Это перевод для удобства ознакомления. Юридически обязательной является английская версия этого документа; в случае расхождений преимущественную силу имеет английский текст.

AmeChat является контролёром ваших персональных данных. На этой странице перечислены третьи стороны, которых мы привлекаем к обработке этих данных по нашему поручению («обработчики»), когда вы пользуетесь AmeChat. Каждый из них действует только по нашим документированным поручениям на основании договора об обработке данных в соответствии со ст. 28 GDPR (Общего регламента по защите данных). Там, где обработчик, в свою очередь, опирается на собственных поставщиков («субобработчиков»), значимые из них отмечены в таблицах ниже. Небольшая часть получателей не является обработчиками — это рекламные платформы, с которыми мы выступаем совместными контролёрами (ст. 26 GDPR); они перечислены отдельно ниже. Эта страница дополняет раздел 6 нашей Политики конфиденциальности, где объясняется, как и почему мы делимся данными.

Там, где провайдер находится за пределами ЕС/ЕЭЗ, передачи защищены решением об адекватности (EU–US Data Privacy Framework, «DPF»), если провайдер сертифицирован, и/или Стандартными договорными положениями («SCC») Европейской комиссии.

Инфраструктура и платформа

Провайдер	Функция	Расположение	Механизм передачи
Hetzner Online GmbH — Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Германия	Облачный хостинг, серверы, базы данных, резервные копии	Нюрнберг и Фалькенштайн (DE), Хельсинки (FI) — ЕС/ЕЭЗ	Не требуется (ЕС)
Cloudflare, Inc. — 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, США	Хранение медиа (R2), резервные копии, доставка контента, сеть/точка входа, безопасность	Бакеты R2 настроены на юрисдикцию ЕС (медиа хранятся в ЕС); глобальная сеть для доставки/безопасности	DPF (сертифицирована) + SCC

Поставщики ИИ-инференса

Контент отправляется поставщику ИИ, только когда вы обращаетесь к ИИ (см. раздел 5.1 Политики конфиденциальности). По договору эти поставщики не обучают модели на вашем контенте и не раскрывают его; входные и выходные данные могут храниться до 30 дней для мониторинга злоупотреблений, после чего удаляются.

Провайдер	Функция	Расположение	Механизм передачи
Anthropic, PBC — 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, США	Инференс ИИ-моделей (Claude)	США	SCC
OpenAI OpCo, LLC — 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, США	Инференс ИИ-моделей (GPT), расшифровка голосовых сообщений, эмбеддинги для памяти	США	SCC
Google Cloud EMEA Limited — Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Ирландия (субобработчик: Google LLC, США)	Инференс ИИ-моделей (Gemini), где используется	Ирландия (ЕС); обработка в регионах США/ЕС через Google LLC	DPF (Google LLC сертифицирована) + SCC

Коммуникации и доставка

Провайдер	Функция	Расположение	Механизм передачи
Plus Five Five, Inc. (Resend) — 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, США	Транзакционные письма (подтверждение аккаунта, сброс пароля, уведомления о доставке)	США	DPF (сертифицирована) + SCC
Google Cloud EMEA Limited — Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Ирландия (субобработчик: Google LLC, США)	Push-уведомления (Firebase Cloud Messaging)	Ирландия (ЕС); США через Google LLC	DPF (Google LLC сертифицирована) + SCC
Apple Inc. — One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, США	Push-уведомления на устройствах Apple (Apple Push Notification service; зашифрованная полезная нагрузка без контента)	США	DPF (сертифицирована) + SCC
Google Cloud EMEA Limited — Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Ирландия (субобработчик: Google LLC, США)	Рабочая почта и наш ящик поддержки/юридических запросов (Google Workspace)	Ирландия (ЕС); США через Google LLC	DPF (Google LLC сертифицирована) + SCC

Полезная нагрузка пушей минимизирована. Resend использует Amazon Web Services (AWS) как собственного субобработчика для инфраструктуры доставки почты.

