Bu, bilgilendirme amaçlı bir çeviridir. Bu belgenin hukuken bağlayıcı sürümü İngilizce olanıdır; farklılık hâlinde İngilizce metin esas alınır.

Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), AmeChat’i kullanımını düzenler ve seninle AmeChat arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Kişisel verilerini nasıl işlediğimiz ayrıca Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

1. Bu koşullar hakkında

1.1 Biz kimiz

Hizmet, AmeChat UG (haftungsbeschränkt), Werderstraße 30, 12103 Berlin, Almanya tarafından sunulur (Amtsgericht Charlottenburg nezdinde HRB 288604 numarasıyla kayıtlıdır; bkz. Impressum). Bu Koşullarda "biz", "bize" ve "AmeChat" bu şirketi ifade eder.

1.2 Bu koşullar neyi kapsar

Bu Koşullar, AmeChat uygulamalarını ve web sitesini ("Hizmet") kullanımını kapsar — Hizmet, başkalarıyla mesajlaştığın ve yerleşik bir yapay zekâ asistanı kullandığın bulut tabanlı bir mesajlaşma uygulamasıdır.

1.3 Kabul

Bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan Hizmeti kullanma.

1.4 Uygunluk

Hizmeti kullanabilmek için en az 18 yaşında olmalısın. Bu şartın karşılanmadığına makul şekilde kanaat getirirsek bir hesabı reddedebilir veya kapatabiliriz.

1.5 Hizmetin sunulduğu yerler

Hizmet her yerde sunulmaz. Kapsamlı AB, BM veya ABD yaptırımlarına tabi bir ülke veya bölgede bulunuyorsan, orada ikamet ediyorsan ya da oradaki biri adına hareket ediyorsan — veya yaptırım ya da ihracat kontrolü mevzuatı Hizmeti sana sunmamızı başka şekilde yasaklıyorsa — Hizmeti kullanamazsın. Hizmeti kullanarak durumun böyle olmadığını ve geçerli herhangi bir yaptırım listesinde yer almadığını teyit etmiş olursun. Kısıtlı bir yargı bölgesiyle bağlantılı hesapları engelleyebilir veya kapatabiliriz.

2. Hesabın

2.1 Kayıt

Kayıt olmak için tek kullanımlık bir kodla doğruladığımız bir e-posta adresi verirsin ya da Google veya Apple ile giriş yaparsın. Doğru bilgi vermeli ve bilgilerini güncel tutmalısın.

2.2 Hesap güvenliği

Kimlik bilgilerini ve cihazlarını güvende tutmaktan ve hesabın altında gerçekleşen etkinliklerden sen sorumlusun. Yetkisiz bir kullanım fark edersen bize hemen bildir.

2.3 Sorumluluğun

Hizmeti kullanımından, gönderdiğin içerikten ve Hizmeti kullanırken sana uygulanan yasalara uymaktan sen sorumlusun. Otomatik yollarla, uyguladığımız bir kısıtlamayı aşmak için ya da kayıt veya promosyon avantajlarını tekrar tekrar elde etmek amacıyla hesap oluşturamazsın.

2.4 Kullanıcı adı

Kullanıcı adın benzersiz, herkese açık bir tanımlayıcıdır ve müsaitlik durumuna bağlı olarak verilir — bir kullanıcı adı zaten alınmış veya başka bir nedenle müsait olmayabilir. Kullanıcı adının sahibi değilsin; onu bu Koşullar çerçevesinde kullanma hakkını sana biz veririz. Bir kullanıcı adını geri alabilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz — örneğin uzun süreli hareketsizlik, başkasının kimliğine bürünme, marka hakkı ihlali veya başka bir kötüye kullanım nedeniyle. Kullanıcı adlarını stoklayamaz, satmak veya başkalarını yanıltmak amacıyla kaydedemezsin.

2.5 Hesabın kişiseldir

Hesabın sana özeldir. Hesabını satamaz, kiralayamaz, ödünç veremez, devredemez veya başka şekilde başkasının kullanımına sunamazsın; başka birinin hesabını kullanmasına veya hesabına giriş yapmasına izin veremezsin; başkasının hesabını ele geçiremez veya kullanamazsın. Başka bir kişinin kimliğine bürünmek de Bölüm 4 uyarınca yasaktır. Bu hüküm, gruplara veya kanallara kişi eklemek için sunduğumuz özellikleri kısıtlamaz.

3. Hizmet

3.1 AmeChat ne sunar

AmeChat; başka kişilere, gruplara ve kanallara mesaj, medya, sesli mesaj ve dosya göndermene ve konuşmalara bir yapay zekâ asistanı dahil etmene imkân verir.

3.2 Erişilebilirlik ve değişiklikler

Hizmeti erişilebilir tutmak için çalışırız ancak kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Özellikler ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz; esaslı bir değişiklik tüketici olarak seni dezavantajlı duruma düşürüyorsa, yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunuruz. Bazı özellikler uygulamanın en son sürümünü gerektirir ve daha yeni özelliklerle oluşturulan içerik eski sürümlerde doğru görüntülenmeyebilir.

