Ini adalah terjemahan untuk kemudahan. Versi bahasa Inggris dari dokumen ini yang mengikat secara hukum; jika ada perbedaan, teks bahasa Inggris yang berlaku.

AmeChat adalah pengendali data atas data pribadimu. Halaman ini mencantumkan pihak-pihak ketiga yang kami libatkan untuk memproses data itu atas nama kami ("pemroses data") saat kamu menggunakan AmeChat. Masing-masing hanya bertindak berdasarkan instruksi terdokumentasi dari kami di bawah perjanjian pemrosesan data (Pasal 28 GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum UE)). Jika sebuah pemroses pada gilirannya mengandalkan penyedianya sendiri ("subpemroses"), yang patut dicatat dicantumkan dalam tabel di bawah. Sejumlah kecil penerima bukan pemroses data — yaitu platform periklanan yang bersama kami bertindak sebagai pengendali data bersama (Pasal 26 GDPR); mereka dicantumkan terpisah di bawah. Halaman ini melengkapi Bagian 6 dari Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana dan mengapa kami membagikan data.

Jika sebuah penyedia berlokasi di luar UE/EEA, transfer dilindungi oleh sebuah keputusan kecukupan (EU–US Data Privacy Framework, "DPF") jika penyedia tersertifikasi, dan/atau oleh Klausul Kontraktual Standar ("SCC") dari Komisi Eropa.

Infrastruktur dan platform

Penyedia	Fungsi	Lokasi	Mekanisme transfer
Hetzner Online GmbH — Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Jerman	Cloud hosting, server, database, backup	Nuremberg & Falkenstein (DE), Helsinki (FI) — UE/EEA	Tidak diperlukan (UE)
Cloudflare, Inc. — 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, AS	Penyimpanan media (R2), backup, pengiriman konten, jaringan/ingress, keamanan	Bucket R2 dikonfigurasi dengan yurisdiksi UE (media disimpan di UE); jaringan global untuk pengiriman/keamanan	DPF (tersertifikasi) + SCC

Penyedia inferensi AI

Konten dikirim ke sebuah penyedia AI hanya saat kamu memanggil AI (lihat Kebijakan Privasi Bagian 5.1). Berdasarkan kontrak, penyedia-penyedia ini tidak melatih model dengan kontenmu dan tidak mengungkapkannya; input/output dapat disimpan hingga 30 hari untuk pemantauan penyalahgunaan, lalu dihapus.

Penyedia	Fungsi	Lokasi	Mekanisme transfer
Anthropic, PBC — 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, AS	Inferensi model AI (Claude)	AS	SCC
OpenAI OpCo, LLC — 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, AS	Inferensi model AI (GPT), transkripsi suara, embedding memori	AS	SCC
Google Cloud EMEA Limited — Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irlandia (subpemroses: Google LLC, AS)	Inferensi model AI (Gemini), jika digunakan	Irlandia (UE); pemrosesan di wilayah AS/UE melalui Google LLC	DPF (Google LLC tersertifikasi) + SCC

Komunikasi dan pengiriman

Penyedia	Fungsi	Lokasi	Mekanisme transfer
Plus Five Five, Inc. (Resend) — 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, AS	Email transaksional (verifikasi akun, reset kata sandi, pemberitahuan pengiriman)	AS	DPF (tersertifikasi) + SCC
Google Cloud EMEA Limited — Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irlandia (subpemroses: Google LLC, AS)	Notifikasi push (Firebase Cloud Messaging)	Irlandia (UE); AS melalui Google LLC	DPF (Google LLC tersertifikasi) + SCC
Apple Inc. — One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, AS	Notifikasi push di perangkat Apple (Apple Push Notification service; payload terenkripsi, tanpa konten)	AS	DPF (tersertifikasi) + SCC
Google Cloud EMEA Limited — Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irlandia (subpemroses: Google LLC, AS)	Email bisnis dan kotak surat dukungan/legal kami (Google Workspace)	Irlandia (UE); AS melalui Google LLC	DPF (Google LLC tersertifikasi) + SCC

Payload push diminimalkan. Resend mengandalkan Amazon Web Services (AWS) sebagai subpemrosesnya sendiri untuk infrastruktur pengiriman email.