Платежи

Провайдер	Функция	Расположение	Механизм передачи
Stripe Payments Europe, Ltd. — 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ирландия (аффилированное лицо: Stripe, Inc., США)	Обработка платежей за подписки и пакеты кредитов, купленные на нашем сайте	Ирландия (ЕС); США через Stripe, Inc.	DPF (Stripe, Inc. сертифицирована) + SCC
Apple Distribution International Ltd. — Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ирландия (аффилированное лицо: Apple Inc., США)	Покупки внутри нашего iOS-приложения. Apple выступает продавцом (merchant of record): принимает платёж, выставляет чеки и обрабатывает возвраты и вопросы по оплате в соответствии с собственной политикой конфиденциальности	Ирландия (ЕС); США внутри группы Apple	DPF (Apple Inc. сертифицирована) + SCC

Платёжные провайдеры выступают независимыми контролёрами при исполнении платежа и предотвращении мошенничества, в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Данные вашей карты никогда не попадают к нам: мы получаем только статус транзакции и подписки, необходимый для активации вашего тарифа.

Диагностика и отчёты о сбоях

Когда наши приложения падают или сталкиваются с серьёзной ошибкой, они отправляют нам технический отчёт, чтобы мы могли найти и исправить неполадку. Отчёты минимизируются до того, как покинут ваше устройство, и не предназначены для передачи содержимого ваших бесед (см. раздел 2.4 Политики конфиденциальности).

Провайдер	Функция	Расположение	Механизм передачи
Functional Software, Inc. d/b/a Sentry — 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, США	Отчёты о сбоях и ошибках наших приложений: stack trace, версия и сборка приложения, модель устройства, версия операционной системы и технические события, предшествовавшие сбою	Данные отчётов хранятся в регионе ЕС Sentry (Франкфурт, Германия); метаданные нашего собственного аккаунта и организации хранятся в США	DPF (сертифицирована) + SCC

Аналитика сайта и реклама

Эти провайдеры обрабатывают данные с нашего сайта для измерения трафика и, при вашем согласии, для измерения и улучшения нашей рекламы. Cookie аналитики и маркетинга работают только с вашего согласия (см. раздел 9.2 Политики конфиденциальности). Cloudflare Web Analytics работает без cookie — на основании нашего законного интереса, не устанавливая cookie и идентификаторы на вашем устройстве.

Обработчики

Провайдер	Функция	Расположение	Механизм передачи
Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия (субобработчик: Google LLC, США)	Аналитика сайта (Google Analytics 4), при наличии согласия	Ирландия (ЕС); США через Google LLC	DPF (Google LLC сертифицирована) + SCC
Cloudflare, Inc. — 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, США	Аналитика сайта без cookie (Cloudflare Web Analytics) — агрегированный трафик и производительность страниц	Глобальная сеть	DPF (сертифицирована) + SCC

Совместные контролёры

Для измерения рекламы и ретаргетинга эти платформы определяют цели именно этой обработки совместно с нами, поэтому здесь мы выступаем совместными контролёрами по ст. 26 GDPR, а не контролёром и обработчиком. Это работает только с вашего согласия и никогда не затрагивает содержание ваших переписок.

Провайдер	Функция	Расположение	Механизм передачи
Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия (субобработчик: Google LLC, США)	Измерение рекламы и отслеживание конверсий (Google Ads), при наличии согласия	Ирландия (ЕС); США через Google LLC	DPF (Google LLC сертифицирована) + SCC
Meta Platforms Ireland Limited — 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия (субобработчик: Meta Platforms, Inc., США)	Измерение рекламы и ретаргетинг (Meta Pixel), при наличии согласия	Ирландия (ЕС); США через Meta Platforms, Inc.	DPF (Meta сертифицирована) + SCC

Изменения этого списка

Мы поддерживаем эту страницу в актуальном состоянии. Прежде чем добавить или заменить субобработчика, обрабатывающего ваши персональные данные, мы обновляем этот список; где это требуется, мы уведомляем заранее, и вы можете возразить по законным основаниям. Вопросы о наших субобработчиках — [email protected].