Layanan, kamu memberi kami lisensi terbatas untuk meng-hosting, menyimpan, mengirimkan, mereproduksi, dan memproses Kontenmu semata-mata sejauh diperlukan untuk menyediakan dan mengamankan Layanan — misalnya untuk mengantarkan pesanmu, menyinkronkannya di seluruh perangkatmu, dan, saat kamu memanggilnya, meneruskan konteks yang relevan ke AI. Lisensi ini berakhir saat konten dihapus, kecuali untuk konten yang sudah dibagikan dengan orang lain atau disimpan sebagaimana diwajibkan hukum.

Untuk konten yang kamu terbitkan sebagai postingan, lisensi ini juga mencakup menampilkannya secara publik di Layanan dan di situs web kami, merekomendasikannya di Jelajahi, membuat pratinjaunya, dan memungkinkan pengguna lain membuatnya ulang, menyalin prompt-nya, dan menggunakannya sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3.8. Lisensi ini berakhir saat kamu menghapus postingan tersebut, kecuali untuk buatan ulang yang sudah dibuat pengguna lain.

5.3 Tanggung jawab atas konten

Kamu bertanggung jawab atas Kontenmu dan atas kepemilikan hak untuk membagikannya. Kami tidak menyaring konten di muka, tetapi kami dapat meninjau dan menindaklanjutinya berdasarkan Bagian 6.

5.4 Gambar referensi dan orang lain

Foto dari sebuah obrolan dapat dipakai sebagai referensi untuk pembuatan gambar — dilampirkan olehmu, atau dipilih oleh asisten sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3.6.

Dengan menaruh sebuah foto di obrolan tempat pembuatan gambar tersedia, atau mengunggah foto, video, atau audio ke Studio — termasuk video yang karakternya akan diganti atau gerakannya akan disalin — kamu menyatakan bahwa:

kamu memegang hak atasnya; dan
setiap orang yang dapat dikenali di dalamnya telah menyetujui penggunaan seperti itu, dan kamu dapat menunjukkan persetujuan itu bila kami minta. Jika orang tersebut adalah anak, kamu harus menjadi orang tua atau walinya.

Ini mencakup rupa, nama, dan suara seseorang, serta segala hak yang ia miliki atas gambar dirinya dan atas citra publiknya.

Gambar referensi kami gunakan semata-mata untuk menghasilkan gambar atau video yang diminta. Kami tidak memakainya untuk mengenali siapa pun, dan kami tidak menurunkan sidik wajah atau pengenal biometrik lain darinya (lihat Kebijakan Privasi, Bagian 5). Foto yang dipakai sebagai rupa seseorang tidak keluar dari obrolan asalnya; di Studio, foto itu tetap bersama karakter yang kamu buat darinya, di pustakamu sendiri, sampai kamu menghapusnya. Untuk video, foto itu juga disimpan oleh penyedia model video sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3.7.

Menaruh foto, video, atau rekaman orang lain di obrolan semacam itu atau di Studio tanpa berhak menggunakannya sudah dengan sendirinya melanggar Ketentuan ini — apa pun wujud hasilnya.

Saat kamu menerbitkan postingan prompt, gambar referensinya menjadi terlihat oleh semua orang (Bagian 3.8). Saat kamu menerbitkan postingan resep, referensi yang tidak ditampilkan tetap dipakai dalam buatan ulang orang lain.