3.3 Yapay zekâ asistanı

Yapay zekâ asistanı, yanıtları otomatik olarak üreten bir araçtır.

Bir insanla değil, bir yapay zekâ ile etkileşimde olduğun sana her zaman bildirilir (AB Yapay Zekâ Yasası, Md. 50).
Asistan, yanıtlarını kişiselleştirmek için konuşmaların arasında olguları hatırlayabilir. Bu hafızayı ayarlardan istediğin zaman inceleyebilir, silebilir veya kapatabilirsin.
Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik veya güncelliğini yitirmiş olabilir ve profesyonel (hukuki, tıbbi veya finansal) tavsiye değildir. Yapay zekâ çıktılarını nasıl kullandığından sen sorumlusun ve önemli her şeyi doğrulamalısın.
Yapay zekâ modelleri üçüncü taraflarca sağlanır (şu anda Anthropic, OpenAI ve Google). Bu modeller üzerinde kontrolümüz yoktur ve AmeChat’te sunulan modeller herhangi bir zamanda değişebilir — örneğin bir sağlayıcı bir modeli güncellediğinde veya kullanımdan kaldırdığında model ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Planının hangi modelleri içerdiği Planlar, modeller ve krediler sayfasında belirtilmiştir.
Yapay zekâ özellikleri bu üçüncü taraf hizmetlerine bağlıdır ve sınırlı, gecikmeli, geçici olarak erişilemez veya kesintili olabilir. Belirli bir modelin erişilebilirliğini veya yapay zekânın her zaman erişilebilir olacağını garanti etmeyiz.
Yapay zekânın çıktıları üzerinde mülkiyet iddia etmeyiz, ancak bu çıktıların sana ait olduğunu veya benzersiz olduğunu garanti edemeyiz — diğer kullanıcılar benzer çıktılar alabilir. Yapay zekâ çıktılarını kullanımın ayrıca model sağlayıcısının koşullarına tabidir.
Yapay zekâyı Bölüm 4’te yasaklanan hiçbir amaç için kullanamazsın ve kullanımın geçerli kullanım limitlerine tabidir.

3.4 Gruplar ve kanallar

Grup ve kanal oluşturabilir, bunlara katılabilirsin. Bir grup veya kanalın yöneticileri — yapay zekâ asistanının etkin olup olmadığı dahil — ayarlarını kontrol eder ve moderasyonundan sorumludur. Bir grup veya kanal oluşturur veya yönetirsen, nasıl işletildiğinden ve yayınladığın içerikten sen sorumlusun ve onu bu Koşullara ve yasalara uygun tutmalısın.

3.5 Görsel üretimi

AmeChat, bir açıklamadan görsel üretebilir. Bunu bir sohbette asistandan isteyebilir ya da bir görsel modeli seçip doğrudan üretebilirsin.

Görselleri üçüncü taraf modeller üretir (şu anda OpenAI ve Google). İsteğin ve kullanılan referans görseller o modelin sağlayıcısına iletilir; kullanımın ayrıca o sağlayıcının kendi kurallarına tabidir. Bu kurallar bu Koşullardan daha katıysa daha katı olanlar geçerlidir.
Üretim kredi tüketir; ne kadar tüketeceği modele, görsel sayısına, istenen boyut ve kaliteye ve kullanılan referans görsel sayısına bağlıdır. Bkz. Bölüm 7 ve Planlar, modeller ve krediler. Tamamlanmayan üretim ücretlendirilmez.
Hem sağlayıcılar hem de biz güvenlik filtreleri uygularız. Bir istek reddedilebilir; reddedilmesi Hizmetin bir arızası değildir.
Sonuçlar öngörülebilir ve yinelenebilir değildir. Aynı istek her seferinde farklı bir görsel verebilir, aklındakiyle örtüşmeyebilir ve hatalar içerebilir.
Üretilen görseller sıradan sohbet medyası gibi saklanır. Her görselde nasıl oluşturulduğuna dair bir kayıt tutulur — model, modele gönderilen talimat ve kullanılan referans görseller — ve bunu uygulamada açabilirsin.

3.6 İsteğin görsel modeline nasıl ulaşır

Asistandan bir görsel istediğinde, görsel modelinin aldığı talimatı sen değil o yazar. İstediğin şeyi yeniden ifade eder; sohbette hâlihazırda bulunan hangi fotoğrafları referans olarak ekleyeceğine, her birinin ne rol üstleneceğine (görünümü korunması gereken bir kişi, bir mekân, bir üslup, bir nesne) ve tek bir görsel mi yoksa kısa bir dizi mi üreteceğine kendisi karar verir. Doğrudan üretimde istek iyileştirmeyi açtığında da aynı yeniden ifade gerçekleşir.

