Це переклад для зручності ознайомлення. Юридично обов’язковою є англійська версія цього документа; у разі розбіжностей перевагу має англійський текст.

AmeChat є контролером ваших персональних даних. На цій сторінці перелічені треті сторони, яких ми залучаємо для обробки цих даних від нашого імені («обробники»), коли ви користуєтеся AmeChat. Кожна з них діє лише за нашими задокументованими вказівками згідно з договором про обробку даних відповідно до ст. 28 GDPR (Загального регламенту захисту даних). Де обробник своєю чергою залучає власних постачальників («субобробників»), помітні з них зазначені в таблицях нижче. Невелика частина одержувачів не є обробниками — це рекламні платформи, щодо яких ми виступаємо спільними контролерами (ст. 26 GDPR); вони перелічені окремо нижче. Ця сторінка доповнює розділ 6 нашої Політики конфіденційності, який пояснює, як і чому ми ділимося даними.

Де провайдер розташований за межами ЄС/ЄЕЗ, передавання захищені рішенням про адекватність (EU–US Data Privacy Framework, «DPF»), де провайдер сертифікований, та/або Стандартними договірними положеннями («SCCs») Європейської комісії.

Інфраструктура та платформа

Провайдер	Функція	Розташування	Механізм передавання
Hetzner Online GmbH — Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Німеччина	Хмарний хостинг, сервери, бази даних, резервні копії	Нюрнберг і Фалькенштайн (DE), Гельсінкі (FI) — ЄС/ЄЕЗ	Не потрібен (ЄС)
Cloudflare, Inc. — 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, США	Зберігання медіа (R2), резервні копії, доставлення контенту, мережа/вхідний трафік, безпека	Бакети R2 налаштовані з юрисдикцією ЄС (медіа зберігаються в ЄС); глобальна мережа для доставлення/безпеки	DPF (сертифікована) + SCCs

Провайдери ШІ-інференсу

Вміст надсилається провайдеру ШІ лише коли ви звертаєтеся до ШІ (див. розділ 5.1 Політики конфіденційності). За договором ці провайдери не тренують моделі на вашому вмісті та не розкривають його; вхідні/вихідні дані можуть зберігатися до 30 днів для моніторингу зловживань, після чого видаляються.

Провайдер	Функція	Розташування	Механізм передавання
Anthropic, PBC — 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, США	Інференс моделей ШІ (Claude)	США	SCCs
OpenAI OpCo, LLC — 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, США	Інференс моделей ШІ (GPT), транскрипція голосу, векторні представлення для пам’яті	США	SCCs
Google Cloud EMEA Limited — Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Ірландія (субобробник: Google LLC, США)	Інференс моделей ШІ (Gemini), де використовується	Ірландія (ЄС); обробка в регіонах США/ЄС через Google LLC	DPF (Google LLC сертифікована) + SCCs

Комунікації та доставлення

Провайдер	Функція	Розташування	Механізм передавання
Plus Five Five, Inc. (Resend) — 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, США	Транзакційна електронна пошта (підтвердження акаунта, скидання пароля, сповіщення про доставлення)	США	DPF (сертифікована) + SCCs
Google Cloud EMEA Limited — Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Ірландія (субобробник: Google LLC, США)	Push-сповіщення (Firebase Cloud Messaging)	Ірландія (ЄС); США через Google LLC	DPF (Google LLC сертифікована) + SCCs
Apple Inc. — One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, США	Push-сповіщення на пристроях Apple (Apple Push Notification service; зашифровані повідомлення без вмісту)	США	DPF (сертифікована) + SCCs
Google Cloud EMEA Limited — Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Ірландія (субобробник: Google LLC, США)	Корпоративна пошта та наша скринька підтримки/юридична скринька (Google Workspace)	Ірландія (ЄС); США через Google LLC	DPF (Google LLC сертифікована) + SCCs

Push-повідомлення мінімізовані. Resend використовує Amazon Web Services (AWS) як власного субобробника для інфраструктури доставлення пошти.