5.5 Hak atas gambar dan video yang dihasilkan

Kami tidak mengklaim kepemilikan atas gambar dan video yang kamu buat, termasuk suara apa pun di dalam video. Sejauh penyedia model mengalihkan hak kepada kami, kami teruskan kepadamu: kamu boleh menggunakan, memublikasikan, dan memanfaatkan hasilnya secara komersial, serta meneruskan hak tersebut kepada klienmu sendiri, sepanjang kamu mematuhi Ketentuan ini. Kami hanya meneruskan hak-hak tersebut; tidak ada pihak yang memperoleh hak atas musik atau karya pihak ketiga lainnya untukmu (Bagian 5.7). Berakhirnya langgananmu atau penutupan akunmu tidak memengaruhi hak atas hasil yang sudah dibuat.
Kami tidak memakai permintaanmu, gambar referensimu, atau gambar dan video yang dihasilkan untuk melatih model AI, dan penyedia kami dilarang melakukannya berdasarkan kontrak — lihat Bagaimana AmeChat menggunakan datamu dengan AI.
Ini bukan jaminan atas hak. Baik kami maupun penyedia tidak menjanjikan bahwa sebuah hasil bebas dari hak pihak ketiga; tidak ada penyedia yang memberi kami janji semacam itu. Konsekuensinya diatur dalam Bagian 5.7.
Hak cipta atas gambar atau video yang dihasilkan bisa saja tidak timbul sama sekali, dan bila timbul, bisa jadi bukan milikmu. Hal ini berbeda-beda antarnegara dan umumnya bergantung pada kontribusi kreatifmu sendiri. Kami tidak menjanjikan bahwa sebuah hasil adalah milikmu, atau bahwa kamu bisa mendaftarkan atau menegakkan hak atasnya.
Bila hukum mensyaratkan atribusi, atau pernyataan bahwa sebuah gambar atau video dihasilkan AI, menyediakannya adalah tanggung jawabmu (Bagian 5.6).
Hasil tidak unik. Orang lain yang berangkat dari deskripsi serupa bisa menerima gambar atau video yang serupa atau identik.
Bagian 4.3 berlaku juga untuk gambar dan video: kamu tidak boleh memakainya untuk membangun atau melatih model AI pesaing.

5.6 Penandaan gambar dan video hasil AI

Model yang membuat gambar dan video dapat menyisipkan penanda tak kasatmata atau metadata yang menandai sebuah hasil sebagai buatan AI; video yang dibuat oleh model video kami saat ini membawa kredensial konten bertanda tangan (C2PA) yang menyatakan hal itu. Setiap gambar dan video juga membawa catatan yang dijelaskan dalam Bagian 3.5. Kamu tidak boleh menghapus, mengubah, atau menyamarkan penanda tersebut. Kami tidak dapat menjamin setiap hasil membawanya, atau bahwa sebuah penanda bertahan setelah penyuntingan, pengodean ulang, atau diunggah kembali di tempat lain.

Setiap postingan di AmeChat ditampilkan dengan label "Konten AI". Kamu tidak boleh menyembunyikan atau memutarbalikkannya, atau menyajikan sebuah postingan sebagai foto atau rekaman sungguhan.

Jika hukum mensyaratkannya — khususnya Pasal 50 Peraturan AI Uni Eropa, untuk gambar atau video orang, benda, tempat, atau peristiwa nyata yang bisa dikira otentik — kamu harus menyatakan dengan jelas bahwa gambar atau video itu dihasilkan AI saat membagikannya di luar AmeChat.

5.7 Hak pihak ketiga atas apa yang kamu buat

Deskripsi yang menyebut atau membangkitkan merek, karakter, karya, musik, atau rupa milik pihak lain dapat menghasilkan gambar atau video yang tidak berhak kamu gunakan. Membereskan hal itu adalah tanggung jawabmu.