Asistan üretimi kendisi başlatır; bu, sana verdiği yanıtın parçasıdır — doğrudan üretimde olduğu gibi ayrı bir onay adımı yoktur. Ondan görsel istemen, üretimi ve tükettiği kredileri yetkilendirir.
Nihai talimat ve referans seçimi otomatik oluşur ve aklındakinden farklı olabilir. Niyetini yansıttıklarını garanti etmeyiz; niyetini yansıtmayan bir görsel Hizmetin kusuru değildir.
Hem referanslar hem de ek görseller bir isteğin maliyetini artırdığından, asistanın seçimi bir üretimi beklediğinden pahalı hale getirebilir. Gerçekte neyin kullanıldığı ve ne tükettiği görselin kaydında ve Ayarlar → Kullanım ve faturalandırma bölümünde gösterilir.
Bunların hiçbiri istediğin şeye ilişkin sorumluluğu üzerinden almaz. Bölüm 4 uyarınca yasak olan bir şeyi istemek, doğrudan bir görsel modeline başvursan da asistana yaptırsan da bu Koşulları ihlal eder; bir reddi aşmak için asistanı kullanamazsın.

4. Kabul edilebilir kullanım

4.1 Davranış kuralları

Hizmeti, aşağıdaki nitelikte içerik oluşturmak, göndermek veya paylaşmak ya da aşağıdaki şekilde davranmak için kullanamazsın:

yasa dışı olan veya yasa dışı faaliyeti kolaylaştıran;
fotoğraf ya da yapay zekâ üretimi olsun, çocuklara yönelik cinsel istismar materyali (CSAM) içeren veya bunu teşvik eden — bunu yasaların gerektirdiği şekilde yetkili makamlara bildiririz;
bir kişinin mahrem veya cinsel görüntüsü olan — gerçek ya da yapay zekâ üretimi — ve o kişinin rızası olmadan paylaşılan;
başkalarını taciz eden, tehdit eden, karalayan veya başkalarına karşı şiddeti ya da nefreti kışkırtan;
spam olan veya talep edilmemiş toplu ya da ticari mesajlaşma içeren;
başkalarının fikri mülkiyetini, mahremiyetini veya diğer haklarını ihlal eden;
başka bir kişinin kimliğine bürünen veya bağlantılarını yanlış tanıtan;
kötü amaçlı yazılım veya zarar vermeyi, aldatmayı ya da dolandırmayı amaçlayan bağlantılar içeren.

4.2 Hizmetin kötüye kullanılmaması

Şunları yapamazsın:

yasaların izin verdiği hâller dışında tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek veya kaynak kodu çıkarmaya çalışmak;
veri kazımak, taramak veya toplamak ya da sunduğumuz arayüzler dışında otomatik yollarla Hizmete erişmek;
Hizmetin güvenliğini veya hız limitlerini yoklamak, bunlara saldırmak, aşırı yüklemek veya bunları aşmak;
iznimiz olmadan Hizmeti yeniden satmak veya ticari olarak istismar etmek.

4.3 Yapay zekânın kullanımı

Yapay zekâ asistanını kullanırken şunları yapamazsın:

güvenlik önlemlerini manipüle etmeye veya aşmaya çalışmak ya da sistem komutlarını veya temel talimatlarını çıkarmaya çalışmak;
yapay zekâyı veya çıktılarını rakip bir yapay zekâ modeli veya hizmeti geliştirmek ya da eğitmek için kullanmak;
yapay zekâ kredilerini otomatikleştirmek veya toplu tüketmek ya da yapay zekâ erişimini Hizmet dışında yeniden satmak veya paylaşmak;
yapay zekâyı Bölüm 4.1 uyarınca yasaklanan içerik üretmek için kullanmak.

4.4 Görsel üretimi

Ürettiğin görsellere Bölüm 4.1 uygulanır. Buna ek olarak, görsel üretimini şu amaçlarla kullanamazsın:

cinsel, pornografik ya da başka biçimde müstehcen görseller veya herhangi bir kişinin çıplak ya da cinselleştirilmiş tasvirlerini üretmek. Rıza, böyle bir isteği kabul edilebilir kılmaz — AmeChat bu tür görselleri hiç üretmez ve bu yöndeki istekler reddedilir;
gerçek ya da sentetik olsun, bir çocuğun cinselleştirilmiş herhangi bir tasvirini üretmek — bu Bölüm 4.1 kapsamına girer ve yetkili makamlara bildirilir;
başkasına ait olanı çoğaltmak veya taklit etmek — markalar, logolar, kurumsal kimlik, kurgu karakterler, sanat eserleri, fotoğraflar veya korunan diğer eserler — ya da yaşayan bir sanatçının tanınabilir üslubunu, sonuç onun eseri sanılacak biçimde kopyalamak;
tanınabilir gerçek bir kişiyi yanıltmak amacıyla tasvir etmek: gerçekleşmemiş bir şeyi söylediği, yaptığı, desteklediği ya da bir şeye katıldığı izlenimi vermek;
üretilmiş bir görseli gerçek bir fotoğraf ya da belge gibi göstermek: gerçek bir olayın görüntüsü, haber fotoğrafı, delil, kimlik, resmî ya da ödeme belgesi;
sahte belgeler, resmî kimlik belgeleri, banknotlar, ödeme araçları ya da kamu makamlarının mühür ve amblemlerini üretmek;
bir kişiyi tanımlamak, doğrulamak veya izlemek, yüklenen ya da üretilen görsellerden biyometrik bir veri tabanı oluşturmak ya da bir görselden kişinin ırkî veya etnik kökenini, dinini, siyasi görüşlerini, sağlığını, engellilik durumunu, cinsel yönelimini veya diğer korunan özelliklerini çıkarmak;
gerçek bir kişiyi taciz eden, karalayan ya da aşağılayan görseller üretmek;
güvenlik filtrelerini aşmak — örneğin yasak bir isteği zararsız görünen parçalara bölerek, kodlayarak ya da sözcükleri değiştirip yineleyerek.