Платежі

Провайдер	Функція	Розташування	Механізм передавання
Stripe Payments Europe, Ltd. — 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ірландія (афілійована особа: Stripe, Inc., США)	Обробка платежів за підписки та пакети кредитів, куплені на нашому вебсайті	Ірландія (ЄС); США через Stripe, Inc.	DPF (Stripe, Inc. сертифікована) + SCCs
Apple Distribution International Ltd. — Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ірландія (афілійована особа: Apple Inc., США)	Покупки в нашому iOS-застосунку. Apple є продавцем (merchant of record): вона отримує платіж, видає квитанції та опрацьовує повернення коштів і платіжні запити за власною політикою конфіденційності	Ірландія (ЄС); США в межах групи Apple	DPF (Apple Inc. сертифікована) + SCCs

Платіжні провайдери діють як незалежні контролери для виконання платежу та запобігання шахрайству, за власними політиками конфіденційності. Дані вашої картки ніколи не потрапляють до нас: ми отримуємо лише статус транзакції та підписки, потрібний для активації вашого тарифу.

Діагностика та звіти про збої

Коли наші застосунки аварійно завершуються чи натрапляють на серйозну помилку, вони надсилають нам технічний звіт, щоб ми могли знайти та виправити несправність. Звіти мінімізуються до того, як залишити ваш пристрій, і не призначені для передавання вмісту ваших розмов (див. розділ 2.4 Політики конфіденційності).

Провайдер	Функція	Розташування	Механізм передавання
Functional Software, Inc. d/b/a Sentry — 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, США	Звіти про збої та помилки наших застосунків: stack traces, версія та збірка застосунку, модель пристрою, версія операційної системи і технічні події, що передували збою	Дані звітів зберігаються в регіоні ЄС Sentry (Франкфурт, Німеччина); метадані нашого власного акаунта та організації зберігаються в США	DPF (сертифікована) + SCCs

Аналітика вебсайту та реклама

Ці провайдери обробляють дані з нашого вебсайту, щоб вимірювати трафік і, за вашою згодою, вимірювати та покращувати нашу рекламу. Аналітичні та маркетингові cookie працюють лише за вашою згодою (див. розділ 9.2 Політики конфіденційності). Cloudflare Web Analytics працює без cookie — на підставі нашого законного інтересу, не встановлюючи cookie чи ідентифікатори на вашому пристрої.

Обробники

Провайдер	Функція	Розташування	Механізм передавання
Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія (субобробник: Google LLC, США)	Аналітика вебсайту (Google Analytics 4), за умови згоди	Ірландія (ЄС); США через Google LLC	DPF (Google LLC сертифікована) + SCCs
Cloudflare, Inc. — 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, США	Аналітика вебсайту без cookie (Cloudflare Web Analytics) — агрегований трафік і швидкодія сторінок	Глобальна мережа	DPF (сертифікована) + SCCs

Спільні контролери

Для вимірювання реклами та ретаргетингу ці платформи визначають цілі саме цієї обробки спільно з нами, тому тут ми виступаємо спільними контролерами за ст. 26 GDPR, а не контролером і обробником. Це працює лише за вашою згодою і ніколи не стосується вмісту ваших розмов.

Провайдер	Функція	Розташування	Механізм передавання
Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія (субобробник: Google LLC, США)	Вимірювання реклами та відстеження конверсій (Google Ads), за умови згоди	Ірландія (ЄС); США через Google LLC	DPF (Google LLC сертифікована) + SCCs
Meta Platforms Ireland Limited — 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія (субобробник: Meta Platforms, Inc., США)	Вимірювання реклами та ретаргетинг (Meta Pixel), за умови згоди	Ірландія (ЄС); США через Meta Platforms, Inc.	DPF (Meta сертифікована) + SCCs

Зміни цього переліку

Ми підтримуємо цю сторінку в актуальному стані. Перш ніж додати чи замінити субобробника, який обробляє ваші персональні дані, ми оновлюємо цей перелік; де це вимагається, ми повідомляємо заздалегідь, і ви можете заперечити на законних підставах. З питань щодо наших субобробників пишіть на [email protected].