Kamu harus memegang hak atas segala sesuatu yang kamu tambahkan sendiri ke dalam sebuah pembuatan, dan atas apa yang kemudian kamu lakukan dengan hasilnya — termasuk publikasi dan penggunaan komersial.
Kami tidak melakukan penelusuran hak: gambar dan video yang dihasilkan tidak dicocokkan dengan merek dagang, hak cipta, hak atas gambar diri, atau hak lain milik siapa pun, dan kami tidak memastikan sebuah hasil bebas darinya. Bila penelusuran semacam itu diperlukan sebelum kamu menggunakan, menyebarkan, atau memublikasikan sebuah hasil, kamulah yang harus melakukannya.
Suara dan musik dalam video yang dihasilkan juga tidak ditelusuri haknya. Model video bisa menambahkan musik, lagu, suara orang, dan bunyi lain atas inisiatifnya sendiri, termasuk saat kamu tidak memintanya, dan suara itu bisa menyerupai atau mereproduksi lagu, rekaman yang sudah ada, atau suara orang nyata. Tidak ada pihak — baik kami maupun penyedia model — yang memberimu lisensi atasnya, mencocokkannya dengan hak siapa pun, atau memperoleh hak musik untukmu. Hanya kamu yang bertanggung jawab atas apakah dan bagaimana kamu menggunakannya, di AmeChat (Bagian 4.5) maupun di tempat lain. Jika ragu, matikan suara sebelum membuat atau hapus suara itu dari video.
Bila pihak ketiga menuntut kami karena gambar atau video yang kamu buat, unggah, atau bagikan dengan melanggar Ketentuan ini, kamu bertanggung jawab kepada kami atas kerugian yang timbul, sejauh pelanggaran itu dapat dibebankan kepadamu.

6. Pelaporan, moderasi, dan penegakan

6.1 Pelaporan

Kamu dapat melaporkan pesan, akun, profil, postingan, dan komentar yang melanggar Ketentuan ini atau hukum dari dalam aplikasi. Orang tanpa akun dapat melaporkan konten ke [email protected].

6.2 Tindakan kami

Jika konten atau perilaku melanggar Ketentuan ini atau hukum, kami dapat menghapus atau membatasi konten, membatasi fitur, atau menangguhkan atau mengakhiri akun. Kami bertindak secara proporsional.

Untuk mematuhi hukum dan menjaga AmeChat tetap aman, kami memeriksa konten secara otomatis, sebagian dengan model AI: prompt, referensi, dan hasil pembuatan (Bagian 3.5), postingan dan referensi terbukanya sebelum diterbitkan, suara postingan — termasuk mengenali ucapan di dalamnya dan membandingkannya dengan suara lain untuk menemukan musik yang dipakai tanpa izin — serta foto dan teks profil. Konten yang tidak lolos pemeriksaan ini dapat diblokir atau tidak diterbitkan. Banding (Bagian 6.3) diputuskan oleh tim kami, tidak semata-mata secara otomatis.

6.3 Pemberitahuan dan banding (DSA)

Sebagai layanan digital (Undang-Undang Layanan Digital UE (DSA) / DDG Jerman), jika kami mengambil tindakan terhadap kontenmu atau akunmu, kami akan — jika diwajibkan — memberimu pernyataan alasan dan kesempatan untuk mengajukan banding.

Titik kontak tunggal kami untuk pengguna, otoritas negara anggota, Komisi Eropa, dan Dewan Layanan Digital Eropa berdasarkan Pasal 11 dan 12 DSA adalah [email protected]. Kamu bisa menghubungi kami dalam bahasa Inggris atau Jerman. Laporan konten ilegal atau penyalahgunaan — termasuk penyalahgunaan fitur AI — dapat dikirim ke alamat yang sama atau melalui alat pelaporan dalam aplikasi.

6.4 Gambar intim

Gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan kami tangani sebagai prioritas. Jika sebuah gambar intim dirimu — hasil foto maupun hasil AI — dibagikan melalui AmeChat tanpa persetujuanmu, laporkan di aplikasi atau tulis ke [email protected]. Atas laporan yang sahih kami bertindak dalam 48 jam: gambar itu dihapus, salinan identik yang kami ketahui ikut dihapus, dan kami menindak akun yang membagikannya. Kamu boleh melapor atas nama orang yang secara hukum berhak kamu wakili.

Hal yang sama berlaku untuk setiap postingan atau buatan ulang yang memuat dirimu secara dapat dikenali dan diterbitkan tanpa persetujuanmu: laporkan di aplikasi atau ke [email protected], meskipun kamu tidak punya akun, dan atas laporan yang sahih kami menghapusnya beserta buatan ulang yang dibuat darinya. Konten yang dihapus berdasarkan bagian ini atau Bagian 6.5 tidak boleh diterbitkan kembali, dan kami dapat memblokir upaya untuk melakukannya.