5. İçerik

5.1 İçeriğin ve mülkiyet

Oluşturduğun ve gönderdiğin içerik ("İçeriğin") üzerinde hâlihazırda sahip olduğun tüm haklar sende kalır. Onun üzerinde mülkiyet iddia etmeyiz.

5.2 Bize verdiğin lisans

Hizmeti işletebilmemiz için bize İçeriğini barındırma, saklama, iletme, çoğaltma ve işleme konusunda yalnızca Hizmeti sunmak ve güvenli kılmak için gereken ölçüde sınırlı bir lisans verirsin — örneğin mesajlarını iletmek, cihazların arasında senkronize etmek ve yapay zekâyı çağırdığında ilgili bağlamı ona aktarmak için. Bu lisans, içerik silindiğinde sona erer; başkalarıyla zaten paylaşılmış veya yasaların gerektirdiği şekilde saklanan içerik bunun dışındadır.

5.3 İçerik sorumluluğu

İçeriğinden ve onu paylaşma haklarına sahip olmaktan sen sorumlusun. İçeriği önceden denetlemeyiz, ancak Bölüm 6 uyarınca inceleyebilir ve işlem yapabiliriz.

5.4 Referans görseller ve başka kişiler

Bir sohbetteki fotoğraflar üretim için referans olarak kullanılabilir — ister sen eklemiş ol, ister Bölüm 3.6'da anlatıldığı gibi asistan seçmiş olsun.

Görsel üretiminin kullanılabildiği bir sohbete fotoğraf koyarken şunları teyit etmiş olursun:

o fotoğraf üzerindeki haklar sana aittir; ve
fotoğrafta tanınabilen herkes bu şekilde kullanılmasına rıza göstermiştir ve istediğimizde bu rızayı gösterebilirsin. Söz konusu kişi bir çocuksa, onun ebeveyni veya yasal vasisi olmalısın.

Bu; kişinin görünümünü, adını ve sesini, ayrıca kendi görüntüsü ve kamuya açık kimliği üzerinde sahip olduğu tüm hakları kapsar.

Referans görselleri yalnızca istenen görseli üretmek için kullanırız. Bunları kimseyi tanımak için kullanmaz, onlardan yüz izi ya da başka bir biyometrik tanımlayıcı çıkarmayız (bkz. Gizlilik Politikası, Bölüm 5). Bir kişinin görünümü olarak kullanılan fotoğraf, geldiği sohbetin dışına çıkmaz.

Kullanma hakkın olmadan başka birinin fotoğrafını böyle bir sohbete koymak, ortaya çıkan görsel nasıl görünürse görünsün, tek başına bu Koşulları ihlal eder.

5.5 Üretilen görseller üzerindeki haklar

Ürettiğin görseller üzerinde hak iddia etmeyiz. Görsel modellerinin sağlayıcıları bize hangi hakları devrediyorsa, onları sana aktarırız: bu Koşullara uyduğun sürece görseli kullanabilir, yayımlayabilir ve ticari olarak değerlendirebilir, bu hakları kendi müşterilerine devredebilirsin. Aboneliğinin sona ermesi veya hesabının kapanması, daha önce ürettiğin görseller üzerindeki hakları etkilemez.
İsteklerini, referans görsellerini ve üretilen görselleri yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız; sağlayıcılarımızın bunu yapması da sözleşmeyle yasaktır — bkz. AmeChat yapay zekâ kullanırken verilerini nasıl kullanır.
Bu bir hak garantisi değildir. Ne biz ne de sağlayıcılar bir görselin üçüncü kişilerin haklarından ari olduğunu taahhüt ederiz; hiçbir sağlayıcı bize de böyle bir taahhüt vermez. Bundan doğan sonuçlar Bölüm 5.7'de düzenlenir.
Üretilen bir görsel üzerinde hiç telif hakkı doğmayabilir; doğduğunda da sana ait olmayabilir. Bu, ülkeden ülkeye değişir ve genellikle senin yaratıcı katkına bağlıdır. Bir görselin sana ait olduğunu ya da üzerindeki hakları tescil edebileceğini veya kullanabileceğini taahhüt etmeyiz.
Yasa atıf yapılmasını ya da bir görselin yapay zekâ ile üretildiğinin belirtilmesini gerektiriyorsa, bunu sağlamak senin sorumluluğundur (Bölüm 5.6).
Görseller benzersiz değildir. Benzer bir açıklamadan yola çıkan başka biri benzer ya da aynı görseli alabilir.
Bölüm 4.3 görseller için de geçerlidir: onları rakip bir yapay zekâ modeli kurmak veya eğitmek için kullanamazsın.