Pembayaran

Penyedia	Fungsi	Lokasi	Mekanisme transfer
Stripe Payments Europe, Ltd. — 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlandia (afiliasi: Stripe, Inc., AS)	Pemrosesan pembayaran untuk langganan dan bundel kredit yang dibeli di situs web kami	Irlandia (UE); AS melalui Stripe, Inc.	DPF (Stripe, Inc. tersertifikasi) + SCC
Apple Distribution International Ltd. — Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia (afiliasi: Apple Inc., AS)	Pembelian yang dilakukan di dalam aplikasi iOS kami. Apple adalah merchant of record: Apple menerima pembayaran, menerbitkan struk, dan menangani pengembalian dana serta pertanyaan penagihan berdasarkan kebijakan privasinya sendiri	Irlandia (UE); AS di dalam grup Apple	DPF (Apple Inc. tersertifikasi) + SCC

Penyedia pembayaran bertindak sebagai pengendali data independen untuk pelaksanaan pembayaran dan pencegahan penipuan, berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri. Detail kartumu tidak pernah sampai ke kami: kami hanya menerima status transaksi dan langganan yang kami perlukan untuk mengaktifkan paketmu.

Diagnostik dan pelaporan crash

Saat aplikasi kami crash atau mengalami error serius, aplikasi mengirimi kami laporan teknis agar kami dapat menemukan dan memperbaiki kesalahannya. Laporan diminimalkan sebelum meninggalkan perangkatmu dan tidak dimaksudkan untuk membawa konten percakapanmu (lihat Kebijakan Privasi Bagian 2.4).

Penyedia	Fungsi	Lokasi	Mekanisme transfer
Functional Software, Inc. d/b/a Sentry — 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, AS	Pelaporan crash dan error untuk aplikasi kami: stack trace, versi dan build aplikasi, model perangkat, versi sistem operasi, dan peristiwa teknis yang mendahului sebuah kegagalan	Data laporan disimpan di wilayah UE Sentry (Frankfurt, Jerman); metadata akun dan organisasi kami sendiri disimpan di AS	DPF (tersertifikasi) + SCC

Analitik situs web dan periklanan

Penyedia-penyedia ini memproses data dari situs web kami untuk mengukur trafik dan, jika kamu memberi persetujuan, untuk mengukur dan meningkatkan iklan kami. Cookie analitik dan pemasaran berjalan hanya dengan persetujuanmu (lihat Kebijakan Privasi Bagian 9.2). Cloudflare Web Analytics bersifat tanpa cookie dan berjalan atas dasar kepentingan yang sah dari kami, tanpa menempatkan cookie atau pengenal di perangkatmu.

Pemroses data

Penyedia	Fungsi	Lokasi	Mekanisme transfer
Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (subpemroses: Google LLC, AS)	Analitik situs web (Google Analytics 4), tunduk pada persetujuan	Irlandia (UE); AS melalui Google LLC	DPF (Google LLC tersertifikasi) + SCC
Cloudflare, Inc. — 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, AS	Analitik situs web tanpa cookie (Cloudflare Web Analytics) — trafik agregat dan performa halaman	Jaringan global	DPF (tersertifikasi) + SCC

Pengendali data bersama

Untuk pengukuran iklan dan retargeting, platform-platform ini menentukan tujuan pemrosesan tersebut bersama kami, sehingga kami bertindak sebagai pengendali data bersama menurut Pasal 26 GDPR, bukan sebagai pengendali dan pemroses. Ini berjalan hanya dengan persetujuanmu dan tidak pernah melibatkan isi percakapanmu.

Penyedia	Fungsi	Lokasi	Mekanisme transfer
Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (subpemroses: Google LLC, AS)	Pengukuran iklan dan pelacakan konversi (Google Ads), tunduk pada persetujuan	Irlandia (UE); AS melalui Google LLC	DPF (Google LLC tersertifikasi) + SCC
Meta Platforms Ireland Limited — 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia (subpemroses: Meta Platforms, Inc., AS)	Pengukuran iklan dan retargeting (Meta Pixel), tunduk pada persetujuan	Irlandia (UE); AS melalui Meta Platforms, Inc.	DPF (Meta tersertifikasi) + SCC

Perubahan pada daftar ini

Kami menjaga halaman ini tetap mutakhir. Sebelum kami menambah atau mengganti subpemroses yang memproses data pribadimu, kami memperbarui daftar ini; jika diwajibkan, kami memberikan pemberitahuan di muka dan kamu dapat mengajukan keberatan atas dasar yang sah. Untuk pertanyaan tentang subpemroses kami, hubungi [email protected].