6.5 Keluhan pemegang hak

Jika konten di AmeChat melanggar hak ciptamu, merek dagangmu, atau hak lainnya — termasuk gambar hasil AI — tulis ke [email protected]. Sampaikan hak apa yang kamu pegang, apa yang menurutmu melanggarnya dan di mana letaknya, cara menghubungimu, serta konfirmasikan bahwa kamu adalah pemegang hak atau berwenang bertindak untuknya dan bahwa penggunaan yang kamu laporkan tidak kamu izinkan. Kami akan memeriksanya dan, bila keluhan itu beralasan, menghapus atau membatasi konten tersebut. Jika sebuah postingan dihapus karena keluhan pemegang hak, kami juga dapat mencegah konten yang sama diterbitkan kembali.

Kami dapat menindak akun yang berulang kali melanggar hak orang lain, termasuk menutupnya. Ketika kami menindak kontenmu, Bagian 6.3 berlaku: kamu menerima pernyataan alasan dan jalur untuk mengajukan keberatan.

7. Kredit, penggunaan gratis, dan paket berbayar

Mengirim pesan dan fitur perpesanan inti bersifat gratis.

Fitur AI berjalan dengan kredit. Kamu menerima sejumlah kredit awal dan jatah harian gratis yang diatur ulang setiap hari. Kredit dikonsumsi oleh aksi AI: balasan dari model AI, pencarian web yang dilakukan untuk balasan itu, pembuatan sebuah gambar atau video, pembuatan atau penyuntingan dokumen, dan penggunaan memori oleh AI. Sebuah balasan ditagihkan kepada orang yang pesannya dijawab, dan sebuah gambar atau video kepada orang yang memintanya.

Jumlah kredit yang dikonsumsi sebuah aksi AI tidak tetap. Jumlah itu dihitung dari pemrosesan aktual yang dibutuhkan aksi tersebut — termasuk panjang permintaan dan balasan, ukuran lampiran, banyaknya percakapan yang harus dibaca model, apakah pencarian web dilakukan, dan model mana yang menjawab. Pembuatan gambar dan video ditagih dengan cara yang sama dan jauh lebih mahal daripada balasan teks: biayanya bergantung pada model, berapa banyak gambar yang dihasilkan, ukuran dan kualitas yang diminta, untuk video pada resolusi dan durasinya, serta berapa banyak gambar referensi yang masuk — termasuk yang dipilih sendiri oleh asisten menurut Bagian 3.6. Aksi yang tidak selesai tidak ditagih. Saldomu dan riwayat lengkap konsumsi setiap aksi AI ditampilkan di aplikasi pada Pengaturan → Pemakaian & tagihan; Paket, model, dan kredit menjelaskan apa yang membuat sebuah permintaan lebih murah atau lebih mahal.

Model yang bisa kamu gunakan bergantung pada paketmu. Paket, kredit yang termasuk di dalamnya, dan model yang tersedia di masing-masing paket ditampilkan di halaman harga kami dan di aplikasi; harga dan isi paketmu adalah yang ditampilkan kepadamu saat checkout.

Kredit tidak memiliki nilai tunai, bukan uang atau instrumen pembayaran, dan tidak dapat dialihkan. Jatah harianmu tidak dibawa ke hari berikutnya, dan kredit tidak dapat dikembalikan kecuali jika diwajibkan hukum.

Kredit promosi, pendaftaran, dan referral adalah bonus itikad baik: kredit ini dapat disertai syarat tambahan, termasuk batas waktu yang kami sebutkan saat bonus diberikan; syaratnya dapat diubah atau ditarik untuk pemberian baru kapan saja, dan kredit dapat dicabut jika diperoleh melalui penyalahgunaan — misalnya dengan membuat banyak akun. Kredit referral juga tunduk pada Ketentuan Program Referral kami.

Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau menarik jatah gratis, kredit yang termasuk dalam sebuah paket, cara konsumsi kredit dihitung, atau ketersediaan model — termasuk untuk mencegah penyalahgunaan; jika sebuah perubahan secara material merugikanmu sebagai konsumen, kami akan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan hukum.