5.6 Yapay zekâ ile üretilen görsellerin işaretlenmesi

Görsel üreten modeller, bir görselin yapay zekâ üretimi olduğunu belli eden görünmez işaretler veya üst veriler gömebilir; ayrıca her görselde Bölüm 3.5'te anlatılan kayıt bulunur. Bu işaretleri kaldıramaz, değiştiremez veya gizleyemezsin. Her görselde böyle bir işaret bulunduğunu ya da bir işaretin düzenleme, yeniden kodlama veya başka bir yere yeniden yükleme sonrasında kaldığını garanti edemeyiz.

Yasanın gerektirdiği yerlerde — özellikle gerçek kişilerin, nesnelerin, yerlerin veya olayların gerçek sanılabilecek görselleri bakımından AB Yapay Zekâ Tüzüğü'nün 50. maddesi — görseli AmeChat dışında paylaşırken yapay zekâ ile üretildiğini açıkça belirtmelisin.

5.7 Ürettiğin şey üzerindeki üçüncü kişi hakları

Başkasının markasını, karakterini, eserini ya da görünümünü anan veya çağrıştıran bir açıklama, kullanma hakkın olmayan bir görsel doğurabilir. Bunu netleştirmek sana düşer.

Bir üretime giren her şey üzerinde ve sonrasında sonuçla yaptığın her şey üzerinde — yayım ve ticari kullanım dahil — haklara sahip olmalısın.
Hak taraması yapmayız: üretilen görseller kimsenin markası, telif hakkı, görüntü hakkı veya diğer haklarıyla karşılaştırılmaz ve bir görselin bunlardan ari olduğunu taahhüt etmeyiz. Bir görseli kullanmadan, dağıtmadan veya yayımlamadan önce böyle bir tarama gerekiyorsa, bunu yapmak sana düşer.
Bu Koşulları ihlal ederek ürettiğin, yüklediğin veya paylaştığın bir görsel nedeniyle üçüncü bir kişi bize başvurursa, ihlalin sana yüklenebildiği ölçüde doğan zarardan bize karşı sorumlu olursun.

6. Bildirim, moderasyon ve yaptırım

6.1 Bildirim

Bu Koşulları veya yasaları ihlal eden mesajları veya hesapları uygulama içinden bildirebilirsin.

6.2 Alacağımız önlemler

İçerik veya davranış bu Koşulları veya yasaları ihlal ettiğinde içeriği kaldırabilir veya kısıtlayabilir, özellikleri sınırlayabilir ya da hesapları askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Ölçülü hareket ederiz.

6.3 Gerekçe ve itiraz (DSA)

Bir dijital hizmet olarak (AB Dijital Hizmetler Yasası (DSA) / Alman DDG), içeriğine veya hesabına karşı bir işlem yaptığımızda, gerekli olduğu hâllerde sana bir gerekçe bildirimi ve itiraz imkânı sunarız.

Madde 11 ve 12 DSA uyarınca kullanıcılar, üye devlet makamları, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu için tek irtibat noktamız [email protected] adresidir. Bize İngilizce veya Almanca ulaşabilirsin. Yasa dışı içerik veya kötüye kullanım bildirimleri — yapay zekâ özelliklerinin kötüye kullanımı dâhil — aynı adrese gönderilebilir ya da uygulama içi şikâyet araçlarıyla iletilebilir.

6.4 Mahrem görüntüler

Rıza olmadan paylaşılan mahrem görüntüleri öncelikli olarak ele alırız. Sana ait mahrem bir görüntü — fotoğraflanmış ya da yapay zekâ ile üretilmiş — rızan olmadan AmeChat üzerinden paylaşıldıysa, uygulamada bildir ya da [email protected] adresine yaz. Geçerli bir bildirim üzerine 48 saat içinde harekete geçeriz: görsel kaldırılır, bildiğimiz aynı kopyalar da onunla birlikte kaldırılır ve paylaşan hesaba karşı işlem yaparız. Yasal olarak temsil etmeye yetkili olduğun bir kişi adına da bildirimde bulunabilirsin.