7.1 Paket berbayar dan penagihan

Paket langganan berbayar menambahkan kredit bulanan dan fitur tambahan di atas penggunaan gratis. Jika paket berbayar belum tersedia untuk dibeli, ketentuan bagian ini berlaku sejak kami menawarkannya.

Langganan ditagih di muka, bulanan atau tahunan, dengan harga yang ditampilkan saat checkout. Harga sudah termasuk PPN jika berlaku. Langganan diperpanjang otomatis untuk periode yang sama kecuali kamu membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan. Kamu dapat membatalkan kapan saja di aplikasi atau melalui portal penagihan; pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah kamu bayar, dan kamu tetap mendapatkan manfaat paketmu sampai saat itu. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami (Stripe); kami tidak menyimpan detail kartumu.

Kamu dapat meng-upgrade, men-downgrade, atau mengganti periode penagihanmu kapan saja di aplikasi. Upgrade berlaku segera: kamu membayar selisih harga untuk sisa periode penagihan berjalan, dan bagian selisih kredit yang sepadan langsung ditambahkan ke saldomu — tagihan dan kredit persisnya ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi. Downgrade tidak menghapus kredit yang sudah diberikan; jatah paket baru berlaku mulai siklus penagihan berikutnya. Pada paket tahunan, kredit bulanan diberikan dalam cicilan bulanan sepanjang tahun yang dibayar — tahunan mengubah cara kamu membayar, bukan cara kredit mengalir.

Jika konten Studio-mu memakai ruang lebih besar daripada yang termasuk dalam paket barumu, termasuk saat langganan berbayar berakhir dan akunmu kembali ke Free, tidak ada yang langsung dihapus. Kamu tetap bisa mengaksesnya selama 90 hari untuk menyimpan yang kamu perlukan, menghapus sisanya, atau meng-upgrade. Setelah itu, kami dapat menghapus konten Studio-mu, mulai dari yang terlama, sampai muat dalam paketmu. Kami akan mengingatkanmu sebelum itu terjadi.

Langganan tahunan diperpanjang satu tahun setiap kalinya. Setelah perpanjangan tahunan otomatis, kamu dapat mengakhiri tahun yang diperpanjang itu lebih awal kapan saja dengan pemberitahuan satu bulan, dan kami akan mengembalikan biaya untuk bulan-bulan penuh yang belum kamu gunakan. Periode tahunan yang awalnya kamu beli tetap berjalan sesuai kesepakatan.

Jika pembayaran perpanjangan gagal, kami akan memberitahumu dan mencoba menagih kembali selama jangka waktu terbatas; paketmu tetap aktif sementara itu. Jika pembayaran tidak dapat ditagih, langgananmu berakhir dan akunmu berpindah ke Free — chat, file, dan akunmu tidak pernah terdampak oleh pembayaran yang gagal.

Jika kami mengubah harga paketmu, kami akan memberitahumu sebelumnya; harga baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya, dan kamu dapat membatalkan sebelum harga itu berlaku.

7.2 Bundel kredit

Bundel kredit (credit pack) adalah pembelian satu kali kredit tambahan, tersedia bagi pengguna dengan langganan berbayar aktif. Kredit bundel yang dibeli tidak kedaluwarsa dan dikonsumsi setelah kredit harian dan bulananmu. Seperti semua kredit, kredit ini tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dialihkan.

7.3 Hak penarikan (Widerrufsrecht)

Sebagai konsumen di UE, kamu berhak menarik diri dari sebuah pembelian dalam 14 hari tanpa memberikan alasan apa pun.

Saat kamu membeli langganan atau bundel kredit, kamu meminta kami mulai menyediakan layanan segera, sebelum periode penarikan berakhir, dan kamu mengakui hal ini saat membeli. Artinya:

Jika kamu menarik diri dalam 14 hari, kami mengembalikan jumlah yang kamu bayar dikurangi jumlah proporsional untuk layanan yang sudah disediakan (Pasal 14(3) Consumer Rights Directive; § 357a BGB). Untuk langganan, proporsi itu diukur dari bagian periode penagihan yang sudah berlalu dan kredit yang sudah kamu gunakan, mana yang lebih besar; untuk bundel kredit, dari kredit yang sudah dibelanjakan.
Kredit yang sudah kamu belanjakan adalah layanan yang sudah dikonsumsi dan tidak dapat dikembalikan — komputasi AI yang dibayarnya sudah dilakukan.
Jika kamu sama sekali belum menggunakan pembelian itu, kamu menerima pengembalian dana penuh.

Untuk menggunakan hak penarikanmu, kirimkan kepada kami pernyataan yang tegas (email ke [email protected] sudah cukup) sebelum periode 14 hari berakhir. Kamu boleh memakai formulir contoh di bawah, tetapi tidak wajib. Kami mengembalikan dana menggunakan metode pembayaran asal dalam 14 hari sejak pemberitahuanmu.

Formulir penarikan contoh (isi dan kirim kembali hanya jika kamu ingin menarik diri):

Kepada AmeChat UG (haftungsbeschränkt), [email protected] — Dengan ini saya/kami memberitahukan bahwa saya/kami menarik diri dari kontrak saya/kami untuk penyediaan layanan berikut: […], dipesan pada […], nama konsumen: […], alamat konsumen: […], tanggal: […].

7.4 Pengembalian dana di luar periode penarikan

Setelah periode penarikan 14 hari, membatalkan langganan tidak memberimu hak atas pengembalian dana untuk sisa periode penagihan berjalan, kecuali jika diwajibkan hukum atau diatur dalam Bagian 1.5 untuk pembatasan regional. Hak garansimu menurut undang-undang untuk produk digital (§§ 327 dst. BGB) tetap tidak terpengaruh: jika layanan berbayar cacat, kamu tetap memiliki upaya hukummu — perbaikan, pengurangan harga, atau pengakhiran kontrak — dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasinya. Tidak ada dalam bagian ini yang membatasi pengembalian dana yang kami pilih untuk berikan secara sukarela dalam kasus-kasus tertentu.

7.5 Pembelian melalui Apple App Store

Saat kamu membeli langganan atau bundel kredit di dalam aplikasi iOS kami, pembelian dilakukan dan diproses oleh Apple melalui App Store, berdasarkan ketentuan Apple, dan Apple — bukan Stripe — yang menerima pembayaran dan pajak yang berlaku. Harga App Store ditetapkan per wilayah melalui Apple dan bisa berbeda dari harga yang ditampilkan di situs web kami; harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan App Store kepadamu sebelum kamu mengonfirmasi. Kamu mengelola atau membatalkan langganan App Store di pengaturan Apple ID-mu, bukan di aplikasi atau portal penagihan; aturan pembatalan di 7.1 tetap menjelaskan kapan manfaatmu berakhir.

Jika kamu meminta pengembalian dana untuk pembelian App Store, Apple yang memutuskan apakah akan mengabulkannya. Untuk membantu Apple menilai permintaan pengembalian dana atas kredit, kamu menyetujui bahwa kami membagikan kepada Apple informasi tentang penggunaan pembelianmu — misalnya apakah kredit sudah masuk ke saldomu dan sejauh mana kredit itu sudah dibelanjakan. Kami hanya membagikan yang diperlukan untuk memproses permintaan; kredit yang sudah kamu belanjakan adalah layanan yang sudah dikonsumsi (lihat 7.3).

Langganan atau kredit yang kamu beli di platform mana pun berlaku di semua perangkatmu dan di web.

8. Kekayaan intelektual

8.1 Hak kami

Layanan, aplikasi dan situs web AmeChat, perangkat lunak, merek, dan logo kami dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami. Kami memberimu lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini. Komponen open-source tetap berada di bawah lisensinya masing-masing; pemberitahuan yang berlaku tersedia atas permintaan.