6.5 Hak sahiplerinin şikâyetleri

AmeChat'teki bir içerik telif hakkını, markanı ya da diğer haklarını ihlal ediyorsa — yapay zekâ ile üretilmiş bir görsel dahil — [email protected] adresine yaz. Hangi hakka sahip olduğunu, neyin bunu ihlal ettiğini ve nerede bulunduğunu, sana nasıl ulaşabileceğimizi bildir; ayrıca hak sahibi olduğunu ya da onun adına hareket etmeye yetkili olduğunu ve bildirdiğin kullanıma izin vermediğini teyit et. Şikâyeti inceler ve yerinde bulursak içeriği kaldırır veya kısıtlarız.

Başkalarının haklarını tekrar tekrar ihlal eden hesaplara karşı, kapatmaya varan işlemler yapabiliriz. İçeriğine karşı işlem yaptığımızda Bölüm 6.3 uygulanır: gerekçe ve itiraz yolu sunulur.

7. Krediler, ücretsiz kullanım ve ücretli planlar

Mesaj göndermek ve temel mesajlaşma özellikleri ücretsizdir.

Yapay zekâ özellikleri kredilerle çalışır. Başlangıçta bir miktar kredi ve her gün sıfırlanan ücretsiz bir günlük hak alırsın. Krediler yapay zekâ eylemleriyle tüketilir: bir yapay zekâ modelinden gelen yanıt, o yanıt için yapılan bir web araması, bir görselin üretimi, bir belge oluşturma veya düzenleme ve yapay zekânın hafıza kullanımı. Bir yanıt, yanıtladığı mesajın sahibine; üretilen bir görsel ise onu isteyen kişiye yansıtılır.

Bir yapay zekâ eyleminin tükettiği kredi miktarı sabit değildir. Eylemin gerektirdiği fiilî işleme göre hesaplanır — isteğin ve yanıtın uzunluğu, eklerin boyutu, modelin okuması gereken konuşma miktarı, bir web araması yapılıp yapılmadığı ve hangi modelin yanıtladığı dahil. Görsel üretimi de aynı şekilde ücretlendirilir ve bir metin yanıtından hatırı sayılır ölçüde pahalıdır: maliyet, görsel modeline, üretilen görsel sayısına, istenen boyut ve kaliteye ve isteğe giren referans görsel sayısına — Bölüm 3.6 uyarınca asistanın kendi seçtikleri dahil — bağlıdır. Tamamlanmayan bir eylem ücretlendirilmez. Bakiyen ve her yapay zekâ eyleminin ne tükettiğine dair tam geçmiş, uygulamada Ayarlar → Kullanım ve faturalandırma altında gösterilir; Planlar, modeller ve krediler bir isteği neyin daha pahalı veya daha ucuz kıldığını açıklar.

Hangi modelleri kullanabileceğin planına bağlıdır. Planlar, içerdikleri krediler ve her planda sunulan modeller fiyatlandırma sayfamızda ve uygulamada gösterilir; planının fiyatı ve içeriği, ödeme sırasında sana gösterilenlerdir.

Kredilerin nakit değeri yoktur; para veya bir ödeme aracı değildir ve devredilemez. Günlük hakkın ertesi güne devretmez ve krediler, yasaların gerektirdiği hâller dışında iade edilmez.

Promosyon, kayıt ve davet kredileri iyi niyet bonuslarıdır: bonus verildiğinde belirttiğimiz bir süre sınırı dahil ek koşullar taşıyabilirler; yeni tahsisler için herhangi bir zamanda değiştirilebilir veya geri çekilebilirler ve kötüye kullanım yoluyla elde edildiklerinde — örneğin birden fazla hesap oluşturarak — iptal edilebilirler. Davet kredileri ayrıca Davet Programı Koşullarımıza tabidir.

Ücretsiz hakkı, bir plana dahil kredileri, kredi tüketiminin hesaplanma şeklini veya model erişilebilirliğini — kötüye kullanımı önlemek dahil — değiştirebilir, askıya alabilir veya geri çekebiliriz; bir değişiklik tüketici olarak seni esaslı şekilde dezavantajlı duruma düşürüyorsa, yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunuruz.

7.1 Ücretli planlar ve faturalandırma

Ücretli abonelik planları, ücretsiz kullanımın üzerine aylık krediler ve ek özellikler ekler. Ücretli planların henüz satışta olmadığı yerlerde bu bölümün hükümleri, onları sunduğumuz andan itibaren uygulanır.

Abonelikler, ödeme sırasında gösterilen fiyat üzerinden aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır. Fiyatlara, uygulanabilir olduğu hâllerde KDV dahildir. Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal etmediğin sürece aynı dönem için otomatik olarak yenilenir. İstediğin zaman uygulamadan veya faturalandırma portalından iptal edebilirsin; iptal, ödediğin dönemin sonunda yürürlüğe girer ve o zamana kadar planının avantajlarını korursun. Ödemeler, ödeme sağlayıcımız (Stripe) tarafından işlenir; kart bilgilerini saklamayız.

Uygulamada istediğin zaman planını yükseltebilir, düşürebilir veya faturalandırma dönemini değiştirebilirsin. Yükseltmeler hemen uygulanır: mevcut faturalandırma döneminin kalanı için fiyat farkını ödersin ve kredi farkının karşılık gelen payı bakiyene hemen eklenir — kesin tutar ve krediler, onaylamadan önce sana gösterilir. Düşürmeler, hâlihazırda verilmiş kredileri kaldırmaz; yeni planın hakkı bir sonraki faturalandırma döneminden itibaren uygulanır. Yıllık planlarda aylık krediler, ödenen yıl boyunca aylık taksitler hâlinde verilir — yıllık plan, nasıl ödediğini değiştirir, kredilerin akışını değil.

Yıllık abonelikler birer yıllık olarak yenilenir. Otomatik bir yıllık yenilemeden sonra, yenilenen yılı bir aylık bildirim süresiyle istediğin zaman erken sonlandırabilirsin ve kullanmadığın tam ayları iade ederiz. Başlangıçta satın aldığın yıllık dönem, kararlaştırıldığı gibi devam eder.

Bir yenileme ödemesi başarısız olursa seni bilgilendirir ve tahsilatı sınırlı bir süre boyunca yeniden deneriz; bu sırada planın etkin kalır. Ödeme tahsil edilemezse aboneliğin sona erer ve hesabın Free’ye geçer — sohbetlerin, dosyaların ve hesabın, başarısız bir ödemeden asla etkilenmez.

Planının fiyatını değiştirirsek seni önceden bilgilendiririz; yeni fiyat bir sonraki yenilemenden itibaren uygulanır ve yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsin.

7.2 Kredi paketleri

Kredi paketleri, etkin bir ücretli aboneliği olan kullanıcıların satın alabileceği, ek kredilerin tek seferlik satın alımlarıdır. Satın alınan paket kredilerinin süresi dolmaz ve günlük ve aylık kredilerinden sonra tüketilirler. Tüm krediler gibi nakit değerleri yoktur ve devredilemezler.

7.3 Cayma hakkı (Widerrufsrecht)

AB’de bir tüketici olarak, bir satın alımdan 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahipsin.

Bir abonelik veya kredi paketi satın aldığında, cayma süresi dolmadan önce hizmeti hemen sunmaya başlamamızı talep etmiş olursun ve satın alırken bunu kabul edersin. Bu şu anlama gelir:

14 gün içinde cayarsan, ödediğin tutarı hâlihazırda sunulmuş hizmete karşılık gelen orantılı tutar düşülerek iade ederiz (Tüketici Hakları Direktifi Md. 14(3); § 357a BGB). Abonelikler için bu oran, faturalandırma döneminin geçen kısmı ile kullandığın kredilerden hangisi daha büyükse ona göre; kredi paketleri için harcanan kredilere göre ölçülür.
Hâlihazırda harcadığın krediler tüketilmiş hizmettir ve iade edilemez — karşılığını ödedikleri yapay zekâ hesaplaması gerçekleştirilmiştir.
Satın alımı hiç kullanmadıysan tam iade alırsın.

Cayma hakkını kullanmak için 14 günlük süre dolmadan önce bize açık bir beyan gönder ([email protected] adresine e-posta yeterlidir). Aşağıdaki örnek formu kullanabilirsin ancak zorunlu değildir. Bildiriminden itibaren 14 gün içinde, orijinal ödeme yöntemiyle iade yaparız.

Örnek cayma formu (yalnızca caymak istiyorsan doldurup gönder):

AmeChat UG (haftungsbeschränkt), [email protected] adresine — İşbu beyanla, aşağıdaki hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmemden/sözleşmemizden caydığımı/caydığımızı bildiririm/ bildiririz: […], sipariş tarihi: […], tüketici(ler)in adı: […], tüketici(ler)in adresi: […], tarih: […].

7.4 Cayma süresi dışındaki iadeler

14 günlük cayma süresinden sonra bir aboneliği iptal etmek, yasaların gerektirdiği hâller dışında, mevcut faturalandırma döneminin kalanı için iade hakkı vermez. Dijital ürünlere ilişkin yasal garanti hakların (§§ 327 vd. BGB) saklıdır: ücretli hizmet ayıplı ise yasal başvuru yolların — ifanın düzeltilmesi, bedel indirimi veya sözleşmenin sonlandırılması — korunur ve bu Koşullardaki hiçbir hüküm bunları sınırlamaz. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, tekil durumlarda gönüllü olarak vermeyi seçtiğimiz iadeleri sınırlamaz.