Kamu boleh memakai konten Studio yang kami sediakan — resep, karakter, tempat, objek, look, dan contoh-contoh di Jelajahi — untuk membuat gambar dan videomu sendiri di AmeChat. Kamu tidak boleh menyalin, mengunduh, atau mengumpulkannya secara massal, mencoba mengekstrak instruksi di balik sebuah resep — milik kami maupun di balik postingan resep pengguna lain — menerbitkan ulang atau menjualnya sebagai koleksi, atau memakainya untuk melatih model AI. Prompt yang diterbitkan pengguna dalam postingan prompt tidak termasuk dalam pembatasan ini (Bagian 3.8).

8.2 Masukan

Jika kamu mengirimkan masukan atau saran kepada kami, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban atau kompensasi apa pun kepadamu.

9. Pengakhiran

9.1 Olehmu

Kamu dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kamu bisa menghapus akun dan datamu sendiri di pengaturan aplikasi, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, Bagian 7, atau meminta kami di [email protected].

9.2 Oleh kami

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri aksesmu jika kamu secara material melanggar Ketentuan ini atau hukum, atau jika diwajibkan hukum. Untuk konsumen, kami bertindak secara proporsional dan, jika diwajibkan, dengan pemberitahuan.

9.3 Akibat pengakhiran

Pada saat pengakhiran, hakmu untuk menggunakan Layanan berakhir. Penghapusan data pribadimu ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Beberapa ketentuan tetap berlaku setelah pengakhiran (mis. tanggung jawab, kekayaan intelektual, dan hukum yang berlaku).

10. Tanggung jawab dan penafian

10.1 Tanpa jaminan layanan bebas gangguan

Kami menyediakan Layanan dengan kehati-hatian dan keahlian yang wajar, tetapi tidak dapat menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan. Hak-hakmu menurut undang-undang sebagai konsumen tidak terpengaruh.

10.2 Pembatasan tanggung jawab

Kami bertanggung jawab tanpa batasan atas kesengajaan dan kelalaian berat, atas cedera terhadap jiwa, tubuh, atau kesehatan, dan berdasarkan Undang-Undang Tanggung Jawab Produk Jerman (Produkthaftungsgesetz). Untuk kelalaian biasa, kami hanya bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontraktual yang esensial ("Kardinalpflicht" — kewajiban yang pemenuhannya memungkinkan pelaksanaan kontrak dengan semestinya dan yang dapat kamu andalkan secara wajar), dan dalam hal itu tanggung jawab kami terbatas pada kerugian yang dapat diperkirakan dan lazim untuk kontrak semacam ini. Tanggung jawab lebih lanjut apa pun dikecualikan.

11. Perubahan ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Kami akan memublikasikan versi terbaru dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru dan, untuk perubahan material, memberitahumu di dalam Layanan. Jika sebuah perubahan secara material merugikanmu, kamu dapat mengakhiri sebelum perubahan itu berlaku.

12. Hukum yang berlaku dan sengketa

12.1 Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Federal Jerman. Sebagai konsumen, kamu juga tetap mendapatkan perlindungan dari aturan wajib negara tempat kamu tinggal.

12.2 Penyelesaian sengketa konsumen

Kami tidak berkewajiban dan tidak bersedia berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa di hadapan badan arbitrase konsumen (Verbraucherschlichtungsstelle) dalam pengertian § 36 VSBG.

13. Lain-lain

Keterpisahan: jika suatu ketentuan tidak sah, sisanya tetap berlaku.
Pengalihan: kamu tidak boleh mengalihkan akunmu atau Ketentuan ini tanpa persetujuan kami; kami dapat mengalihkan Ketentuan ini sebagai bagian dari pengalihan usaha.
Keseluruhan perjanjian: Ketentuan ini dan dokumen yang dirujuknya (Kebijakan Privasi, Impressum) adalah keseluruhan perjanjian antara kita tentang Layanan.

14. Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini:

AmeChat UG (haftungsbeschränkt)
Werderstraße 30, 12103 Berlin, Jerman
Email: [email protected]