7.5 Apple App Store üzerinden satın alımlar

Bir aboneliği veya kredi paketini iOS uygulamamızın içinden satın aldığında, satın alım App Store üzerinden, Apple’ın koşulları çerçevesinde Apple tarafından gerçekleştirilir ve işlenir; ödemeyi ve uygulanabilir vergileri Stripe değil, Apple tahsil eder. App Store fiyatları Apple üzerinden bölgeye göre belirlenir ve web sitemizde gösterilen fiyatlardan farklı olabilir; geçerli fiyat, onaylamadan önce App Store’un sana gösterdiği fiyattır. Bir App Store aboneliğini uygulamadan veya faturalandırma portalından değil, Apple ID ayarlarından yönetir veya iptal edersin; 7.1’deki iptal kuralları, avantajlarının ne zaman sona ereceğini yine de belirler.

Bir App Store satın alımı için iade talep edersen, iadeyi verip vermemeye Apple karar verir. Apple’ın kredilere ilişkin bir iade talebini değerlendirmesine yardımcı olmak için, satın alımın kullanımına ilişkin bilgileri Apple ile paylaşmamıza rıza gösterirsin — örneğin kredilerin bakiyene teslim edilip edilmediği ve hâlihazırda ne ölçüde harcandıkları. Yalnızca talebin işlenmesi için gerekli olanı paylaşırız; hâlihazırda harcadığın krediler tüketilmiş hizmettir (bkz. 7.3).

Herhangi bir platformda satın aldığın bir abonelik veya krediler, tüm cihazlarında ve webde çalışır.

8. Fikri mülkiyet

8.1 Haklarımız

Hizmet, AmeChat uygulamaları ve web sitesi, yazılımımız, markamız ve logolarımız bize veya lisans verenlerimize aittir. Sana, Hizmeti bu Koşullara uygun olarak kullanman için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz. Açık kaynaklı bileşenler kendi lisanslarına tabi kalır; ilgili bildirimler talep üzerine sunulur.

8.2 Geri bildirim

Bize geri bildirim veya öneri gönderirsen, bunları sana karşı herhangi bir yükümlülük veya karşılık olmaksızın kullanabiliriz.

9. Sonlandırma

9.1 Senin tarafından

Hizmeti kullanmayı istediğin zaman bırakabilirsin. Hesabını ve verilerini silmek için bize [email protected] adresinden ulaş.

9.2 Bizim tarafımızdan

Bu Koşulları veya yasaları esaslı şekilde ihlal edersen ya da yasalar gerektirdiğinde, erişimini askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Tüketiciler için ölçülü ve gerekli olduğu hâllerde bildirimde bulunarak hareket ederiz.

9.3 Sonlandırmanın etkisi

Sonlandırma hâlinde Hizmeti kullanma hakkın sona erer. Kişisel verilerinin silinmesi, Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde yürütülür. Bazı hükümler sonlandırmadan sonra da geçerliliğini korur (örneğin sorumluluk, fikri mülkiyet ve uygulanacak hukuk).

10. Sorumluluk ve sorumluluk redleri

10.1 Kesintisiz hizmet garantisi yoktur

Hizmeti makul özen ve beceriyle sunarız ancak kesintisiz veya hatasız olacağını garanti edemeyiz. Tüketici olarak yasal hakların saklıdır.

10.2 Sorumluluğun sınırlandırılması

Kast ve ağır ihmal hâllerinde, yaşam, vücut veya sağlığa gelen zararlarda ve Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) kapsamında sınırsız olarak sorumluyuz. Basit ihmal hâlinde yalnızca esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün ("Kardinalpflicht" — yerine getirilmesi sözleşmenin gereği gibi ifasını mümkün kılan ve yerine getirileceğine makul olarak güvenebileceğin bir yükümlülük) ihlalinden sorumluyuz ve bu durumda sorumluluğumuz, öngörülebilir ve sözleşmeye özgü tipik zararla sınırlıdır. Bunun ötesindeki her türlü sorumluluk hariç tutulmuştur.

11. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Güncellenen sürümü yeni bir "Son güncelleme" tarihiyle yayımlar ve esaslı değişiklikler için Hizmet içinde seni bilgilendiririz. Bir değişiklik seni esaslı şekilde dezavantajlı duruma düşürüyorsa, yürürlüğe girmeden önce sözleşmeyi sonlandırabilirsin.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

12.1 Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar, Almanya Federal Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici olarak, yaşadığın ülkenin emredici kurallarının koruması ayrıca saklıdır.

12.2 Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü

§ 36 VSBG anlamında bir tüketici hakem heyeti (Verbraucherschlichtungsstelle) nezdindeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmakla yükümlü değiliz ve katılmaya istekli de değiliz.

13. Çeşitli hükümler

Bölünebilirlik: bir hüküm geçersizse, geri kalanı yürürlükte kalır.
Devir: hesabını veya bu Koşulları bizim onayımız olmadan devredemezsin; biz bu Koşulları bir işletme devri kapsamında devredebiliriz.
Sözleşmenin bütünlüğü: bu Koşullar ve atıfta bulundukları belgeler (Gizlilik Politikası, Impressum), Hizmete ilişkin aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

14. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorular için:

AmeChat UG (haftungsbeschränkt)
Werderstraße 30, 12103 Berlin, Almanya
E-posta: [email protected]